この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
箱根の紅葉を楽しみにご来館いただき、お部屋や温泉などご滞在を満喫いただけたご様子で何よりでございます。
ご指摘いただきましたご朝食時のご飯のご提供の際、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。基本のサービスを怠ることなく、お客様に気持ちよくお食事をしていただけるよう教育・指導を改めて徹底して参りたいと存じます。安心してお寛ぎいただけるような雰囲気、行き届いたサービスなどお客様に合わせた接客を今後も目指してスタッフ一同、日々精進して参ります。
またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
連泊のご利用をご家族みなさまでゆっくりとお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しくご投稿を拝読させていただきました。
私どもの温泉、ご朝食、サービスと細かくご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
長引くコロナ禍の中でも、安心・安全で心休まる場所であり続けられるよう、おもしてなしの心を忘れず日々精進して参りたいと存じます。
またの機会がございましたら是非お越しください。ご来館を心よりお待ちしております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
台風接近で天候も不安定の中、足を運んでいただき、当館でのご滞在を満喫していただけたご様子で何よりでございます。
おひとり様向けにご用意しておりますシングルルームは14平米と手狭なお部屋ではございますが、コンパクトな造りを気に入りリピーターになるお客様も多くいらっしゃいます。
またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。ご家族様でのご利用でございますと、和洋室や広めの15畳の和室、広めのデラックスツインなどさまざまなお部屋タイプを用意しており、お客様の好みに合わせてご滞在をお楽しみいただけるかと存じます。
今後も末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度はご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以前より当ホテルをご利用いただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回は神奈川県民プランのご利用を通してご滞在をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
当ホテルではチェックイン前のお時間、正午12時より15時までの間は日帰りのお客様向けに入浴プラン等ご案内している為、チェックイン前のお時間は混み合うこともございます。ご利用の際はご迷惑をお掛けいたしました。

今回ご利用いただきました神奈川県民プランのようにご滞在をお楽しみいただけるような特典など今後も魅力的な宿泊プランを提供できるよう、日々努めて参ります。
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄りください。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コロナ禍により私たちの生活もご旅行のスタイルも変わりつつありますが、当ホテルでのお食事、温泉などご滞在をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
箱根まで足を運んでくださるお客様に安心・安全な環境で心置きなくご滞在をお楽しみいただけるよう、こまめな感染対策を取りながら9月もこうして無事に営業させていただきました。
緊急事態宣言下に置かれている為、色々とご不便もお掛けしたと思いますが、ご理解とご協力に感謝申し上げます。
温泉につきましてはタオルの受け取り場所が分かりにくかったりと私どもの説明不足でご迷惑をお掛けいたしました。露天風呂に葉や虫が浮いているとご指摘いただいた点に関しては自然豊かな中でも気持ちよく温泉をお楽しみいただけるようスタッフ間で案を出し合いながら改善に向けて取り組んで参ります。
次回箱根にお越しの際は是非ご利用くださいませ。フランス料理も是非楽しみにご利用いただけたら幸いです。心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在9月末まで緊急事態宣言下での営業の為、お食事のご変更などこの度のご予約の際は柔軟にご対応いただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましては9月1日より定食スタイルに変更させていただいており、率直なご意見を頂戴いたしましたので是非今後に生かして参りたいと存じます。
お食事の体制もコロナ禍でなかなか定着せずご迷惑をお掛けしておりますが、次回もまた是非ご利用いただければ幸いです。
箱根へお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おふたりでご滞在を満喫していただけたようで大変嬉しくご投稿を拝読させていただきました。
今回ご利用いただきましたお部屋タイプお任せのプランでございますが、いずれのお部屋も48平米以上と館内でも広めのお部屋をご用意しております。お部屋でのご滞在も楽しんでいただけたようで何よりでございます。
今後もご料金や特典などを見直しながら魅力的な宿泊プランをお客様に提供できるよう、日々努めて参ります。
またの機会がございましたら是非お越しください。ご来館を心よりお待ちしております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご旅行の大きな楽しみのひとつであるお食事の件ではご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。季節ごと料理長が考案する会席料理でございますが、お客様の声を是非次につなげ富士屋ホテルの料理の定評に劣らないサービスやお食事を常に提供できるよう精進して参ります。
またの機会がございましたら是非お越しください。心よりご来館をお待ち申し上げております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様と一緒に夏休みの思い出づくりができましたでしょうか。
このような情勢下に、貴重なご旅行、ご滞在先としてお選びいただきましたこと、嬉しく思います。
箱根湯本駅から徒歩で数分、都心からもアクセスがよい立地ですので
是非お気軽にまた遊びにいらしてくださいませ。
来年もぜひご利用いただけますことを、心よりお待ちしております。

