この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事がご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
また箱根にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでお祝いを兼ねてのご旅行でございましたが、お食事なども含めご滞在を満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただきましたレインボープラザのお部屋から本館にございます大浴場まではご指摘いただいた通り少し距離がございまして、ご不便をお掛けいたしました。当ホテルの構造上、本館にフロントや大浴場、レストランなどが集中している為、ご年配の方やおみ足が悪い方などにはアクセスしやすい本館のお部屋をお薦めしております。
お部屋選びの際にそういった細かな情報も掲示していきながらお客様により合ったお部屋タイプで選択ができるよう、今後努めて参りたいと存じます。
また箱根にお越しいただく機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様連れのご旅行は何かと心配なことも多くあるかと存じますが、ご家族皆様でご滞在を満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
日々お子様に優しいホテルを目指してお子様向けのサービスや館内ではゲーム感覚で楽しめるアクティビティなど取り組んでおりますが、お子様も一緒にご滞在を楽しみながらご家族での良い思い出になったのあれば嬉しい限りでございます。
ご家族皆様でまた当ホテルに足を運んでいただけるよう、日々の細かな接客・サービスに尽力することを怠らず、居心地の良い空間を提供できるよう精進して参ります。
箱根にまたお越しの際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フランス料理のプランのご利用でございましたが、お食事をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。料理長お薦めのお料理をお楽しみいただけるコースとなりまして、日本料理や中国料理も大変好評いただいております。
またの機会がございましたら是非お食事を楽しみに是非ご利用くださいませ。
おひとり様でゆったりのんびりご滞在をお楽しみいただけるような宿泊プランを今後も展開していきたいと考えております。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
あいにくのお天気の中、箱根まで足を運んでいただき、ご滞在を満喫いただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルは最寄りの箱根湯本駅より徒歩3、4分の距離でアクセスの良さはご指摘いただいた通り、好評をいただいております。もともと送迎サービス等ない為、お越しいただいた際ご不便をお掛けいたしましたが、雨天時、その時の状況で臨機応変に対応できるよう今後検討して参りたいと存じます。
また天災など各地で起きている昨今、防災への取り組みは社内でも日々努めておりますが、室内の非常口への経路表示など防災掲示が分かりにくいというご指摘を受け、お客様への周知を怠らないよう今後努めて参ります。
お部屋をご利用いただく際、各お部屋のドアの内側部分に非常口の経路を表示しておりますが、表記内容も含め社内で確認いたします。
「小さな不便を快適に」そのお言葉がとても響きました。
ご滞在時のお客様のさまざまなお声が私どもサービスの改善につながる貴重なものだと痛感しております。こうしてお寄せいただいたご意見を基に、ホテル全体のより良いサービスにつながり、お客様をおもてなしできるよう励んで参ります。
またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、ご家族皆様でご滞在をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しくご投稿を拝読させていただきました。
ご滞在の際のお気づきの点、改善点も含め細かくご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルではコロナ禍でも足を運んでくださるお客様に安心・安全な環境でご滞在をお楽しみいただけるよう、混雑状況可視化サービスを導入しております。お部屋より大浴場の混雑状況を把握でき、お客様同士が快適にご利用いただける為、好評いただいております。
またお食事に関して、アレルギーのご連絡を事前にいただき、アレルギーをお持ちの方も含め皆様でお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。今後もお食事のご希望等ございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
ご指摘いただきましたアメニティの件でございますが、男性・女性ともに大浴場にはブラシを用意しております。私どもの設置場所が分かりにくかった様でお使いいただけずご不便をお掛けいたしました。
基礎化粧品につきまして現在お部屋にご用意しておらず、大浴場の脱衣場のみに完備しご利用いただいております。お部屋でのご用意は今後の検討課題として社内で取り上げて参りたいと存じます。
最後にスタッフの接客、対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しまして嬉しい限りでございます。これに慢心せず今後もお客様一組一組、心からのおもてなしを心がけ精進して参りたいと存じます。
またお出迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在後、すぐにご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
日本料理の会席プランをご選択いただき、お食事とともにご滞在をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
季節替わりの会席コースは料理長が腕を振るい、お料理の味、盛り付け、器ともにこだわり目でも舌でもお楽しみいただける内容となっております。
「美味しい」というお言葉をいただけることが何よりも私どもの励みとなりますが、今後もお客様のご期待に添えるよう、日々努めて参りたいと存じます。
また機会がございましたらのんびりと箱根の休日を満喫しに是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりご来館をお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族旅行をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しくご投稿を拝読させていただきました。
ご両親様のお食事につきましては減塩食のご連絡を事前に頂戴し、ご希望にお応えでき何よりでございます。
お客様にとってご旅行の一番のお楽しみであるお食事はお客様からのご要望に出来るだけお応えできるよう日々努めております。
今後もより良いサービスを提供できるよう日々精進して参りますので、また箱根にお越しの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ちしております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄りの箱根湯本駅より徒歩3、4分の距離でアクセスの良さは好評をいただいております。駅前の商店街も近く、ゆっくりお買い物もお楽しみいただけたことと存じます。
ご夕食は中国料理を楽しむプランにてお申込みいただきましたが、お食事も満喫いただけたようで何よりでございます。
「美味しかった」というお言葉をいただけることが何よりも私どもの励みになります。お食事・サービスともに今後もお客様のご期待に添えるよう、現状に満足することなく日々努めて参りたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食、ご朝食ともにお食事は満喫いただけたようで大変嬉しくご投稿を拝読させていただきました。
今回は私どものお部屋の都合でシングルルームより洋室ツインルームへお部屋をアップグレードさせていただきましたが、ご滞在もお楽しみいただけ何よりでございます。

