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箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
ホテルまでの橋が凸凹していて、キャリーバッグを運ぶのが大変でした。エントランスまでのエレベーターがあり、助かりました。お部屋に無いアメニティを、大浴場に取りに行くのが手間でした。お部屋は広かったです。夕食のランク上げましたが、期待外れでした。1番楽しみにしていたので、残念です。洋朝食は、飲み物、ドレッシングなど選べて、とても美味しかったです。スタッフの方が、とにかく丁寧で、安心して過ごせました。
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この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在後、率直なご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。まず最寄りの箱根湯本駅より当ホテルは徒歩で3,4分の距離にございます。駅から降りるとすぐにございますあじさい橋は地面が石で凸凹もある為、キャリーは確かに進みにくくご不便をお掛けいたしました。外部エレベーターにお乗りいただきますと玄関正面の通路につながっており、駅からのアクセスの面では大変好評いただいております。次にご夕食につきまして、ご旅行の一番楽しみにされていらっしゃった中でご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。季節ごと会席料理のコース内容を替えて提供しておりますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後に生かし努めて参ります。最後に私どもの接客・サービスにつきましてお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。今後もお客様に寄り添いながら日々の接客に力を注い参ります。またご家族皆様で箱根にお越しの際は是非ご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ
ホテルまでの橋が凸凹していて、キャリーバッグを運ぶのが大変でした。
エントランスまでのエレベーターがあり、助かりました。
お部屋に無いアメニティを、大浴場に取りに行くのが手間でした。
お部屋は広かったです。
夕食のランク上げましたが、期待外れでした。1番楽しみにしていたので、残念です。
洋朝食は、飲み物、ドレッシングなど選べて、とても美味しかったです。
スタッフの方が、とにかく丁寧で、安心して過ごせました。
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この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在後、率直なご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
まず最寄りの箱根湯本駅より当ホテルは徒歩で3,4分の距離にございます。駅から降りるとすぐにございますあじさい橋は地面が石で凸凹もある為、キャリーは確かに進みにくくご不便をお掛けいたしました。外部エレベーターにお乗りいただきますと玄関正面の通路につながっており、駅からのアクセスの面では大変好評いただいております。
次にご夕食につきまして、ご旅行の一番楽しみにされていらっしゃった中でご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。季節ごと会席料理のコース内容を替えて提供しておりますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後に生かし努めて参ります。
最後に私どもの接客・サービスにつきましてお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。今後もお客様に寄り添いながら日々の接客に力を注い参ります。
またご家族皆様で箱根にお越しの際は是非ご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。