こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2019-09-08 20:48:02
5.0
投稿日：2019-08-20 16:15:27
5.0
投稿日：2018-08-22 16:31:59
5.0
投稿日：2017-08-31 18:57:55
4.0
投稿日：2017-08-01 15:27:48
総合4
てら1212ｐｏさんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ
初めて泊まりました。
立地が本当に抜群で、風情もあり良かったです。
お風呂もとてもよく、食事もおいしかったし丁寧でした。
スタッフの方もフロントの1名を除き概ねフレンドリーで丁寧でした。
部屋も館内も清潔にされてありました。
少々残念な点として、
・自然の多い箱根とはいえ、部屋のベランダが鳥のフンが多く、すぐにクモの巣があり
まったく清掃されていないのはいかがなものか。開けるのもはばかれる感じでした。
・朝食のパンはHPにあるように箱根ベーカリー？なのでしょうか。
朝食会場のスタッフにどれがそのパンか聞いたら、「違います。これはピゴット？
のパンです」と言われました。パンはそれしかなくピゴットとは何かもわかりま
せんが、よくわからないままだった。
・箱根という観光地だからこそ？の値段の高さは・・しょうないのでしょうね。
以上を除いてはとても満足しました。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また、ご宿泊に際しましての貴重なるご感想までお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋でのベランダ清掃におきましてご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。従業員一同、情報を共有し、清掃管理の徹底を図る次第でございます。
ご朝食におきましてのパンの件に関しましては、ご説明が足らず申し訳ございませんでした。
「箱根ベーカリー」という名称では、他ホテルさんの直営のパン屋の名称であります。「ピコット」とは弊ホテル直営のパン屋の名称でもあり、ここ湯本では、アンテナショップとして箱根湯本駅前に店舗を設け、ホテルメイドのパンなどの販売を行なっております。そのことから、パンはホテルメイドのピコットのものですというニュアンスでお答えを差し上げたのかもしれません。何れに致しましても、ご案内不足の程、大変失礼をいたしました。
今後は日々精進をし、改善向上を図り、多くのお客様にもご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯本富士屋ホテル