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箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋5
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両親が歳でもう旅行も最後かと言う事で、東京から近く、肉体的負担の少ない箱根湯本に決めました。和室付きベッドルームは広く、タバコの臭いもせず、快適でした。浴衣も私は特大なのでいつもはツンツルテンですが、特大を用意していただき、気持ちよく着用できました。山のホテルなので仕方ありませんが、クロゼットの浴衣にカメムシが付いていました。お風呂は広くキレイで、外風呂も開放的で快適でした。家族風呂も入りましたが、気持ちのよい風呂でした。ゆっくり湯船に使っているには、少し熱過ぎたように感じられました。夜の食事は美味しく食事内容には満足できましたが、食餌中に食器を下げられそうになったり、時間に追われているように次から次に食べ切る前に新しい物を出され、せわしなく落ち着いて食事ができませんでした。特に母が歳でもあり、病弱なので、もう少しゆっくりとさせてあげたかったです。
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この度はご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また、ご滞在中におかれましての貴重なるご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。お食事のサービスに関しましては、ご満足のゆくサービスが出来ませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のおっしゃるとおり、お客様のペース、食事の流れを十分に配慮し、配膳しなくてはなりませんところ、それができませんでしたこと、反省をするとともに、スタッフの向上にも努めて参りたいと存じます。今後、それら反省点の改善を図って参るとともに、施設管理の徹底にも努めて参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。湯本富士屋ホテル
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箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル（神奈川県）
3.0
投稿日：2011-11-16 11:39:49
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部屋5
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流太郎３さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ
両親が歳でもう旅行も最後かと言う事で、東京から近く、肉体的負担の少ない箱根湯本に決めました。
和室付きベッドルームは広く、タバコの臭いもせず、快適でした。
浴衣も私は特大なのでいつもはツンツルテンですが、特大を用意していただき、気持ちよく着用できました。
山のホテルなので仕方ありませんが、クロゼットの浴衣にカメムシが付いていました。
お風呂は広くキレイで、外風呂も開放的で快適でした。家族風呂も入りましたが、気持ちのよい風呂でした。ゆっくり湯船に使っているには、少し熱過ぎたように感じられました。
夜の食事は美味しく食事内容には満足できましたが、食餌中に食器を下げられそうになったり、時間に追われているように次から次に食べ切る前に新しい物を出され、せわしなく落ち着いて食事ができませんでした。
特に母が歳でもあり、病弱なので、もう少しゆっくりとさせてあげたかったです。
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この度はご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また、ご滞在中におかれましての貴重なるご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。お食事のサービスに関しましては、ご満足のゆくサービスが出来ませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のおっしゃるとおり、お客様のペース、食事の流れを十分に配慮し、配膳しなくてはなりませんところ、それができませんでしたこと、反省をするとともに、スタッフの向上にも努めて参りたいと存じます。
今後、それら反省点の改善を図って参るとともに、施設管理の徹底にも努めて参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯本富士屋ホテル