まず、席だけ予約していた「箱根路」という食事処で夕食を食べたのですが、食事注文して約４０分待って、やっと食事が出てきたことが怒りです。待たされ過ぎて途中で帰った他のお客さんもいました。焼き魚も焦げ目が殆ど無くて「軽く炙った魚」という感じがしたため、万一のことを想定して、食べませんでした。味も老舗旅館のテナント料理店の割には味付けが私好みではない、生臭さが多く感じられました。

また部屋サービスですが、老舗ホテルということもありますが、大人のための有料チャンネルサービスがありませんでした。ご注意ください。

ビュッフェ形式の朝食は３２００円請求されました。料理の質はイマイチ。ご飯は、新潟県在住者からしたら、マズイ!!の一言です。

外国から来られた方(特に東アジアの方)が多く宿泊されていたこともあり、自室以外は全体的に騒がしい感じがしました。特に浴室は東アジアの方が騒がしく入浴していたので、貸切家族風呂を急遽予約して、一人で利用しました。

一番の怒りは、チェックアウトで一番多忙な時間帯(午前９時頃)に、ホテルエレベーターを点検していたため、使えないので階段を利用したことです。急遽の故障かどうかは不明ですが、フロントの方からは、一言精算時にお詫びの言葉を言っていただきたかったです。

私は二度と利用しません。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月