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投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 20:50:17
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まず、席だけ予約していた「箱根路」という食事処で夕食を食べたのですが、食事注文して約４０分待って、やっと食事が出てきたことが怒りです。待たされ過ぎて途中で帰った他のお客さんもいました。焼き魚も焦げ目が殆ど無くて「軽く炙った魚」という感じがしたため、万一のことを想定して、食べませんでした。味も老舗旅館のテナント料理店の割には味付けが私好みではない、生臭さが多く感じられました。
また部屋サービスですが、老舗ホテルということもありますが、大人のための有料チャンネルサービスがありませんでした。ご注意ください。
ビュッフェ形式の朝食は３２００円請求されました。料理の質はイマイチ。ご飯は、新潟県在住者からしたら、マズイ!!の一言です。
外国から来られた方(特に東アジアの方)が多く宿泊されていたこともあり、自室以外は全体的に騒がしい感じがしました。特に浴室は東アジアの方が騒がしく入浴していたので、貸切家族風呂を急遽予約して、一人で利用しました。
一番の怒りは、チェックアウトで一番多忙な時間帯(午前９時頃)に、ホテルエレベーターを点検していたため、使えないので階段を利用したことです。急遽の故障かどうかは不明ですが、フロントの方からは、一言精算時にお詫びの言葉を言っていただきたかったです。
私は二度と利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】本館4階・本館ツインルーム（23平米）】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 20:33:28
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伝統ある旅館だと期待して宿泊しましたが、ダメダメでした。コスパ最悪でした。
駅から歩いて５分ぐらいでしたので、立地は最高でした。
しかし他は×でした。まず部屋は新館４階でしたが、３階部分の屋根部分が大きく出っ張っていたため、窓からの景色があまり良く見えず、ガッカリでした。
料理はホテル内にある「箱根路」という料理どころで席だけ予約して行ったのですが、食べ物を注文して４０分してやっと出てくるという始末。隣の宿泊者は待ち過ぎて怒って、途中で帰ってしまいました。味もイマイチで、焼き魚は白く変色していましたが、焼き目があまり無く、食べずに帰りました。
お風呂は、とても温まる泉質のいい温泉でしたが、加水している温泉でした。
一番カチンと来たのが、チェックアウトの際です。午前９時前というラッシュ時間帯にエレベーターの点検を行っているとは…。階段を使って帰りましたが、もし急に故障したということでしたら、チェックアウト時に、フロントで一声かけて欲しかったものです。
私は二度と行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】レインボープラザ・ツインルーム 眺望無し（26平米）】
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 11:33:31
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あいにくの雨模様でしたが、湯本駅周辺のお店から近いので便利でよかったです。温泉も気持ちよかったです。早川と列車が見えるというので、今回はレインボープラザにしましたが、年配やお子さんがいらっしゃる方は温泉まで遠いので本館がよろしいかと思いました。朝食は和食系のものがどれも美味しかったです。また箱根に行くときは利用したいと思っております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】レインボープラザ・ツインルーム 川側（26平米）】
総合2
inoki5000さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ
- inoki5000さん [40代/男性] 2023年10月10日 16:31:32
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立地をはじめとして、良い宿泊施設だったのに残念です。
予約時に、添い寝の子どもの登録をし金額が確定しているはずにも拘らず、
・宿泊とアメニティセットで追加2,000円
・朝食で追加900円
と、支払うことに。
もちろん、金額自体は高くないので問題ないが、後出しジャンケンで、また、子どもだけ宿泊食事無しなんて、できるわけない状況で、追加請求してくるようなスタンスに、落胆しました。ちゃんとしている風の宿では、初めての経験。
なぜ、最初から、金額に参入しないの？と。
こういう狡い金儲けをするところは、廃れていくので、もう使いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（本館5～8階）】
総合3
投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 20:14:55
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素泊まりだったが部屋まで誕生日ケーキを用意していただくことができて良かった。
食べ歩きできる所も近く、温泉も良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館ツインルーム（本館3階）】
総合5
蓬莱 翠さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ
- 蓬莱 翠さん [30代/女性] 2023年10月06日 15:54:47
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家族4人で泊まりました！
箱根湯本駅からも近く、温泉も気持ちよかったので、夜と朝食後に入りました。
夕飯の会席料理も1品1品とても綺麗で美味しく頂け、特別な時間を過ごせました。
また機会あれば是非行きたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 夕朝食付き／日本料理
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和洋室（本館4階）】
総合4
かずちゃんKOさんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ
- かずちゃんKOさん [60代/男性] 2023年09月30日 14:22:13
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上皇后がお見えになられたことを知らずに予約していました。
部屋も大変綺麗で、特に大浴場はとても良かったです。
バイキングの朝食も美味しく大満足でした。
また利用したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館シングルルーム（本館5～9階）】
総合5
Yuka Oonoさんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ
