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箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
チェックアウト前に娘と大浴場に入りにいきました。掃除の時間が10時だったので、２人で急いで身支度をしていたのですが掃除をはじめるという声かけもなしに、扇風機をまわしたまま扇風機の埃をとりはじめ、せっかくお風呂に入ったというのに私も娘も、脱衣所にいた他のお客さんも、みんな埃まみれになってしまいました。10時の時点でそこにいた事が悪かったのかもしれませんが『掃除をはじめるので出て下さい』など、一言声をかけてくれたらいいのに。温泉に入って、気持ち良く出発したかったのにその出来事のせいで、気分は台無し....お風呂だけでこういうのもなんですが、２度と泊まりたくないです。
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この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。大浴場での清掃開始の行為により、お客様に多大なご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。本来であれば、おっしゃるようにお声掛けをし、清掃を始めさせて頂くなり、お客様お出になられてから始めるなり、ご迷惑のかからないところから始めるなりと、まずはお客様のことを第一に考えなくてはいけないところ、それを行われておらず、深く反省をする次第でございます。お客様のお気持ちは、二度と晴れることはないとは察しますが、今後、このようなことが起こることのなきよう、今一度お客様の目線やお気持ちを察しながら業務を遂行して行くよう徹底して参りたいと存じますので、何卒この度につきましてはご容赦賜りますようお願い申し上げます。湯本富士屋ホテル
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ
チェックアウト前に娘と大浴場に入りにいきました。
掃除の時間が10時だったので、２人で急いで身支度をしていたのですが
掃除をはじめるという声かけもなしに、扇風機をまわしたまま
扇風機の埃をとりはじめ、せっかくお風呂に入ったというのに
私も娘も、脱衣所にいた他のお客さんも、みんな埃まみれになってしまいました。
10時の時点でそこにいた事が悪かったのかもしれませんが
『掃除をはじめるので出て下さい』など、一言声をかけてくれたらいいのに。
温泉に入って、気持ち良く出発したかったのに
その出来事のせいで、気分は台無し....
お風呂だけでこういうのもなんですが、２度と泊まりたくないです。
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この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
大浴場での清掃開始の行為により、お客様に多大なご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。本来であれば、おっしゃるようにお声掛けをし、清掃を始めさせて頂くなり、お客様お出になられてから始めるなり、ご迷惑のかからないところから始めるなりと、まずはお客様のことを第一に考えなくてはいけないところ、それを行われておらず、深く反省をする次第でございます。お客様のお気持ちは、二度と晴れることはないとは察しますが、今後、このようなことが起こることのなきよう、今一度お客様の目線やお気持ちを察しながら業務を遂行して行くよう徹底して参りたいと存じますので、何卒この度につきましてはご容赦賜りますようお願い申し上げます。
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