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箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1218件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.69
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.16
  • 食事3.90

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-11-15 00:46:25

山側にて山の風景を眺められるだろうと思いつつ予約した。い実際に部屋の窓がグラデーションでした。1/3ぐらいだけで透明であったが、ベッドに寝る何も見えない。そして、レインボープラザの頂階であっても、下の醜い屋根がはっきり見れる。

アメニティは最低限のものしかないし、質は3千円台のビジネスホテルとほぼ同じなものでした。

女湯にある温泉は三つだけで、露天風呂の景色は泥だらけでした。

そんな質のホテルは、素泊まりの価格は27000円に至ってありえないと思う。

チェックインからチェックアウトまでの接客態度は素晴らしかったと思うが、全体的な印象が悪かった!

日本語の本で箱根について紹介があるので、日本語を学び以来ずっと箱根を憧れていた。ところがこの度の宿泊体験は本当にがっかりでした。箱根はそれな??

If you hate someone, the best option is to recommend the hotel to him/her.

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評価
  • 総合1
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2022-12-01 10:53:14

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある箱根の宿泊施設の中より当ホテルをお選び
いただき、嬉しく存じます。
まずご宿泊を通して、全体的にご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたお部屋の眺望やアメニティの件、また温泉のご感想など貴重なご意見として社内で共有し、今後の改善に努めて参りたいと存じます。
お客様に快適なご滞在とより良いサービスを常に提供できるよう最善を尽くして参りますので、是非またご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインボープラザツイン山側(レインボープラザ4階)】