- Yuka Oonoさん [40代/女性] 2023年08月23日 15:48:14
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素泊まりで利用させて頂きました。
お風呂もプールも快適で、ゆっくり出来ました。
ハンカチを忘れて連絡したら、すぐに見つけて送って頂けるとの事で、とても嬉しかったです。
次回は食事もしてみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館ツインルーム（本館3階）】
総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 10:12:58
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伝統ある大型の老舗旅館の典型だと思います。
部屋、食事、サービス どれも満足でした。
箱根ビギナーにとっては、湯本を基本とするのがよく、立地の面でも抜群です。
従業員の方々の教育は完璧でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2023年08月19日 18:25:25
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この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、私どもの接客サービスに関してお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
箱根湯本駅からのアクセスにつきましてはお客様より好評いただいており、箱根観光なども進みやすく立地の良さはお薦めの1つでございます。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年4月以降】夕朝食付き／平日限定 中華プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】レインボープラザツイン川側（レインボープラザ4階）】
総合5
まる09150711さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ
- まる09150711さん [30代/女性] 2023年07月02日 13:43:12
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消臭希望をしたので、とても快適に過ごすことが出来ました。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2023年08月19日 18:37:54
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この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、幸いでございます。
春の桜や紅葉など、箱根は四季折々でお楽しみいただけます。
是非また箱根へお立ち寄りの際には、ご利用いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】本館ツインルーム（本館4階）】
総合3
投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月21日 16:39:02
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6/18~19に宿泊しました。
駅へのアクセスはとても便利です。
スタッフの対応は丁寧で良かった。
部屋の調度品(テーブル等)のレイアウトがイマイチで使い勝手が悪い。
朝食(バイキング)の品数をもう少し充実してもらえると有り難い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館ツインルーム（本館3階）】
総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月13日 20:23:20
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露天風呂が気持ちよかったです。館内も部屋もきれいで、とても快適に過ごせました。また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 夕朝食付き／平日限定 会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館ツインルーム（本館3階）】
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月28日 17:20:29
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箱根湯本駅から近くて便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】夕朝食付き／日本料理
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（本館5～8階）】
総合3
投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月26日 11:30:33
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夜中まで大きな声が聞こえたりして、壁が薄いのかなと感じました。料金が高い割に期待外れでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】夕朝食付き／中国料理
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】レインボープラザツイン山側（レインボープラザ4階）】
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月20日 09:02:32
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温泉に来たのに温泉があまり温泉ぽくなかった。食事が高過ぎ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】夕朝食付き／中国料理
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】本館ツインルーム（本館4階）】
総合5
wwj1505さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ
- wwj1505さん [30代/女性] 2023年05月14日 20:41:07
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箱根湯本駅にほど近い好立地にあり、時間前に到着しても快くチェックインさせて頂き助かりました。
1人用のお部屋はビジネスホテルのようなサイズで、アメニティ等もしっかりあり快適でした！
１番気に入ったのはお風呂で、自然を眺めながら入る露天風呂は最高でした！また部屋のテレビでお風呂の混雑具合が確認できるサービスが良かったです。空いてる時に行き、ほぼ貸し切り状態で楽しめました!
