スタッフの皆さん、料理とても大満足でした、只、大浴室の蛇口廻りの清掃がイマイチでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

9月3日に宿泊させて頂きました。

立地、お風呂、食事は満足でしたが・・・部屋のベッドに髪の毛が数本あったのと、空調？通風口？が夜、少しうるさかったのが残念でした！

とはいえ、機会があればまたお世話になりたいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

近場の旅行を急遽計画しましたが、とても良いホテルでした。いつもの夏ならば埋まっていたと思います。
普通のプールでしたが、今年の夏は事のほかありがたかったです。
食事もそれぞれ美味しかったです。
1組事にテーブルクロスを交換されており、感謝しています。
強いて言えば部屋の温度を変えるスイッチが無いのが不便だったことぐらいです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お出迎えからお見送りまでの対応も良く　食事のスタッフさんのこころよいサービスでとても良い家族での２日間を過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

2回目の宿泊です。
館内全体をフリーwifiにしてほしいです。
また、館内にあるレンタカー屋さんが土日祝日しか営業していない事を行ってから知ったので着いてからの予定が狂ってしまったのが残念でした。
大浴場も思いの外混んでいたので今回は諦めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

やっぱり箱根の温泉はいいです。5回入りました。朝食はそれぞれがしっかり調理してあって、美味しかった！！
眺望なしのシングルームだったけどゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

父母と3世代旅行でした。何度か利用していますが、毎回とても良いサービス、美味しい食事で満足しております。
ただ、今回気になったのは大浴場のマナーの悪さでした。洗い場にタオルやブラシ等置きっぱなしにして場所取りをしている方が多く見受けられるました。客室のキャパのわりに洗い場が少ないので、場所取りをされると皆さん困惑しておりました。ただ、もしかしたら浴室内に持ち込んでいる私物の置き場がないので、そのまま置いてあるのかもしれません。そこで洗い場内に一時的に物をおける棚の設置をしてみることを検討していただけないでしょうか（日帰り入浴施設等ではよくみられます）。
気に入っているホテルなので改善していただけると足を遠のけなくなるのですが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

ホテルは、駅からすぐで便利でした。
食事はフランス料理でしたが、とても美味しく、パンはお代わりするほどでした。
朝食バイキングは
カレーと目の前で焼いてくれるオムレツが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

台風が来る前で、スタッフの方が色々気を配ってくれている感じがあった。
食事はどれもおいしく大変満足できた。
建物自体は古さが目立ったが、清潔に保たれていると思う。
部屋は冷房が効きが弱く寝苦しかったのが残念。
売店の品ぞろえがちょっと足りなく不満。
スタッフの対応はよく老舗ホテルならではの過ごしよさを感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

富士屋ホテルの中でも大衆的な施設です。
レストランの味ですが、たまたま前日にお世話になった箱根ホテルと同じく牛フィレがメインディッシュでした。正直に申しますとこちらの方が美味でした。ブルーなどとほとんど出ないであろう焼き加減をオーダーしましたが、期待していたほぼ完璧な状態。赤ワインソースだから決めたコースでしたがそちらも大満足の味わい。フロアの方々はよく気づいてくださるし話しかけてもくださる。こちらのレストランは全てにおいて満足です。
またチェックイン手続きをしてくださった方はよく気がついて様々な事柄を確認してくださいましたし、エアコン故障の件で対応してくださった方は親身に話を聞いてくださいました。
一部残念なこと(浴場と呼び鈴)はありましたが、やはり全体的な満足度は高かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

１１月８日宿泊しました。駅から近いので便利でしたが、駅からのアクセス法を予約確認の際に知らせていただくと便利です。私は全く初めてで、あじさい橋の場所も知らないので、駅で迷いました。食事は夕（和食）朝食（洋食）共によかったですが、有料でもよいので朝食に果物が欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

初めて泊まりました。

立地が本当に抜群で、風情もあり良かったです。
お風呂もとてもよく、食事もおいしかったし丁寧でした。
スタッフの方もフロントの1名を除き概ねフレンドリーで丁寧でした。
部屋も館内も清潔にされてありました。

少々残念な点として、
・自然の多い箱根とはいえ、部屋のベランダが鳥のフンが多く、すぐにクモの巣があり
　まったく清掃されていないのはいかがなものか。開けるのもはばかれる感じでした。

・朝食のパンはHPにあるように箱根ベーカリー？なのでしょうか。
　朝食会場のスタッフにどれがそのパンか聞いたら、「違います。これはピゴット？
　のパンです」と言われました。パンはそれしかなくピゴットとは何かもわかりま
　せんが、よくわからないままだった。　

・箱根という観光地だからこそ？の値段の高さは・・しょうないのでしょうね。

以上を除いてはとても満足しました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

シングルの部屋なので少々狭い感じがしますが、１名で宿泊できるのはありがたいです。たいへん満足。和会席料理がおいしい。温泉も快適で、体を洗うところには仕切りがある、脱衣所が過ごしやすい室温に保たれているなど、利用しやすいよう考えられていると思います。部屋の洗面台の横にタオル掛けがあるとよいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

50数年ぶりの雪の日に宿泊しました。駅からすぐだったのですぐにチェックインが出来つくづくこちらを予約してよかったと思いました。女性2人でしたが夕食朝食ともとても満足で雪のおかげもあり久々にのんびり出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

何回か宿泊させて頂いてますが、全体的には素晴らしいホテルです。
但し、今回の宿泊した部屋は和洋室で広くて良い場所でしたが
ベットだけは簡易ベットのようでマットレスが堅く、寝苦しかったです。
前回泊まった部屋のベットは、ここまで堅くなかったような気がします。
それだけが残念です・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

夕食・朝食とも適量でとても美味しかった。温泉も露天風呂が大変良かった。
従業員特に女性従業員の方々の対応は素晴らしかった。

ただ一番奥の401号を利用させていただいたが、団体客が階段を利用して４階へ上がってきて、その大声での会話と階段を上がる音・更にドアの開け閉めの音がうるさかった。また、夜遅く廊下で大声で騒いでいたのが大変気になって寝つきが悪かった。

ホテル自体には満足であり、箱根に来る際はまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

小さい子どもがいるので駅から近いこのホテルはとても便利でした。
夕食は和食を選択し、どの料理もとても美味しく特に穴子寿司が身がふわふわで美味しかったです。
食事の途中、子どもが飽きてしまって少しぐずってしまったのですが、スタッフの方がぬり絵を貸してくださり、食事が終わるまで1人で遊んでいてくれました。
子どもに配慮してくださりありがとうございました♪
とても楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

朝食のみのプランで宿泊しました。食事は美味しかったです。部屋も快適でしたが、廊下を歩く人の音が割りと聞こえます。また、浴場のアメニティーにクレンジングオイルが無かったので困りました。足りないものは近くのセブンイレブンで調達しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年02月