この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
箱根の数ある施設の中より当ホテルをお選びいただき、ご家族皆様でご滞在を満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
中国料理のプランをご選択いただき、お子様もご一緒にお食事をお楽しみいただけたとのお声に私どもも安堵いたしました。またご朝食はこの4月より和・洋・中とお好みに合わせて召し上がれるブッフェ形式でご案内しております。「パンがどれも美味しかった」とお寄せいただけたご感想を大切に、これからも朝のひと時をゆっくりとお楽しみいただけるようメニューのラインアップも含め日々改善に努めて参りたいと存じます。
ご投稿の中でご指摘いただきましたヘアーキャップにつきまして、プラスティック削減の一貫で現在大浴場・お部屋ともに用意しておらずご不便をお掛けいたしました。アメテニィにつきましてお客様のご意見を基に今後の参考にさせていただきます。
また箱根にお越しの機会がございましたら是非ご利用ください。
まごころを込めた変わらぬおもてなしでお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中よりご家族の初めての箱根旅行のお宿に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。
温泉やご朝食などお楽しみいただきながら私どもの接客・サービスにつきましても高評価いただけたことに感謝申し上げます。
是非また機会がございましたら次回はご夕食も合わせてお楽しみいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは箱根湯本駅より徒歩3、4分の距離に位置しており、箱根を観光するにも便利な立地でアクセスの良さがホテルの特徴の1つでもございます。箱根は自然・観光・温泉とご家族旅行にも適しており、当ホテルでのご滞在を満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
温泉時の湯上りのドリンクは大変好評いただいており、お客様よりいただいたお声を大切により良いサービスを提供できますようこれからも努めて参ります。
またの機会がございましたら是非ご家族皆様でお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最寄りの箱根湯本駅から徒歩3,4分とアクセスも良く、電車などの公共交通機関でのお越しでも快適にお越しいただけたかと存じます。
温泉もお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。当ホテルでは低温トロンサウナをお楽しみいただけまして、遠赤外線効果で約50度の低い温度でも身体に負担をかけずにじっくり発汗を促します。満喫していただけたご様子で何よりでございます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様でご滞在を満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ご滞在を通してお食事や大浴場など貴重なご意見も合わせてお寄せいただき感謝申し上げます。
当ホテルでは箱根の宿泊施設では珍しく中国料理をお楽しみいただけます。ご夕食を気軽に楽しんでいただけるようなコース仕立ての内容となっており、満足していただけたようで嬉しい限りでございます。ご朝食につきましても内容を少しずつ変更しておりまして地産地消の食材のアイディアも今後の参考にさせていただきます。
またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずはお母様と箱根での母娘旅に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
ご滞在を通して全体的にお楽しみいただけたとお声をお寄せいただき、私どもも安堵しております。その中でご旅行の一番のお楽しみでもあるお食事につきましてはご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後に繋げて参りたいと存じます。
また温泉につきまして、お客様に気軽に手ぶらでお進みいただけるよう、大浴場の前に受付を設けタオルを随時お渡ししております。お客様にご不便をお掛けすることがないよう、タオルの提供方法を含め必要な情報は開示し努めて参ります。
また箱根にお越しの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉など満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。温泉につきましては日々多くのお客様にご利用いただいている中で、気持ちよくまたに快適に温泉をお楽しみいただけるよう努めております。癒しのひとときとなりましたら幸いでございます。
また私どもの接客に対してもお褒めの言葉を頂戴しまして嬉しい限りでございます。
引き続きより良いサービスを提供できるよういただいたお褒めの言葉を励みに日々精進して参ります。
箱根にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆さまで箱根の休日をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
最寄りの箱根湯本駅からのアクセスは大変好評いただいておりまして、駅周辺の散策も含めお楽しみいただけ何よりでございます。
お食事、アメニティなどもお気に召していただけたご様子でお寄せいただいたご感想を嬉しく拝読させていただきました。
また箱根にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りください。スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずお部屋の金庫につきましてはこちらの確認不足でご不便をお掛けいたしました。またご連絡後すぐにお部屋に伺うことができずお時間も取らせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は客室担当間でお部屋内の備品の点検・確認作業の徹底に努めて参ります。
この度のご滞在ではお食事や温泉などお楽しみいただけたと嬉しいお声もお寄せいただき、感謝申し上げます。日々お客様に寄り添いながらご滞在を満喫していただけるよう、おもてなしの心を忘れずに精進して参りたいと存じます。
またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
地下駐車場にてお車を停める際、限られたスペースの為、ご不便をお掛けいたしました。貴重なご意見として社内で共有させていただきます。
箱根湯本駅までのアクセスは好評いただいており、立地の面ではお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
またの機会がございましたら是非お越しいただければ幸いです。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様でご滞在をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