また泊まりたいと思った宿でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2023年05月15日 10:57:03
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この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
一人旅のご旅行に当ホテルをお選びいただき、ご滞在を満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
私どものシングルルームは約14平米と限られた空間の中でコンパクトな造りではございますが、快適にお過ごしいただけたとのお声に安堵いたしました。
当ホテルの露天風呂をお気に召していただけたようで温泉にゆっくりと浸かっていただきながら日頃の疲れも癒していただけましたら幸いです。
また箱根にお越しになる機会がございましたら是非ご利用ください。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館シングルルーム（本館5～9階）】
総合5
サセ坊さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ
- サセ坊さん [60代/男性] 2023年05月03日 16:19:59
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禁煙ルーム希望でしたが空きが無くて、やむなく消臭済の喫煙ルームにしましたが、やっぱり臭いは気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2023年05月04日 14:52:05
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この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご希望の禁煙ルームが満室の為ご用意できず、誠に申し訳ございまんでした。
喫煙ルームがございます本館4階はフロア全体が喫煙可能なお部屋タイプとなりまして、お部屋からの煙草の匂いがフロアにこもってしまったり、お部屋自体に消臭対応を施したとしても匂いなどは完全に取り切れないことも多くございます。
お部屋の混雑状況にもよりますが、禁煙部屋に空きがある際は出来る限り調整させていただいております。
快適なご滞在をご提供できるよう、今後も努めて参りますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年4月以降】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】本館ツインルーム（本館4階）】
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月26日 18:52:16
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駅から近くて立地がとてもいいです。
また機会がありましたら利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2023年04月28日 09:45:56
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この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在後、すぐにご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
最寄りの箱根湯本駅までは徒歩3、4分と近く、立地の良さもお気に召していただけたご様子で嬉しく存じます。
また箱根にお越しいただく機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】レインボープラザツイン山側（レインボープラザ4階）】
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月25日 18:49:57
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4月23日に宿泊しました。駅チカの便利な立地で、部屋からの眺めがすばらしかったです。夕食は中華を選びましたが、野菜がたくさん使われていて脂っこくなかったのが良かったです。子どもの料理も、前のレビューで書かれていた時から改善されたのか、味も量も予想以上でした。朝食ビュッフェはパンがどれもおいしかったです。
和室を選びましたが、畳の部分と窓際のカーペット部分に段差があり少し注意が必要でした。プラごみ削減のため、ヘアーキャップが大浴場にも部屋にもなかったので、自販機で買えるなどできると良かったです。ヘアバンドはありましたが、どうしても湿気で髪が乱れるので。
箱根観光の拠点としてとても良かったので、また機会があったら泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2023年04月26日 12:06:21
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この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
箱根の数ある施設の中より当ホテルをお選びいただき、ご家族皆様でご滞在を満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
中国料理のプランをご選択いただき、お子様もご一緒にお食事をお楽しみいただけたとのお声に私どもも安堵いたしました。またご朝食はこの4月より和・洋・中とお好みに合わせて召し上がれるブッフェ形式でご案内しております。「パンがどれも美味しかった」とお寄せいただけたご感想を大切に、これからも朝のひと時をゆっくりとお楽しみいただけるようメニューのラインアップも含め日々改善に努めて参りたいと存じます。
ご投稿の中でご指摘いただきましたヘアーキャップにつきまして、プラスティック削減の一貫で現在大浴場・お部屋ともに用意しておらずご不便をお掛けいたしました。アメテニィにつきましてお客様のご意見を基に今後の参考にさせていただきます。
また箱根にお越しの機会がございましたら是非ご利用ください。
まごころを込めた変わらぬおもてなしでお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【2023年4月以降】夕朝食付き／中国料理
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】レインボープラザ和室（レインボープラザ3階）】
総合3
投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ
卓球の案内があったからできると思って行ったのに、今は案内してませんと言われて残念だった。
朝食バイキングは品数や種類が豊富だったが、オムレツ以外ドラマ味はあまり美味しくなかった。
チェックインに少し時間がかかっていたと思う。
駅の目の前で立地は最高です。
温泉も満足です。
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