駅から近くて夕食もちょうどいい量で美味しかったです。
朝食も美味しくてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

立地条件が良いので、何度か利用しています。今回は、伊勢海老コースをいただきました。期待していた伊勢海老は、やや小さ目でしたが、他のお料理も含めて美味しかったです。
温泉も肌に合い、部屋も広く、お掃除も行き届き、スタッフの対応も丁寧でした。唯一、残念だったのは上の客室の子供の走りまわる音が凄く、いつものように室内でゆったりとした時間が過ごせませんでした。夏休みは今後、避けようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

8/28から利用させてもらいました。仕事帰りで翌日が自分の休暇であったこともあり温泉一泊旅行に伺いました。立地条件は問題なく、電車からもスピーディーにホテルまで行けました。夕食はプランに入れず、ホテル内の居酒屋に。この選択は自分ではGoodでした。朝はバイキングでしたが、これもOK。ちょっと気になったのはお部屋でした。あまり使われていない部屋なのか、ベッド頭側の台がホコリだらけ。みずさしもホコリが、、、。これはちょっといただけません。確かに安いプランを利用させてもらいましたが、その影響なの？と思ってしまいました。ホテルスタッフの対応が行き届いていただけに残念でした。また利用したいとは思いますが、自分が気になった点がきちんと改善してもらえればと思いコメントしました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

三世代で宿泊しました。
台風の影響で盆踊りも中止となり、天気は悪かったですが、外出で傘が借りられるのは、些細なサービスですが、良かったです。母親が足腰悪いので、貸し切り風呂への階段に苦慮しましたが、リフトが使用できて良かったです。
事前に障害ありを伝えたら、部屋もエレベーターの近くにしてもらえたのか、聞き忘れましたが、総合的によい旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

伊東にある別荘の掃除の帰りに家内と一泊でおじゃましました。お風呂で事件が起こりました、食事の前に整体を予約したのでサァーと入り出て来たら何と籠の中の衣服はありません、動かされたのかと思い全ての籠をチェックしたのですがやはりありませんでした。貴重品はなかったので（下着のみ）これは面白いと思い（話のネタになる）係を呼ぶと新品のパンツと浴衣を持って現れました、Ｔシャツはないとの事、風呂の終了後に気付けば残るはずなので翌日のチェックアウト時に報告するとの事でした。しかし、チェックアウト時に報告がないのでこちらから聞いてみると、有ったとの事で確認して見ると自分のでした。この事で３つ感想があります、１つはやたら風呂でお年寄りのせいにしていた事、２つ、報告すると言っておきながらこちらが言わなければ出て来なかった、３つ、私なら（私もサービス業）洗濯して返還します、もちろんホテル側の責任ではないですがそこまでやったら完ぺきではなかったかと思います。食事と幹部クラスの方の笑顔、サービス、挨拶はすばらしい（若手は素の時に疲れた顔を出す）のでまた利用はするとは思いますが。最後に３１２号室禁煙ルームなのにカーテンにたばこの焼け焦げがあるのは速く直した方いいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

ホテル全体に清掃が行き届いており、各種サービスも満足のいくものでした。

ただ、フロントの誤りで全く別の利用者に、私の部屋のルームキーが手渡されており、トラブルになりました。
その後、フロントからは口頭で謝罪を受けましたが、納得いくものではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

家内のお父さんのお誘いを受けて、湯本富士屋ホテルさんにお世話になりました。
以前から食に興味の無い家内が、ここの姫沙羅さんの食事が美味しいと言っていたので、かなり期待して伺いました。
美味しかったです。何度も写真を撮り忘れる程でした。
家内のお父さんが以前から懇意にしているところなので、またお世話になると思います。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

箱根湯本駅から近く電車で観光するには最適でした。普段は車で旅行するのですがお盆の渋滞を避けて公共交通を利用したので荷物をどうするかが懸念事項でした。一泊でしたがチェックアウト後も手荷物をこころよく預かっていただき大変助かりました。さすがに老舗のサービスだと感心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

初めて利用しました。
駅から近くて便利です。朝食バイキングは、焼きたてのパンが美味しかったです。お風呂も露天風呂、内風呂ともちょうど良い温度で満足できました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年06月

