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箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
乳幼児連れの旅行でした。今回は天候を懸念して、立地重視でこちらに決めました。気になった点がいくつか。。部屋のバスタオルに長い髪の毛がついていたこと。子連れだからか、お部屋はエレベーターから一番遠い端っこ、朝食もオープンに合わせて行って空いていたけれど、同じくビュッフェ台から一番遠い端っこだったこと。ぐずり出す前に短時間でさっと移動したい子連れには行ったり来たりが辛すぎました。お部屋もボイラーなのかエアコンなのか、、、ドン！！と、いう大きな音が定期的に鳴るので、夜中はうんざりしました。立地はとても良いです。スタッフの対応もよかったです。けれど、それだけに感じてしまいました。
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この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。朝食のお席につきましては、ブッフェ台近くの席は人の出入りが多いため、小さいお子様連れのお客様へはあえて静かなお席になるようご案内させていただいておりましたが、お客様一人一人のご希望をお伺いすべきでございました。大変失礼いたしました。お部屋の清掃不備につきましては弁解の余地もございません。スタッフ一同、お客様をお迎えする姿勢を再度見直し、改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。湯本富士屋ホテル
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ
乳幼児連れの旅行でした。今回は天候を懸念して、立地重視でこちらに決めました。
気になった点がいくつか。。部屋のバスタオルに長い髪の毛がついていたこと。子連れだからか、お部屋はエレベーターから一番遠い端っこ、朝食もオープンに合わせて行って空いていたけれど、同じくビュッフェ台から一番遠い端っこだったこと。ぐずり出す前に短時間でさっと移動したい子連れには行ったり来たりが辛すぎました。お部屋もボイラーなのかエアコンなのか、、、ドン！！と、いう大きな音が定期的に鳴るので、夜中はうんざりしました。
立地はとても良いです。スタッフの対応もよかったです。けれど、それだけに感じてしまいました。
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この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食のお席につきましては、ブッフェ台近くの席は人の出入りが多いため、小さいお子様連れのお客様へはあえて静かなお席になるようご案内させていただいておりましたが、お客様一人一人のご希望をお伺いすべきでございました。大変失礼いたしました。
お部屋の清掃不備につきましては弁解の余地もございません。スタッフ一同、お客様をお迎えする姿勢を再度見直し、改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。
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