この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、私どもの接客サービスに関してお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
箱根湯本駅からのアクセスにつきましてはお客様より好評いただいており、箱根観光なども進みやすく立地の良さはお薦めの1つでございます。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、幸いでございます。
春の桜や紅葉など、箱根は四季折々でお楽しみいただけます。
是非また箱根へお立ち寄りの際には、ご利用いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
一人旅のご旅行に当ホテルをお選びいただき、ご滞在を満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
私どものシングルルームは約14平米と限られた空間の中でコンパクトな造りではございますが、快適にお過ごしいただけたとのお声に安堵いたしました。
当ホテルの露天風呂をお気に召していただけたようで温泉にゆっくりと浸かっていただきながら日頃の疲れも癒していただけましたら幸いです。
また箱根にお越しになる機会がございましたら是非ご利用ください。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご希望の禁煙ルームが満室の為ご用意できず、誠に申し訳ございまんでした。
喫煙ルームがございます本館4階はフロア全体が喫煙可能なお部屋タイプとなりまして、お部屋からの煙草の匂いがフロアにこもってしまったり、お部屋自体に消臭対応を施したとしても匂いなどは完全に取り切れないことも多くございます。
お部屋の混雑状況にもよりますが、禁煙部屋に空きがある際は出来る限り調整させていただいております。
快適なご滞在をご提供できるよう、今後も努めて参りますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在後、すぐにご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
最寄りの箱根湯本駅までは徒歩3、4分と近く、立地の良さもお気に召していただけたご様子で嬉しく存じます。
また箱根にお越しいただく機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
箱根の数ある施設の中より当ホテルをお選びいただき、ご家族皆様でご滞在を満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
中国料理のプランをご選択いただき、お子様もご一緒にお食事をお楽しみいただけたとのお声に私どもも安堵いたしました。またご朝食はこの4月より和・洋・中とお好みに合わせて召し上がれるブッフェ形式でご案内しております。「パンがどれも美味しかった」とお寄せいただけたご感想を大切に、これからも朝のひと時をゆっくりとお楽しみいただけるようメニューのラインアップも含め日々改善に努めて参りたいと存じます。
ご投稿の中でご指摘いただきましたヘアーキャップにつきまして、プラスティック削減の一貫で現在大浴場・お部屋ともに用意しておらずご不便をお掛けいたしました。アメテニィにつきましてお客様のご意見を基に今後の参考にさせていただきます。
また箱根にお越しの機会がございましたら是非ご利用ください。
まごころを込めた変わらぬおもてなしでお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊全体を通してご満足のいくおもてなしが提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
まずお子様のお食事につきまして、いただいたお声を基にお食事の内容、ボリュームともに見直し、小学生のお子様がご一緒にお楽しみいただけるようなお食事を提供できるよう努めて参ります。
お食事以外にもお風呂のアメテニィなどご滞在を通してご期待にお応えできなかった点が重なり、
結果的にお詫びすることしかできず申し訳ございません。
貴重なお時間の中、お寄せいただいたお声を無駄にすることなく、私どもホテル全体で次に繋げられるよう、一歩ずつ精進して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
会席料理プランにてお申込みいただきましたが、ご家族でのお食事の際、お食事のタイミングがご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
会席料理はもともとお酒とお料理の組み合わせを楽しんで頂けるよう、最後にお食事のご飯をお出ししております。おっしゃる通り、お酒を召し上がらない方にとってはご飯を先にとお声をいただくこともございます。会席コースではございますが、一品ずつではなく、コース全体を早めにサービスしてほしいとご希望されたり、お食事のご飯類を早めに持ってきてほしいなどお気軽におっしゃっていただければその都度柔軟に対応させていただいております。私どもとしてもお客様一組一組、お食事の召し上がるペースに合わせてより良いサービスを提供できるよう今後も精進して参りたいと存じます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。ご家族皆様でまた箱根にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
箱根の数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
最寄りの箱根湯本駅までは徒歩3、4分と近く、立地の良さは好評いただいております。
温泉が目的のこの度のご旅行とお伺いいたしましたが、温泉にゆっくり浸かりながらのんびりと箱根の休日を満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も日々の細かな接客・サービスに尽力することを怠らず、居心地の良い空間を提供できるよう精進して参ります。
また箱根にお越しの際は是非ご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
中国料理を楽しむプランにてご予約をいただきましたが、お食事場所の雰囲気、お料理やサービスなどご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を大切に、お食事をただ提供するのではなく、お客様に合わせてお食事をお楽しみいただけるような雰囲気作りにも注力して参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。また足を運んでいただけますよう日々精進して参ります。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある箱根の宿泊施設の中より、ご友人同士でのご旅行に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋は和洋室をお選びいただき、ゆっくりとご滞在を満喫していただけたご様子で嬉しい限りでございます。
ご朝食の和定食もお楽しみいただき、お寄せいただいたお褒めを糧てに今後もより良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
また箱根にお越しの機会がございましたら是非ご利用ください。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご子息様のご友人との卒業旅行に当ホテルをお選びいただき、ご滞在を満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
こうして箱根まで足を運んでいただき、大切なご友人同士で卒業記念の思い出作りに少しでも貢献できたのであれば嬉しい限りでございます。
この度はご卒業誠におめでとうございました。
またの機会がございましたら今後は是非ご家族で遊びにいらしていただければ幸いです。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。