この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。御夕食に際しましては、料理のタイミングが遅いかったとの事、心よりお詫び申し上げます。
料理に限らず、お客様のご様子、ご気分を伺いながらサービスを提供するのが、私共の務めであるにもかかわらず、このような御意見をいただいた事、切に反省いたしております。お客様には、今となっては挽回の機会はございませんが、今後の教訓とさせていただくことで、ご理解を賜れれば幸いでございます。この度は貴重な御意見を賜り誠にありがとうございました。