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箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1220件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.77
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.21
  • 食事3.94
宿泊年月
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379件中 81~100件表示

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月23日 07:43:26

シングルを予約していましたが、グレードアップしていただき広い部屋で快適に過ごせました!スタッフの皆様も感じがよく、ホスピタリティが素晴らしかったです。
朝食はバイキングが出来ない中、ライブキッチンにするなど工夫されていると感じました。中華粥が美味しくおかわりしました。
また箱根に行くときはリピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2021年04月23日 16:28:15

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食については
感染対策の上、楽しんでいただける策を試行錯誤した中でのスタイルでしたので、
お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
また箱根にお越しの際は私共でお迎えできますことを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍!【シーズナルプラン】【日本料理】1泊2食付きプラン(ご夫婦|春休み)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングルルーム(本館5~9階)】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月17日 20:03:59

接客も良く大変満足です。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2021年04月23日 16:02:09

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
あたたかなお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
是非また箱根へお寛ぎにいらしてくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングルルーム(本館5~9階)】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月12日 18:04:15

なにしろスタッフのホスピタリティがピカイチ。

最近内装をリニューアルしたものの、建物、施設自体は年季が入ってます(もちろん清潔ですのでご心配なく)。なので今流行りの絶景露天風呂!というわけではないのですが(裏山の斜面に面しています。)頻繁にスタッフが清潔にととのえ、アメニティや、風呂上がりのレモン水を用意するなどの心遣いがあるので、温泉をゆっくり楽しむことができました。

レストランの過不足ないサービスもさすが富士屋ホテル。

ホテル自体の佇まいはカジュアルでしたが、そのホスピタリティで贅沢な時間をすごすことができました。またぜひお世話になりたいと思っています。

そういえばカフェでは宮ノ下のオーキッドラウンジでいただけるアップルパイが食べられます!(数量限定なので早めがいいかと)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2021年04月13日 16:03:42

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく感謝申し上げます。
温泉には露天風呂や低温サウナ以外にも、家族用の貸切風呂もございますので
是非次回ご利用なさってみてください。
最寄りの箱根湯本駅から川を眺めながら徒歩数分、
お気軽にお使いいただける使い勝手のよいホテルとして
これからもご愛顧いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍!【シーズナルプラン】【フランス料理】1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインボープラザツイン川側(レインボープラザ4階)】

サービス5

@たと@さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

@たと@さん [20代/男性] 2021年04月05日 17:42:06

ご飯がとにかく美味しかった。
朝ご飯は特にこだわっており美味しい。
部屋もきれい。
スタッフの対応も感じがいい。
露天風呂は自然を感じられる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2021年04月13日 16:08:33

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
あたたかなお言葉をいただき嬉しく思います。
ご夕食はフランス料理以外にも、四季折々の食材を使った日本料理もお勧めです。
是非次回機会がございましたらお試しくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍!【シーズナルプラン】【フランス料理】1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館ツインルーム(本館3階)】

サービス5

月光浴BTさんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

月光浴BTさん [60代/女性] 2021年04月02日 08:41:24

シングルルーム利用。
さすが、老舗のホテルだけあって従業員の皆さま感じが良くて気持ちよく過ごせました。
充電器を忘れてしまい、フロントの方に携帯を預けて充電して頂けて助かりました。
朝食付きにしましたが、品数はそんなに多くありませんが、一つ一つが美味しかったです。中華粥が特に気に入りました。フォーも食べたかったのですが、お腹がいっぱいで断念しました(笑)
今度は友達を誘ってまた来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2021年04月13日 16:15:11

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食につきましてはコロナ禍の中
皆様に安心してお楽しみいただけますようスタイルを変更しておりますが、
和・洋・中の形式を少しずつ取り入れております。
是非次回はお友達といらしてくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍!1泊朝食付きプラン(カップル|ご夫婦|GW|春休み)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングルルーム(本館5~9階)】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年03月30日 16:45:46

部屋や大浴場含めた管内施設が綺麗で、スタッフの方の対応もとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2021年04月13日 16:21:46

