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箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1220件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.70
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.19
  • 食事3.92

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-09-29 17:41:28

箱根湯本駅に近くアクセスが良く、車でも行きやすかった。コロナ禍で感染対策がしっかりしており、スタッフとの距離感も良かったです。温泉地に行く時は朝夕食のプランを選びますが、両方とも和食にして正解!秋の食材にに赤味噌ベースの味付けがクセになりました。ビュッフェのように食べ過ぎることもなく、膳はやはり見た目にも品が良くちょうど良かったです。温泉も2度入り癒されました。しかし、屋根なしの露天風呂には葉っぱや虫が浮いており勿体ない。またタオルの受け取り場所がわかりずらく、1度目は部屋のタオルを使いました。それ以外は良かったです。富士屋ホテル系列なので、今度は洋食にしたいです。また利用します。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2021-10-01 19:31:01

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コロナ禍により私たちの生活もご旅行のスタイルも変わりつつありますが、当ホテルでのお食事、温泉などご滞在をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
箱根まで足を運んでくださるお客様に安心・安全な環境で心置きなくご滞在をお楽しみいただけるよう、こまめな感染対策を取りながら9月もこうして無事に営業させていただきました。
緊急事態宣言下に置かれている為、色々とご不便もお掛けしたと思いますが、ご理解とご協力に感謝申し上げます。
温泉につきましてはタオルの受け取り場所が分かりにくかったりと私どもの説明不足でご迷惑をお掛けいたしました。露天風呂に葉や虫が浮いているとご指摘いただいた点に関しては自然豊かな中でも気持ちよく温泉をお楽しみいただけるようスタッフ間で案を出し合いながら改善に向けて取り組んで参ります。
次回箱根にお越しの際は是非ご利用くださいませ。フランス料理も是非楽しみにご利用いただけたら幸いです。心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングルルーム(本館5~9階)】