この度はご家族でのご旅行滞在先として、湯本富士屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
プール等、お子様も大人の皆さまにとっても夏の思い出のひと時となっていれば嬉しく存じます。
夏の時期は屋外プール、花火、温泉卓球・・等、
期間限定でお楽しみいただける企画が複数ございます。
是非またご家族でのお集まりに、ご愛顧いただければ幸いです。
この度は貴重なお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
平素より当ホテルをご愛顧いただき感謝申し上げます。
また身に余るお褒めのお言葉をいただき深くお礼申し上げます。
露天風呂に桃華樓での中華ランチ、朝食と存分に湯本富士屋ホテルの魅力をご堪能いただけたご様子、嬉しく思います。
是非また日々の疲れを癒しにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
前回のご利用に引き続き、今回はお誕生日のご旅行と伺いまして、誠におめでとうございました。
温泉やサウナをお楽しみいただいたり、ゆっくりお部屋でお寛ぎながら1年間頑張った自分へのご褒美旅、このように満喫していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
今回体験できなかったマッサージは次回のお楽しみに是非取っておいていただき、また箱根に足を運んでいただけましたら幸いです。
今後もご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在後、早速感想をお寄せいただき、何よりご滞在を満喫していただけたご様子で大変嬉しく拝読させていただきました。
長引くコロナ禍でなかなか心も体も休まらない日々が続いておりますが、温泉やお食事などご滞在を通して癒しの旅となったのであれば幸いです。
今後も引き続き、お客様のご理解・ご協力を得ながらコロナ禍での営業体制を進めて参りますが、安心・安全にまた安らぎの場所として1組1組お迎えできるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは箱根湯本駅より徒歩3、4分の距離に位置しており、箱根を観光するにも便利な立地でアクセスの良さがホテルの特徴の1つでもございます。
今回ご友人とゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いです。
箱根にお立ち寄りの際はまた是非ご利用ください。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は大切な記念日のご旅行に箱根の数ある宿泊施設より湯本富士屋ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
またお部屋・お食事・温泉などそれぞれお褒めの言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
現在コロナ禍で制限されていることも多く、以前とは異なる形式でのサービスではございますが、お客様にご理解とご協力を賜りながらより安全・安心に細かやなサービスを提供できるようこれからも努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お部屋は気持ちばかりですが、広めのツインルームで用意させていただきました。
このような口コミをお寄せいただき、一人旅のご旅行を満喫していただいたようで何よりでございます。
日々の疲れを癒しにまた是非ご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またいつもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。

今回ご夕食が日本料理のプランでご利用いただきましたが、満足いただいたご様子で大変嬉しく思っております。「美味しい」とその言葉を励みに料理長、キッチン・サービススタッフともに今後も精進して参ります。

ご朝食につきましてはコロナ禍で以前のスタイルよりだいぶ変わり、和食・洋食・中華よりお好きなものを選び組み合わせて召し上がっていただきました。お客様のお声を基に、サービスやお料理の質の向上に努めて参りますので、またご利用の際は率直なご意見をお寄せいただければ幸いです。

また是非箱根にお越しの際は湯本富士屋ホテルでゆっくりとご滞在をお楽しみください。
心よりお待ちしております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ゴールデンウィークのひとときを当ホテルでお過ごしいただけたこと、またご滞在を満喫していただいたご様子で大変嬉しく口コミを拝見いたしました。
コロナ禍でお客様にご理解とご協力を賜りながら営業させていただいており、より安全・安心な環境下でより良いサービスを提供できるようこれからも努めて参ります。
また機会がございましたら是非お越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
マッサージについては、ご予約のご希望にそえず申し訳ございません。
次回お越しいただく機会にまたご希望がございましたら、
お電話等にてお気軽にお問合せくださいませ。
出来る限りのお手伝いをさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉をいただき、
大変嬉しく感謝申し上げます。
このような状況下ですが、日々の疲れを癒す滞在となりましたでしょうか。

次回ご来館の際もご満足いただけますよう、
スタッフ一同努めてまいります。
是非次回は和食をご堪能くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。