楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパのクチコミ･お客さまの声
総合5
二泊して別のプランにしましたので再投稿です。今回はクラブラウンジアクセスのお部屋。ラウンジアクセスクラスのお部屋としてはアメニティが大きなボトルだったのは賛否分かれるかもしれませんが、ここ数年はどこもそうなってきている印象です。最近はSDGsの流れで仕方ないでしょうか。またバスアメニティはHARRNの記載があったのですが、HARRNとは書いていない白いボトルのバスアメニティでした。私があまりスパとかに詳しくないので、それがHARRNで採用されているアメニティであったのかもしれませんが…でもとてもいい香りで私は好きでした。クラブラウンジについてはおそらくコロナの影響で規模を縮小してあるのかなと思いました。別のホテルのクラブラウンジも、どこも規模を縮小されていてあまり食べ物が出されなくなっており寂しい限りです。これは仕方ないことだと思っています。カクテルタイムのホット、コールドカナッペはとても美味しかったです！子どもが小さい場合は代替サービスも用意されていて最高でした。インルームダイニングも頼んで、子どもと部屋でゆっくり過ごせました。また、子どもの粗相でご迷惑をおかけしたのに快く対応してくださり感謝しかありません。赤ちゃんや子連れで行ける高級リゾートホテルや温泉宿はなかなかないので本当にありがたいです。ホテルスタッフ皆さん感じが良かったですが、朝食会場のスタッフの方お二人、チェックアウト時の女性の方、特に気配りが素晴らしかったです。パン屋さんで対応してもらった外国人のスタッフの方もとても笑顔が明るくて優しさが滲み出ていて癒されました。私の誕生月にでもまた再訪したいと思っています。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパ にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。過日のご滞在をご満喫いただけたと拝読し、大変光栄に存じます。また、二泊別々のプランでのご宿泊や、スタッフに関してお褒めの言葉をいただきましたことに重ねてお礼を申し上げます。アメニティについてのご指摘につきましては関連部門に共有し、お客様により快適にお過ごしいただけますよう今後の改善に役立てさせていただきます。お客様のご滞在がより素晴らしいものとなりますよう、これからもスタッフ一同、お客様のお気持ちに寄り添ったサービス・おもてなしの提供に努めてまいります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパ
ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合5
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ のクチコミ
二泊して別のプランにしましたので再投稿です。
今回はクラブラウンジアクセスのお部屋。ラウンジアクセスクラスのお部屋としてはアメニティが大きなボトルだったのは賛否分かれるかもしれませんが、ここ数年はどこもそうなってきている印象です。最近はSDGsの流れで仕方ないでしょうか。またバスアメニティはHARRNの記載があったのですが、HARRNとは書いていない白いボトルのバスアメニティでした。私があまりスパとかに詳しくないので、それがHARRNで採用されているアメニティであったのかもしれませんが…でもとてもいい香りで私は好きでした。
クラブラウンジについてはおそらくコロナの影響で規模を縮小してあるのかなと思いました。別のホテルのクラブラウンジも、どこも規模を縮小されていてあまり食べ物が出されなくなっており寂しい限りです。これは仕方ないことだと思っています。カクテルタイムのホット、コールドカナッペはとても美味しかったです！子どもが小さい場合は代替サービスも用意されていて最高でした。インルームダイニングも頼んで、子どもと部屋でゆっくり過ごせました。
また、子どもの粗相でご迷惑をおかけしたのに快く対応してくださり感謝しかありません。
赤ちゃんや子連れで行ける高級リゾートホテルや温泉宿はなかなかないので本当にありがたいです。
ホテルスタッフ皆さん感じが良かったですが、朝食会場のスタッフの方お二人、チェックアウト時の女性の方、特に気配りが素晴らしかったです。パン屋さんで対応してもらった外国人のスタッフの方もとても笑顔が明るくて優しさが滲み出ていて癒されました。
私の誕生月にでもまた再訪したいと思っています。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパ にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
過日のご滞在をご満喫いただけたと拝読し、大変光栄に存じます。また、二泊別々のプランでのご宿泊や、スタッフに関してお褒めの言葉をいただきましたことに重ねてお礼を申し上げます。
アメニティについてのご指摘につきましては関連部門に共有し、お客様により快適にお過ごしいただけますよう今後の改善に役立てさせていただきます。
お客様のご滞在がより素晴らしいものとなりますよう、これからもスタッフ一同、お客様のお気持ちに寄り添ったサービス・おもてなしの提供に努めてまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパ