ホテルメルディア大阪肥後橋 　山口と申します。

この度は当館をご利用いただいにもかかわらず、
ご満足いただけない結果となってしまい、誠に申し訳ございません。

テレビの高さに関しましては、すぐにとは参りませんが、今後検討させていただきたく存じます。

また、チェックインの際にお部屋のお掃除の有無については確認をさせて頂いておりますが、
おそらく、当日は担当スタッフの確認が十分ではなかったのではないかと思われます。
今後は、このようなことのないように、スタッフ一同、改めて、日頃の業務を見直し、徹底して参ります。

今後もより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。

今回は、本当に、申し訳ございませんでした。