まずご夕食につきまして、2泊目のお食事内容があまり変わり映えしない内容であったとご指摘いただきまして、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
2泊ご利用の際、2泊目は日本料理や中国料理のコースを用意することも実際可能でございますが、今回のように同じフランス料理のレストランで2泊ご夕食をご希望されるお客様に対し、前菜からデザートまで目でも舌でもお楽しみいただけるようなお料理が一番理想だと痛感しております。いただいた貴重なご意見を今後に繋げお料理内容、サービスともに改善に努めて参ります。
また今後の予防策として、ご予約時に2泊目のご夕食内容の確認も行いながら、ご旅行の一番のお楽しみであるお食事を満喫していただけるよう日々努めて参りたいと存じます。
最後に「お子様が当ホテルを気に入って下さった」と大変嬉しいお言葉もお寄せいただき、いただいたたくさんのお褒めの言葉を糧に、更なるサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在後すぐにご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは洋室、和洋室、和室と大小さまざまなお部屋タイプよりお客様の宿泊スタイルに合わせてお部屋をお選びいただけます。ご滞在いただきました和洋室は畳6畳の和室も兼ね備え、48平米と広々とした空間の中でお寛ぎいただけたようで嬉しく存じます。
今後も継続してお客様目線でサービス向上に努めて参りたいと存じます。
またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めての箱根旅行に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
お寄せいただきましたご投稿を拝読いたしましてゴールデンウィークのひと時を快適にお過ごしいただけたご様子で大変安堵いたしました。
お食事のアレルギー対応に関しまして、当ホテルでは申告制のような形になってしまいますが、ご連絡いただければ該当のアレルゲンを除いた形でお食事を用意することが可能でございます。同一の厨房にて対象となるアレルギー食材も使用している為、完全除去は致しかねます。
その旨記載したアレルギーの同意書にチェックイン時ご署名をいただく形でご理解とご協力の程、お願いしております。
今後は上記アレルギーの対応を予約詳細ページにも追記いたしまして随時対応して参りたいと存じます。ご予約時のご案内不足の面もあり、お食事の際は大変ご迷惑をお掛けいたしました。アレルギーやお苦手な食材も含め、事前にお問合せいただけますとできる範囲で対応させていただいております。お気軽にお申し付けくださいませ。
最後にスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
また箱根にお越しの際は是非ご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
箱根の数ある施設の中より当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
あいにくのお天気で露天風呂のご利用の際はご不便をお掛けいたしました。
フルーツサンドは駅前のピコット限定で3月下旬より販売がスタートいたしまして、こだわりの生食パンの味わいもお楽しみいただける一品となっております。召し上がった際のご感想も是非お気軽にお寄せくださいませ。
現在も長引くコロナ禍に置かれており、ご結婚を予定されていた新郎新婦のおふたりは延期を余儀なくされご心配や不安が尽きない日々を送っていらっしゃいます。そんな中でも少しずつ感染防止策を講じながら、結婚式を挙げる方が増えてきており、私どもでも精一杯真心こめて晴れの日のお手伝いさせていただいております。
箱根は現在、新緑がまぶしく自然も豊かな環境下で美しい景色を眺めたり、温泉にゆったり浸かったりとこれからの時期もおひとり旅にはお薦めの場所でもございます。
またの機会がございましたら是非足を運んでいただき、癒しの旅となりますよう次回もお手伝いさせていただければ幸いです。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
箱根湯本駅からのアクセスは大変好評いただいており、周辺散策も合わせてゆっくり箱根の休日をお楽しみいただけましたら幸いです。
温泉につきましては自然に囲まれた空間の中でゆったりとお楽しみいただけるよう、開放感のある露天風呂やじっくり汗をながす低温サウナ、湯量豊富な広々とした内風呂を男女ともにそれぞれ用意しております。ご滞在中、何度も足を運んでいただきながら温泉を満喫していただき嬉しい限りでございます。
ご朝食は洋朝食にてサラダブレックファストをお選びいただき、体に優しいフレッシュサラダをお楽しみいただきました。こだわりのキャロットドレッシングも大変お薦めでお気に召していただけて何よりです。目でも舌でもお楽しみいただけるご朝食を今後も提供して参りたいと存じます。
また箱根にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
箱根湯本駅からのアクセスは大変好評いただいており、箱根観光も合わせてゆっくり箱根の休日を
お楽しみいただけましたら幸いです。
お寄せいただきましたご投稿を拝読いたしまして、お食事、温泉、お部屋のご滞在ともに満足していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
長引くコロナ禍の為、ご朝食バイキングは見合わせており、和朝食・洋朝食よりお選びいただける定食スタイルで昨年より提供させていただいております。感染対策を行いながらの営業ではございますが、こうして箱根に足を運んでくださるお客様に安心・安全で快適なひと時をお楽しみいただけるよう今後もおもてなしの心を忘れずに日々精進して参りたいと存じます。
また箱根にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在9月末まで緊急事態宣言下での営業の為、お食事のご変更などこの度のご予約の際は柔軟にご対応いただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましては9月1日より定食スタイルに変更させていただいており、率直なご意見を頂戴いたしましたので是非今後に生かして参りたいと存じます。
お食事の体制もコロナ禍でなかなか定着せずご迷惑をお掛けしておりますが、次回もまた是非ご利用いただければ幸いです。
箱根へお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おひとり旅を満喫していただけたご様子で何よりでございます。
当ホテルは最寄りの箱根湯本駅より徒歩3、4分の距離でアクセスの良さは好評をいただいております。またご宿泊いただいたシングルルームは約14平米と手狭なお部屋ではございますが、コンパクトな造りでシングルルームを気に入ってリピーターになるお客様も多くいらっしゃいます。
今回ご夕食は日本料理を提供させていただきましたが、お料理の感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。やはり旅行の一番の楽しみであるお食事につきましてはお料理内容・サービスともにお客様の期待に添えるよう日々精進して参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。