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
あたたかなお言葉を頂き感謝申し上げます。
箱根にはご家族でお楽しみいただける多数の美術館や乗り物、
またホテルのすぐ近くには駅前商店街があり、
何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかと思います。
是非ご家族皆様でまた足をお運びいただけましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍!【シーズナルプラン】【中国料理】1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインボープラザツイン山側(レインボープラザ4階)】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年03月28日 17:37:43

清潔で、サービスも素晴らしかったです。
また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2021年04月13日 16:30:22

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
当ホテルではおひとり旅に加え、ワーケーションとしてのご利用も人気が高まっております。
是非またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍!【シーズナルプラン】【日本料理】1泊2食付きプラン(ご夫婦|春休み)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングルルーム(本館5~9階)】

サービス5

gyomyoさんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

gyomyoさん [60代/男性] 2021年03月23日 18:25:15

いつも1人で楽しんでます。1人で温泉を楽しむ時は最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2021年04月13日 16:51:34

毎度湯本富士屋ホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
重ねてご利用いただいておりますことをスタッフ一同感謝申し上げます。
また箱根の温泉と食事に癒されにいらしてくださいませ。
お帰りをホテルスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シーズナルプラン】【日本料理】1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングルルーム(本館5~9階)】

サービス5

ジャスミン陽子さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

ジャスミン陽子さん [60代/女性] 2021年01月29日 10:21:05

親友と初めてお世話になりましたが、おもてなしのお心が とても嬉しかったです。
お食事も、大変よかったです。
販売されていた食パンなども、とても美味しかったです。この次は、お土産に頂いていきたいと思っております。
又 心身の保養に、ぜひ伺わせて戴きます。
どうも ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年01月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2021年04月13日 17:05:28

この度は大切なご友人とのご旅行にお選びいただき、
誠にありがとうございます。
レストランでのお食事やホテル製の食パンなど、
お楽しみいただけましたこと嬉しく存じます。
ホテル内「ウィステリア」にて
ホテルブレッドや富士屋ホテルオリジナル商品を多く取り揃えておりますので、
是非次回のお楽しみにしていただければと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【中国料理】伊勢海老と国産牛が楽しめる特別ディナーコースプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインボープラザツイン川側(レインボープラザ4階)】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年01月23日 19:50:08

初めての利用になります。
宮ノ下の富士屋ホテルを良く利用するので、試しに利用させて頂きました。

立地が良いのは何よりです。
スタッフの感じも良く、快適に過ごす事が出来ました。

けして広い部屋ではありませんでしたが、使い勝手が良く快適です。

特に窓から見える風景が気に入りました。
山、空、道、川、車、そして湯本駅と電車。
変化があって、飽きませんでした。

また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2021年04月13日 17:46:05

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またグループホテルである富士屋ホテルも
永らくご愛顧いただき感謝申し上げます。
今回のご滞在では湯本富士屋ホテルならではの
景色や使い心地をお楽しみいただけましたでしょうか。

四季折々、春の桜から、つつじ、紫陽花、夏の新緑、秋の紅葉と
景色は季節ごとに味わいも異なります。
数種あるロマンスカーの走りを眺めるのも楽しいかもしれません。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シーズナルプラン】【日本料理】1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインボープラザツイン川側(レインボープラザ4階)】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月29日 15:56:16

GoToのおかげで通常であれば手が届かない老舗ホテルに宿泊できました。
箱根湯本駅前の好立地はさることながら、老舗とはいうものの内部はしっかりリノベされていて、お部屋も綺麗でしたし、WiFiもしっかり動画再生しても速度が遅くなるなんてことがなかったので、おかげでお部屋にこもってくつろぐことができました。

大浴場は確かに別の方が書いていらっしゃるように、屋内は湯けむりで先が見えず少し不安でした。ドア前のマットも湯質のせいかぬるっとしていたので、滑らないように注意が必要ですね。ただ、温泉とはそういうものでしょうから特にマイナスポイントとは思いません。
(定期的にマットを交換するなど可能であれば、交換していただけたらいいのかもしれませんね)

朝食も老舗の安定した接客と美味しいパン&オムレツをいただくことができて、大満足です。
色々あった2020年でしたが、いい形で締めくくれました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングルルーム(本館5~9階)】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月24日 17:51:34

全てが満足でした。また、夕食の時間変更も柔軟に対応していただいて助かりました。
あえて言うならば、ベランダの手すりが錆びていたことくらいですね。
とても良い思い出ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
夕食は料理長お薦めの会席料理★夕朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館ツインルーム(本館4階)】

サービス5

mikotan55さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

mikotan55さん [30代/女性] 2020年12月23日 12:36:34

駅からも近く、とても便利でした。
部屋からロマンスカーを見ることが出来たので
、電車好きの息子がとても喜んでいました!
チェックアウト後に息子が出先で粗相をしてしまい、シャワーを貸して頂けないかと相談したところ、快く貸してくださいました。
新しい靴まで用意していただき、本当に助かりました。
フロントの方の対応がとても素晴らしかったです。また家族で必ず利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【日本料理】1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【本館和洋室(本館5~8階)】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月07日 00:03:44

料理とサービスはさすが老舗ホテル、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【日本料理】1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインボープラザツイン山側(レインボープラザ4階)】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月02日 02:19:42

駅からとても近くお部屋も普段泊まらないであろう素敵なお部屋でした。浴衣のサイズやDVDプレイヤー等の不具合も問い合わせをしたらすぐに解決して頂きとても親切でした。また泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】最上級の贅沢旅行!スイートルーム特別素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【レインボープラザスイートルーム(レインボープラザ3階)】

サービス5

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ぴんてん1001さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

ぴんてん1001さん [50代/男性] 2020年11月30日 17:44:57

部屋の机と壁に隙間があり
モノを落としそうで怖かった。
それ以外の施設はとても良かったです。
早めチェックインもさせてもらい
すごく助かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングルルーム(本館5~9階)】

サービス5

銀ぎつね0301さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

銀ぎつね0301さん [50代/男性] 2020年11月28日 16:06:32

箱根湯本富士屋ホテルは名門だけあってコロナ禍の中、感染対策をしっかりとり、お客様ファーストでおもてなしをしていただきました。家内と二人で宿泊しましたが泊まってよかったです。地域クーポンも使えてお得でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【日本料理】1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインボープラザツイン山側(レインボープラザ4階)】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月22日 19:45:01

GoToを活用し、夫婦で結婚30周年記念の旅行で利用させていただきました。
設備は古さを感じますが、お部屋もグレードアップいただき、快適に過ごせました。
食事も大変おいしく、コロナ対策も十分されていてさすがですね。
チェックイン時にフロントで朝食は混雑するとの事前周知をいただいてましたが、コロナ渦でソーシャルディスタンスを考慮しながらの対応で仕方ないことなので、事前に周知いただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【日本料理・会席】伊勢海老一品付メニュー★特選料理プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館ツインルーム(本館4階)】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月17日 17:52:22

とても部屋が広くて立地とてもよく親切にしていただき大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
室料(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館ツインルーム(本館4階)】

サービス5

おっかち8554さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

おっかち8554さん [60代/女性] 2020年11月11日 18:02:55

11/5に宿泊しました。午前中に到着後直ぐに駅から近いので向かいました。地域クーポン券をいただいて荷物も預かってくださって、お陰様で身軽になりその後の名所巡りがクーポンも使えて快適でした。
胃の調子が悪くてホテルの食事が全部食べられず、多くを残してしまいました。作っていただいた方に申し訳なかったです。盛り付けも素敵でそれぞれ美味しかったのにそれだけが心苦しいかったでした。調子が悪のでと係の方に言いましたら、温かいお茶を持ってきてくださり、有り難かったです。
お風呂のお湯も丁度良い熱さでした。
お部屋も清潔できれいでした。
チェックインもとうに済ませて芸術の森に行った帰りにお土産を買おうとしましたら、
繁華街やお土産やさんには人がたくさんだったので、駅近くのこちらの富士屋ホテルさんは便利ですね!お土産売り場でゆっくり買うことが出来ました。宿泊利用したの10%OFFで購入することも出来て、最後の最後までもう至れり尽くせりでした!
コロナ禍のこの時期、対策もきちんとなされていました。ありがとうございました。
箱根に行くときはまたこちらを利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【日本料理・会席】伊勢海老一品付メニュー★特選料理プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインボープラザツイン川側(レインボープラザ4階)】

379件中 81~100件表示

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