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ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパのクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2022-11-30 02:13:50
4.0
投稿日：2022-11-30 02:06:31
5.0
投稿日：2022-11-30 02:01:11
4.0
投稿日：2022-11-30 01:43:52
総合4
MissHBさんの ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ のクチコミ
とにかく温泉がよかったです。大浴場が苦手ですが、薄暗く、ほとんどが２，３０代の一人の女性ばかりで静かに皆様プライバシーをお互い配慮して利用されていて快適でした。
お部屋の造りなども素晴らしく気に入りましたが、遅い時間でのチェックインだったためかウェルカムドリンクなしだったのと、唯一の不満はお部屋からの景色です。３泊したのでもう少し左側で別府湾が見えるお部屋にしていただけたらなと思いました。高速道路側でテラスからすぐ下を見ると小さな古い小屋があったり、一般道が見えたりして、景観が微妙でした。
従業員の方はプロフェッショナルでとてもよかったです。２，３０代の女性の方々と若い男性方が一番好感が持てましたが、４０代以上と思われる男性の中には微妙な接客態度の方もいらっしゃいました。
次回別府訪問の際も宿泊予定ですので、できればもう少し景色の良いお部屋にしていただけたら嬉しいと思います。
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この度は ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパ にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
過日のご滞在では、温泉・お部屋にご満喫いただけたと拝読し、大変光栄に存じます。
しかしながら、ご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度のスタッフの接遇に関するご指摘を真摯に受けとめ、関連部門と共有し、改善に取り組んでまいります。
お客様のご滞在がより素晴らしいものとなりますよう、これからもスタッフ一同、お客様のお気持ちに寄り添ったサービス・おもてなしの提供に努めてまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパ