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ホテルメルディア大阪肥後橋 クチコミ・感想・情報

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ホテルメルディア大阪肥後橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:144件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.16
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.95
  • 食事3.50
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設備・アメニティ5

アロハ7424さんの ホテルメルディア大阪肥後橋 のクチコミ

アロハ7424さん [50代/女性] 2021年12月05日 23:20:27

まず、お風呂。ユニットバスでなくて期待したのですが、バスタブがアカでざらつきまくりで、ためたお湯を抜いてお風呂掃除でした……
次に布団、男性のものと思われる髪の毛が何本も見つかりました。
掃除にはかなり疑問があります。
スタッフの方は優しく、丁寧だし、変わった珍しい部屋で良かったのですが……

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルメルディア大阪肥後橋 2021年12月06日 02:19:13

ホテルメルディア大阪肥後橋 支配人の 山口と申します。
 この度は誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行を私共のせいで台無しにしてしまう事となってしまい、言い訳のしようもございません。本当に、申し訳ございませんでした。
 今後は、清掃スタッフの指導を徹底するとともに、私共、フロントスタッフの清掃確認もより一層丁寧に、しっかりと行ってまいります。
 二度とこのような事のないよう精進して参ります。
 誠に申し訳ございませんでした。

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルメルディア大阪肥後橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 18:32:40

知人の紹介で宿泊。バスタブに入って上を見るとタオル置き的なところに、使用済みのタオルが置いてままだった。既にお風呂に入ってしまった事、部屋に電話が無くエレベーター前まで行かないと行けなかった為、フロントへ連絡するのは諦めました。
ハーブティーや紅茶などが、アメニティ同様に選べるのは良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルメルディア大阪肥後橋 2024年01月17日 15:53:24

この度は、ホテルメルディア 大阪肥後橋をご利用いただきありがとうございます。

タオルの回収し忘れ、大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう努めてまいります。

10種類の茶葉をご用意しておりますので、お越しいただいた際にお試しいただけたらと思います。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルメルディア 大阪肥後橋

設備・アメニティ4

cooolsjさんの ホテルメルディア大阪肥後橋 のクチコミ

cooolsjさん [50代/男性] 2022年12月10日 20:20:20

よく確認せず予約しましたが、旅館的な布団を敷くスタイルでびっくりしました。ハマる人もいると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルメルディア大阪肥後橋 2022年12月10日 21:06:48

このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、ベッドではなくエアーウィーブでお休み頂くホテルでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
メルディアの【ベストレートプラン】ビジネス・観光に(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルメルディア大阪肥後橋 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月12日 11:18:05

椅子とベッドに慣れてしまっているせいか、このスタイルの不便さがありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルメルディア大阪肥後橋 2022年11月27日 05:02:49

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

またのご利用をお待ちしております。

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルメルディア大阪肥後橋 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月19日 08:58:04

荷物置きが欲しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテルメルディア大阪肥後橋 2020年06月19日 12:55:25

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
荷物置きに関しては今後お客様のご意見をもとに検討させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF&ポイント10倍 『あのエアウィーヴをスタンダードプランで体感』
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル◇1-2名布団 禁煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルメルディア大阪肥後橋 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月03日 18:29:24

和室のような感じの部屋でしたが、無理に和室化している感じで使いにくかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルメルディア大阪肥後橋 2022年08月03日 19:26:05

この度は当館をご利用いただいにもかかわらず、
ご満足いただけない結果となってしまい、誠に申し訳ございません。

今後もより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。


ホテルメルディア大阪肥後橋

ご利用の宿泊プラン
メルディアの【春爛漫SPプラン】ビジネス・観光に(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルユニットバス】

設備・アメニティ3

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gobotarohanさんの ホテルメルディア大阪肥後橋 のクチコミ

gobotarohanさん [60代/男性] 2022年01月15日 21:22:31

部屋はきれいですが、布団が床に直接敷かれており驚きました。
和室ならわかりますが、洋室に布団というのはどうかと思いました。せめてベッドを設置してほしい。
風呂とトイレが別というのは良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ホテルメルディア大阪肥後橋 2022年01月15日 22:04:47

 今回はせっかくご利用頂きましたのに、ご期待にお答えできず申し訳ございませんでした。
 一部のお部屋をのぞき、ほぼすべてのお部屋がエアウィーヴのお布団のお部屋でございますことをきちんとお伝えできておりませんでした。申し訳ございません。
 今後は旅行サイトなどでもう少しわかりやすいような文言に変更して参りたいと存じます。
 お部屋タイプによってはベッドのお部屋もございます。機会がございましたら、そちらをご利用頂ければ幸いです。

 ホテルメルディア大阪肥後橋  山口 剛

ご利用の宿泊プラン
☆祝再開☆リスタート記念プラン 12/1(水)いよいよです。
ご利用のお部屋
【禁煙シングルデスク】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルメルディア大阪肥後橋 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月17日 08:08:08

