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箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1220件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.70
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.19
  • 食事3.92

総合3

takamizu0809さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

takamizu0809さん [50代/男性] 2012-04-03 10:29:55

値段もそれなりですので、施設・サービスともに普通ランクです。
フランス料理のコースも、まあまあ。
ただ、ウェイターの一人がダメ。年長者からサーブすることは徹底して欲しい。
もう少し、コミュニケーションも上手にとってくれないと、折角の料理がもったいないです。
昼食は込みすぎて待たされた。和食のほうが良かったかな。
ビッフェも、普通だった。
パンは美味しかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2012-04-03 12:26:29

この度はご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
折角お楽しみにされていたお料理に関しまして、サービスの不手際、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。従業員1人1人のレベルアップも必要であり、細かなことから気配りをし、ご満足の頂けるサービスが出来ますよう、日々向上をして参るよう、徹底して参りたいと存じます。
この度は、誠に有難うございました。
湯本富士屋ホテル

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【レインボープラザツインルーム】