2020年1月31日(金)に宿泊しました。
結婚記念日で初めての箱根旅行でしたので、少し奮発してこのホテルを予約しました。
楽しみにしておりましたが、お部屋・お風呂・お食事において、特に思い出に残ることはありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

10月8日本館和洋室で一泊二日利用しましたが部屋の椅子がへたってて座り難い又金額の
割に和食が物足りないと思うが。
スリッパも少し新しくしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

富士屋ホテルの名前で期待が大きかったぶん残念でした。箱根の温泉である事を考えると、源泉という感じが全くないので、そのつもりで宿泊する必要があると思いました。かといってリゾートホテルでもないし、コンセプトが難しいでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

立地は最高、内容も良かったてます。次回はもっとのんびりできるようにゆとりを持ったスケジュールで来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

予定していた予算より高めでしたが立地を優先して決めました。
スタッフの対応は大変良かったです。和洋室の部屋は広々していて大変くつろげました。予約時に和食膳のコースを18時で選びましたが、後からその時間はいっぱで20時へ時間変更か洋食のコースへの変更をしてほしいと連絡がありました。連れがあまり遅い時間じゃ腹が減りすぎるということで、仕方ないく18時の洋食コースを選びました。フォアグラが食べられないのでメニューを変更して欲しいとお願いしたら、変更ではなく、それを除いただけでした。全体的には美味しかったけど残念。翌朝5時に大浴場へ行くと床に髪の毛や綿ゴミがあり掃除してあるのかな？と疑いました。タオルは部屋から持っていかなくても大浴場の前で行く度にもらえるので便利で良いです。なんだかんだで機会があったらまた利用したいです。和食膳のコースで。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

立地の良さ以外は特筆すべきこともない、どこにでもあるような普通のホテルだと思います。
富士山ホテルのネームバリューに期待しすぎるとがっかりはしますが温泉や食事目的ではないので私たちにとっては十分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

8月28日に宿泊しました。ホテルの方は感じが良く、部屋も広くて綺麗でした。
お風呂もお湯がとても柔らかく気持ちの良い温泉でしたが、低温サウナは汗がなかなか出なくて、もう少し温度が高ければ良かったなと思います。お風呂の係の人がちょっと怖かったです。
夕食は和食で量もちょうどよかったですが、デザートのパイナップルが缶詰だったのは興ざめでした。朝食もバイキングでなく和定食を選びましたが、旅館の朝定食にしてはお粗末な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

広々とした部屋で、湯本駅の電車の出入りを眺めて楽しむことができ、面白かったです。
でも、前を流れる川の音が、思いのほかよく聞こえました。
お料理の味は良かったのですが、伊勢海老はあまりに身の部分が少なく、がっかりしました。
給仕の仕方が、雑な印象も受けました。ごはんと味噌汁の位置が逆に出されたのには、驚きました。富士屋ホテルの和食のメインレストランとは思えないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

値段もそれなりですので、施設・サービスともに普通ランクです。
フランス料理のコースも、まあまあ。
ただ、ウェイターの一人がダメ。年長者からサーブすることは徹底して欲しい。
もう少し、コミュニケーションも上手にとってくれないと、折角の料理がもったいないです。
昼食は込みすぎて待たされた。和食のほうが良かったかな。
ビッフェも、普通だった。
パンは美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

年末を温泉でゆっくり一人で過ごそうと、駅からも近い湯本富士屋ホテルを初めて利用した。通された部屋は４階であったが、何よりもガッカリしたのは、部屋の防音対策が不十分であるということ。隣の部屋や階上の部屋の足音やトイレ等の物音が、かなり大きく響くのである。私は仕事でよくホテルを利用するが、こんなに苛々するほど周りの物音が気になるホテルは初めてである。私自身、そんなに神経質な方ではないが、今度ばかりは正直、気が休まらなかった。部屋はとても広く、清潔で綺麗なので、それだけに残念である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

両親が歳でもう旅行も最後かと言う事で、東京から近く、肉体的負担の少ない箱根湯本に決めました。

和室付きベッドルームは広く、タバコの臭いもせず、快適でした。
浴衣も私は特大なのでいつもはツンツルテンですが、特大を用意していただき、気持ちよく着用できました。
山のホテルなので仕方ありませんが、クロゼットの浴衣にカメムシが付いていました。

お風呂は広くキレイで、外風呂も開放的で快適でした。家族風呂も入りましたが、気持ちのよい風呂でした。ゆっくり湯船に使っているには、少し熱過ぎたように感じられました。

夜の食事は美味しく食事内容には満足できましたが、食餌中に食器を下げられそうになったり、時間に追われているように次から次に食べ切る前に新しい物を出され、せわしなく落ち着いて食事ができませんでした。
特に母が歳でもあり、病弱なので、もう少しゆっくりとさせてあげたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

親子３人で１泊させていただきました。
お部屋は広く、使い勝手も良かったです。
夕食は、特徴がなく、やや物足りない感じがしました。
夜コーヒーを飲みたかったのですが、ラウンジが早くから閉まってしまい、
飲めなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

娘夫婦と孫を連れてせっかくトレインビュープランで楽しみに行ったのに３階の部屋でホテルの庭の立ち木でほとんどトレインビューできなかった。我々の部屋は４階でトレインビュープランではなかったのに駅ヘの発着を含めて正にすばらしいトレインビューでした。部屋の広さで値段が違うとは思いますが一人４０００円も高い設定には納得できません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

朝食のみ付いているプランで、ツインにエキストラベッドを追加して3人で泊まったので、それを加味してのやや割り引いた評価となっていることにご留意ください。

接客に問題はなく、概ね快適に過ごせたのですが、特に大浴場や脱衣場で大きなGがちょろちょろしているのを目にしてしまって・・・。黒Gは土のあるところに生息するので、露天風呂の辺りで見かけるのは仕方ないとは言え、露天風呂から大浴場・脱衣場へ繋がる出入口付近をGがいつまでもウロつくので、露天風呂から出られず困りました。

お部屋に戻ってトイレに入ったところ、サニタリーボックスの影に駆除剤のブラックキャップが置いてあったので、あー、客室にも出るんだなぁと・・・。

そこだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お風呂がもっと充実していれば最高だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

ハイシーズンだったので値段のわりに…という満足度です。
通常のお値段ならそこまで不満ではないのかも。

まず、レインボープラザツイン川側のロケーションですがリバービューではありません。
たしかに川側ですが、真下に駐車場と目の前に箱根湯本駅のプラットホームで、駐車場ビューとトレインビューで落ち着きませんでした。これなら価格帯を上げて本館の方にすれば良かったです。

温泉はこの規模にしてはお風呂が小さいです。

他の方も書いてますが、外履き用のスリッパと室内用が兼用なのが気持ち悪いです。安い宿じゃないのだから室内用のスリッパくらい欲しいかな。

お食事は満足で、夕食はご飯(お米)がすごく美味しいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2022年01月

夜21時ごろ到着しましたが、フロントのご年配らしき男性の冷淡な対応が、とても残念なものでした。フロントへ向かう私に対し、ご自分が歩み寄ろうという姿勢もなく、自分のいる前まで来いというように手招きされたように見受けました（疲れていたので見間違いだったなら良いのですが）。あとは終始、目をあわせていただけなかったのも残念でした。あとでスマホの充電器を貸りにいったのですが、別の男性の方でしたが、その方の対応は良かったです。
夜遅かったせいか、お風呂の受付は警備員の方でしたね。お客と目が合ったら会釈ぐらいしてもらえませんかね。いかつい制服で、直立不動で無言でうろうろされると、なんだか怪しまれているように感じてしまいます。
翌朝の洋食レストランでのサービス、味、内容とも良かったので安心しました。お昼にカレーでも食べに行こうかと思ったのですが、つい前日の迎えられ方を思い出して、パスしてしまいました。今回は仕事で前泊した形だったので、安いプランでしたし、ビジネスホテルと考えれば充分といえば充分でしたが。またいずれもう少しいいプランで再訪し、今回の対応がたまたまだったのかどうか確かめたいと思います。そう思いなおすくらいの魅力はありました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

お料理は全般に味付けがぼやけていて、繊細さが無い。
牛肉の朴葉焼は、味噌が染み込んでなく、牛肉の素材は良いのに調理の仕方が残念だったと思う。
伊勢海老の調理の仕方も懐石なので、もう少し和を強調して出して欲しかった。
私たちの期待の方が大きかった過ぎたかもしれない!

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

到着してすぐ、エレベーターの窓汚れに
がっかりしました。
脱衣所の床や客室も古く
あまり清潔な
印象を持てませんでした。
夜の中華料理と朝食バイキングについても
器から味付けメニューまで
古めかしさ満載で残念でした。
せっかく立地がよいのですから
少し新しい感覚で刷新されたらリピートしたくなると思いました。
前日、仙石原でスタイリッシュで清潔なお宿に宿泊したために
余計に古さが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

5月12日(金)平日に妻と初めて利用させていただきました。当日はいくつもの会社や色々な団体の研修会等開催されていて、その参加者のほとんどが宿泊した様子で、特にお風呂は、夕方から夜にかけて時間をずらして2度行きましたが、いづれもイモ洗い状態で、とても「がっかり」で、「ゆっくり」どころか「ストレスを受けに行った」様なものでした。これは、朝食も同じで、朝7時からとても混雑していて、係の方も一生懸命にお客様を誘導されているのでしょうが、これが私達には朝からテキパキとさばかれているようで、全く落ち着いて食事が出来る状態ではありませんでした。(客数多いから仕方ないのでしょうが、時間制等区分してもいいのでは？)　食事を終え、コーヒーを取りに席を離れ戻ると、「食事中です」の札を出しておいたにもかかわらず、別の方が座っていました。従業員の皆さんは皆親切で笑顔が多い方ばかりで気持ちはよかったですが、ここは「温泉旅館」ではなく「温泉付のビジネスホテル」なんだ、と妻と話しながら箱根観光に出かけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月