ホテルで自分で布団を引いて寝るのは初めての経験でちょっと驚きでした。フローリングにマットレスと布団を引いて寝るのですが、普段はベッドで寝ていて、実家では畳の上にマットレスの布団なので、ココのマットレスは、いくらエアウィーブ仕様でも下が固いなというのが率直な感想です。
もう少し分厚さが欲しいところでした。
貴重な体験ができて面白かったです。
セパレートのお風呂はシャワー場もありとてもゆったりできたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテルメルディア大阪肥後橋 2020年10月17日 09:02:08

ご利用ありがとうございました。

貴重なご意見をありがとうございます。
参考にさせていただきたく存じます。

機会がございましたら、またよろしくお願い致します。

ホテルメルディア大阪肥後橋 山口

ご利用の宿泊プラン
【当日割 あのエアウィーブ全室設置】 バス・トイレ・洗面台別々なので湯船でゆったり浸かれます
ご利用のお部屋
【スタンダード2◇2名布団 禁煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルメルディア大阪肥後橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月18日 21:12:20

寝心地はよかったです。
寝たときテレビが高い位置なのは辛かったです。
あと、清掃は毎日してもらうようにしないと
身体が痒くなりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルメルディア大阪肥後橋 2019年12月21日 13:39:46

ホテルメルディア大阪肥後橋  山口と申します。

この度は当館をご利用いただいにもかかわらず、
ご満足いただけない結果となってしまい、誠に申し訳ございません。

テレビの高さに関しましては、すぐにとは参りませんが、今後検討させていただきたく存じます。

また、チェックインの際にお部屋のお掃除の有無については確認をさせて頂いておりますが、
おそらく、当日は担当スタッフの確認が十分ではなかったのではないかと思われます。
今後は、このようなことのないように、スタッフ一同、改めて、日頃の業務を見直し、徹底して参ります。

今後もより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。

今回は、本当に、申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
☆シングル連泊/グレードアッププラン☆【2泊~ /全室あのエアウィーヴ寝具を採用】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル◇1-2名布団 禁煙】

設備・アメニティ2

つじ0711さんの ホテルメルディア大阪肥後橋 のクチコミ

つじ0711さん [50代/男性] 2022年09月07日 11:31:39

帰宅が遅くなったので宿泊しました。エアーウェイブは良かったが床置きには抵抗があります。風呂トイレ別は高評価です。とてもキレイでした。お風呂も充分浸かれます。歯ブラシ等が有料はどうかと思います。私は自前で持ってますが持たれない方の方が多いので歯ブラシまでは置いたほうがいいのでは?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテルメルディア大阪肥後橋 2022年09月07日 13:34:12

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

また、高評価いただきありがとうございます。
歯ブラシに関しましては、SDGs及びプラスチック資源循環促進法への取組として、9月より客室プラスチック製アメニティの撤去と有料販売をさせて頂いております。

他のお客様にきちんとお知らせができるよう努めて参ります。


ホテルメルディア大阪肥後橋

設備・アメニティ2

青猫やっさんさんの ホテルメルディア大阪肥後橋 のクチコミ

青猫やっさんさん [50代/男性] 2019年10月12日 20:36:33

いつも利用しているホテルが予約できなかったので、ネットでたまたま見つけて、オープンしたばかりという事に期待して利用しました。
確かに、綺麗で、トイレとバスも別々で、すぐに気に入りました。
しかし、敷き布団がとても薄く、背中と腰が痛くて寝れませんでした。
マットを敷いた上に敷布団を敷くのが常識ですが、床に直接薄い敷布団を敷いているので、そりゃ痛いです。
フロントに連絡して、もう一枚敷き布団を追加していただきましたが、『当ホテルに、ベッドが無いことをご存知無かったのですか?、今回だけ特別に敷き布団を追加しますが、通常はこのようなことは致しません。』と嫌味を言われながらも、何とか対応してもらいました。
まさか『睡眠』というとても大切なポイントに欠陥があるとは思いませんでした。
利用したあなたが悪い、というホテルの態度もがっかりでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルメルディア大阪肥後橋 2019年10月21日 20:48:16

ホテルメルディア大阪肥後橋 山口と申します。

今回はご満足いただけない結果となってしまい、
申し訳なく存じます。

応対させていただきました時の、言葉が足らず、ご気分を害される事となって
しまい、申し訳ございませんでした。

今後はそのようなことがないよう、精進してまいります。


今回は本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【1名利用/平日限定】ビジネス応援プラン/広いお部屋も選べる♪/全室エアウィーヴ寝具を採用
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル◇1-2名布団 禁煙】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテルメルディア大阪肥後橋 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月26日 05:40:53

Wifi環境がすこぶる悪い
遅いたまに接続不能
おそらくボトルネックがある。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテルメルディア大阪肥後橋 2022年04月26日 06:16:09

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に於かれましては、Wi-Fiの接続状態不備で大変ご迷惑をおかけいたしました。
Wi-Fi環境の改善を早急にいたします。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
メルディアの【春爛漫SPプラン】ビジネス・観光に(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルユニットバス】

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