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箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテルのクチコミ・お客さまの声
立地3
シングルルームに宿泊しました。リフォームされて新しい内装なのはよかったです。禁煙の部屋なのにタバコ臭かったです。部屋に染み付いているようです。トイレが汚れていました。マットレスが汚れていました。
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この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋の清掃に関してはご不可な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、基本を見直し、十分に注意しサービスに努めてまいります。また、機会がございましたらご来館頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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立地3
投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ
シングルルームに宿泊しました。リフォームされて新しい内装なのはよかったです。
禁煙の部屋なのにタバコ臭かったです。部屋に染み付いているようです。トイレが汚れていました。マットレスが汚れていました。
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この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃に関してはご不可な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、基本を見直し、十分に注意しサービスに努めてまいります。
また、機会がございましたらご来館頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。