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投稿者さんの ＭＣ Ｒｅｓｏｒｔ ホテル花城 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月18日 09:24:27
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素泊まりで利用させていただきました。門限が23時との事なのに22時頃帰ってきたら入口が施錠されていて入れない。
風呂は(従業員かアジア系の宿泊客どちらかが)ロングヘアを束ねず湯船に髪を泳がせながらタオルも平気で浸して湯船に入ってたので
最悪。
素泊まりなので、サービスは全く期待してなかったし安く泊まれたのはラッキーでしたが、
もう行かないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ＭＣ Ｒｅｓｏｒｔ ホテル花城 2019年05月21日 21:35:44
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、玄関施錠とご入浴の件、大変申し訳ございません。素泊まりでご宿泊して頂いたとはいえサービスが行き届かなかった為にご満足頂けなかった点、大変申し訳なく思っております。次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 5月5日か6日のご宿泊！残り福でご提供！美味しいもの食べに来てください！
- ご利用のお部屋
- 【和室【211号室】10畳最大5名・角部屋です。】
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投稿者さんの ＭＣ Ｒｅｓｏｒｔ ホテル花城 のクチコミ
「敦賀の美味をごゆくりご堪能ください」とは、料理が提供されるのが遅々として進まない状況をいうのだろうか？席について最初の料理が出るまで10分以上待たされ、次の料理が出てくるまでは更に待たされ、（途中、できているものがあれば続けて出してほしいと頼んだが、延々と待たされ）・・・・結局最後のデザートが出てきたときは、席に着いてから1時間半以上が経過していた。通常であれば、30分はかからない程度の料理コースと思われるにもかかわらずである。
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この度は、ご利用頂き有り難う御座います。また、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。ゴールデンウィーク期間中の営業に於いて、想定はして準備も整えておりましたが、それを上回るご来客の為、お料理のご提供が遅れましたこと、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。深く反省致しております。この反省を踏まえ、今後の対策を講じ、運営に反映させて頂きたく思います。是非、またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。