いつお越しいただいても安心・安全な環境でより良いサービスを提供できるよう、お褒めの言葉を励みに日々努めて参ります。
また箱根湯本にお越しの際は是非湯本富士屋ホテルにお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ちしております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄りの箱根湯本駅より徒歩3、4分の距離でアクセスの良さは好評をいただいております。
ご夕食は日本料理を提供させていただきましたが、お料理の感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋に関しましては、広さのおきまして、広さが十分となく、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
ワーケーション専用のプランでは、広めのお部屋のご用意もございますので、是非ご参考頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。前回に引き続きご利用いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
コロナ禍でのご旅行を安全・安心にお楽しみいただけるよう感染対策の１つとしてお部屋のテレビモニターではレストランや大浴場の混雑具合が分かるよう情報を配信しております。今回お盆の時期ということもありご活用いただけた様で何よりでございます。
またご夕食の中国料理もお楽しみいただけたご様子で、旅行の一番の楽しみであるお食事につきましてはお料理内容・サービスともにお客様の期待に添えるよう日々精進して参りたいと存じます。
またの機会がございましたら是非お越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またいつもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。

今回ご夕食が日本料理のプランでご利用いただきましたが、満足いただいたご様子で大変嬉しく思っております。「美味しい」とその言葉を励みに料理長、キッチン・サービススタッフともに今後も精進して参ります。

ご朝食につきましてはコロナ禍で以前のスタイルよりだいぶ変わり、和食・洋食・中華よりお好きなものを選び組み合わせて召し上がっていただきました。お客様のお声を基に、サービスやお料理の質の向上に努めて参りますので、またご利用の際は率直なご意見をお寄せいただければ幸いです。

また是非箱根にお越しの際は湯本富士屋ホテルでゆっくりとご滞在をお楽しみください。
心よりお待ちしております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

同じ富士屋ホテルチェーンの1つである仙石ゴルフコースは箱根でも歴史のあるゴルフ場で、平日はゴルフとご宿泊がセットになった宿泊プランなども用意しております。

仙石ゴルフコースでゴルフをお楽しみいただいた後のご来館ということで、当ホテルのご滞在も満喫していただけたご様子で嬉しく口コミを拝見いたしました。

また機会がございましたら是非お越しください。スタッフ一同、ご来館を心よりお待ちしております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂戴できたこと、大変嬉しく思っております。
今後もお客様の安心・安全を第一に考え、細かなおもてなしや気配りが出来るよう努めて参ります。
是非またご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。