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箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合5
食事か朝、夜ともに大変美味しかったです。夕食をフレンチにしたのですが、パンを食べ終わらないまま下げられてしまったのが少し残念でしたが、お部屋も大変広く、良い家族旅行となりました。また利用させてもらいます。
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この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご家族旅行でのご利用ということで数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。ご旅行の一番のお楽しみであるお食事につきましてご夕食、ご朝食ともに「大変美味しかった」とお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。またご指摘いただきましたご夕食時の接客につきまして、行き届いたサービスができず大変申し訳ございませんでした。目の前のお食事を提供することに専念してしまい、お客様のお食事のペースなどの確認が疎かになってしまった結果だと痛感しております。お料理だけではなく、お客様が気持ちよくお食事していただける環境を整え、気配りや心配りのあるお客様に合わせたサービスを目指し今後も精進して参りたいと存じます。またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ
食事か朝、夜ともに大変美味しかったです。夕食をフレンチにしたのですが、パンを食べ終わらないまま下げられてしまったのが少し残念でしたが、お部屋も大変広く、良い家族旅行となりました。また利用させてもらいます。
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この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族旅行でのご利用ということで数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
ご旅行の一番のお楽しみであるお食事につきましてご夕食、ご朝食ともに「大変美味しかった」とお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
またご指摘いただきましたご夕食時の接客につきまして、行き届いたサービスができず大変申し訳ございませんでした。目の前のお食事を提供することに専念してしまい、お客様のお食事のペースなどの確認が疎かになってしまった結果だと痛感しております。お料理だけではなく、お客様が気持ちよくお食事していただける環境を整え、気配りや心配りのあるお客様に合わせたサービスを目指し今後も精進して参りたいと存じます。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。