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ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:75件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.13
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.13
  • 食事4.71

総合5

投稿者さんの ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2023-03-07 17:33:19

とても快適でした!すごくよかった~また是非行きたいです。
スタッフの皆さんもとても笑顔で誰でも笑顔で挨拶されるし
ロビーでも、レストランでもとても丁寧に対応くださいました。
レストランから見える景色もテラスまで案内してくださり
質問しても楽しめるようにお答えくださいました。
お風呂のタオルも大量で使いやすく並べてあり、
すぐ交換されてるスタッフの方もいらっしゃいました。
お手拭き用のハンドタオルもペーパーではなく用意してあり清潔かつ綺麗でした。
お部屋に入るときや温泉などのカードキーでドアが開くシステムはいいと思いました。
ただ温泉の所ではどこにカードキーを翳すのか迷いました。薄暗いので(笑)
レストランのヴュッフェもとても種類が豊富で全部食べたいと思いましたし
メイン料理もおいしかったのですがメインを食べるのを忘れるくらいヴュッフェが楽しかったです。
衛生面もかなり配慮してありました。おしぼりは食事の時は無臭のがいいなと思いました。
お部屋も清潔でとても過ごしやすく建物が景色を楽しめるように設計してあり、
他のお客様との接触があまりなく、食事の所でこんなにたくさんの方が宿泊してたんだ
と思うな窮屈でない部屋の仕組みと動線なんだとおもいます。
あちらこちらにゆとりをもって景色を眺めるスペースも
たくさんあり、ほんと、建物の作りが素晴らしいと思いました。
エステも過ごしやすい休憩スペースまであり、(下駄で行くには通路が歩きにくかったです)
温泉もスチームサウナがあり露天も景色がよくかつ、清潔で最高でした。
食事の時飲み残したシャンパンをお部屋で飲みたいとお伝えした時、
クーラーなしでお持ちになったのがちょっと残念でした。
チェックインの時に、夕食の時間や朝食の時間エステの時間など
スタッフの方と会話し、スタッフの方はメモをとられましたが、
こちらはペンもメモもなかったので、何かこちらにも控えがあればいいのにとおもいました。
パンもおいしかったので買って帰りました。
帰りに素敵なカップをみかけたので見たら、イタリアillyのコーヒーでした。
カフェでコーヒーも楽しみチェックアウトも11時だったのでゆっくり過ごして帰りました。
ほんとうに素敵なホテルでした。おすすめしたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパ 2023-03-08 14:35:59

この度は、ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパ にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から弊ホテルをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在におきましてスタッフの対応や館内施設、レストランについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘いただきましたご意見につきましては、関連部署長と共有し、今後のサービスの改善に役立てさせていただきたいと存じます。

貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただきましたことに御礼申し上げますとともに、今後ともANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパ

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】エレメンタル エクスペリエンス(夕・朝食付)
ご利用のお部屋
【クラシックツイン】