12/28に家内と2人で宿泊しました。何回か利用させていただいてますが、そのたびに
夕食の家内のアレルギーに対応頂き、ありがとうございます。毎回和食を選択してますが、非常に美味しかったです。アレルギー(キノコ類とアルコール）への対応もしながら、料理の内容は、通常のコースと全くそん色なく、家内も大変喜んでおりました。
料理長さんにもくれぐれも宜しくお伝え下さい。温泉も、泉質のせいでしょうか、お湯がやわらかくて、リラックスできました。近隣には、他に大型の宿等が多々ありますが、また富士屋ホテルでお世話になりたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

前回は新館に泊まったので、今回は本館に泊まってみました。

新館は窓の広さが魅力。本館は館内移動に便利でした。

中国料理のコースを選んだのですが、大変おいしかったです。前回はフランス料理のコース

をいただきました。次回は中国料理をリピートです。。

朝食バイキングは洋食部門がチョットものたりなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

雨降りだったけど駅近くのお店で傘を貸して貰えたし、ホテルまでも近かった。温泉はゆったりとして快適だったし、朝食バイキングはメニューが豊富で美味しかった。今度また家族みんなで利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

駅そばで大変便利でした。食事は中国料理にしましたが、時間の変更にも細かな対応をしていただいて助かりました。料理は大変美味しかったです。１泊しかできなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

とてもいいホテルでしたが、３人で泊まったので、簡易ベッドの寝ごごちは、あまりよく
ありませんでした。　

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

ベッドが堅く、やや寝辛かった。
その他はとても満足。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月

10月11日から2泊4名でお世話になりました。食事はどれをとっても（朝、夕どちらも）大変美味しくて、堪能しました。お部屋も早川側で景色も良かったです。気になったことはトイレットペーパーのことです。「当方では資源保全のため使い切ってからの交換をいたします。」の一文を見て感心しました。が、女性4名のためやはり使う量が違うのか、最初に残っていた量が少なかったのか、1泊目の朝にはなくなりました。そこでフロントに連絡をしましたが、その電話になかなか出ない！一度切って再度かけなおし今度はすぐに（といっても５コールはしました。）出て、お願いしたところ、すぐに持ってきていただきましたが、1個だけ…　その後、清掃に入るのでとりあえずでしょうが、？？？と思いました。趣旨はよく解りますが、せめて1個くらいはストックしてあってもよいのではないでしょうか？
気持ちよく連泊させて頂きました。また伺いたいとも思っています。ですので、ちょっと気付いたことを書かせていただきました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

10月16日に宿泊しました。
ホテルの方もとても親切で丁寧な対応でしたがチェックアウトの時荷物を駅まで預けるサービスで駅での受け取り場所が分からず聞いたのですがフロントの方も知らなかったようで少し困りました。
それ以外は大満足でした。夕食も3種類から選べ普段食べないフランス料理を頂き
朝食もバイキングを選んだのですが、想像していたモノよりはるかに豪華！目の前で作ってくれるオムレツ2つも食べちゃいました！パンもたくさん種類がありどれも美味しかったです。
駅からも近いのでまた来たいとおもいました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

部屋は少し古く、リゾートというよりはビジネスホテルという感じですが、
立地もよく、費用対効果は抜群という感想です。
また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

これまでも何回か利用していましたが、食事をつけたのは初めてでした。
和定食「桂」か和洋食ビュッフェ「姫沙羅」のどちらかでしたが、今回は子供もいるのでにぎやかそうなビュッフェを選択しました。

期待値はあまり高くなかったのですが、ビュッフェスペースは綺麗で、お料理も思ったより美味しかったです。
でも、宿泊も食事も3歳から有料（朝食は５００円）は無料になれていたので少し驚きました。

大浴場には子供用のいすやリクライニングチェア、ベビーベッドなどがあり、小さな子供連れへの配慮が感じられました。
また、泊まった部屋は洋室でベッドでしたがベッドガードをかしてくれたので問題ありませんでした。

今回は景色が全く楽しめない側の部屋でしたが、次回は反対側（箱根湯本駅に出入りする電車が見える）のお部屋で宿泊したいと思います。

電車でも車でもアクセスがよく、一泊旅行には大変よい立地だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

8月最初の週末にトレインビュープランで宿泊しました。部屋は最上階の角部屋で箱根湯本駅とロマンスカー、近隣の山々が俯瞰出来て鉄道模型のジオラマを観ているようです。部屋にはロマンスカーが観れる時間帯のオリジナル時刻表もあり親切です。家族からの評価も部屋/食事共に◎でした。来年の夏も過ごしたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月