設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 19:25:41
-
温泉の質が最高でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ 2024年03月24日 15:11:14
-
この度はANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご滞在いただき、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉の質にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
これからもお客様によりご満足いただけるサービスをお届けできるよう一層尽力して参る所存でございますので、その他何かお気付きの点がございました際には、お気軽にお申し付けください。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。
ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・事前決済限定】ベストフレキシブルレートより室料最大20％OFF～夕朝食付～
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チャピー１２２さんの ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ のクチコミ
- チャピー１２２さん [60代/女性] 2024年01月06日 12:15:41
-
元旦に1泊させて頂きました。
チェックイン手続きは外国の方でしたが流暢な日本語でユーモアのセンスもありスムーズに済ますことができました。
部屋は温泉街と別府湾が一望できる大きな窓とバルコニーがありお風呂や洗面台、備品に至るまで申し分なかったです。
温泉が苦手な私でも広々とした浴室でバスソルトを入れて一人のんびり入浴を楽しむことができました。
食事もメインが選べるビュッフェスタイルだったのでゆっくり食事することができました。
味も最高でした。
正月料金ということもあって少し高かったですが、またぜひ利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ 2024年01月08日 10:45:30
-
この度はANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご滞在いただき、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在では私どものスタッフの対応や客室、お食事にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも常にご満足いただけるサービス、おもてなしをお届け出来るよう、スタッフ一同一層精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。
ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】エレメンタル エクスペリエンス ～メインを選べるディナー付き～
- ご利用のお部屋
- 【クラシックキング シティビュー】
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投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 17:31:53
-
去年に引き続き４泊しました。もう大分帰省の定宿決定ですね。毎年泊まりに来たいと思います。日本人、外国人の従業員の皆様、大変お世話になりありがとうございました。日本ではリッツやグランドハイアットに泊まってますが、日本で一番素晴らしいホテルを選ぶならこちらです。それぐらい接客が素晴らしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ 2023年11月23日 18:48:51
-
この度もANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルの接客サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
これからもご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進する所存でございます。その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さい。
近い将来、またお客様をお迎えできますことを心よりお待ちいたしております。
ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ
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やま よしさんの ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ のクチコミ
- やま よしさん [50代/男性] 2023年11月06日 21:22:27
-
部屋からの景色は少々残念でしたが、立地と建物、スタッフのサービスはは大変良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ 2023年11月07日 11:09:23
-
過日は、ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
スタッフのサービスや施設へのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室タイプにつきましては、ご満足いただくことができなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
客室タイプ、宿泊プランは様々なラインナップをご用意しておりますため、次回のご予約の際はお気軽にお問い合わせをいただければ幸いでございます。
これからもお客様によりご満足いただけるサービスをお届けできるよう一層尽力して参る所存でございますので、その他何かお気付きの点がございました際には、何卒ご指導賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。
ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ
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投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 17:29:08
-
大変満足です。格別の癒しでした。
スタッフの対応も素晴らしく気持ちよかったです。ありがとうございました。また特別な日に行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ 2023年07月17日 18:13:49
-
先日はANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、このような素晴らしいお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
高稼働日のご宿泊でございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご滞在中のお時間がお客様にとって少しでも癒しのお時間になっていれば私共も嬉しく存じます。
これからも常にご満足いただけるサービス、おもてなしをお届け出来るよう、スタッフ一同一層精進して参ります。
お誕生日や記念日などの特別なお時間を過ごす場所として再度弊ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。
ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ
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投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 11:58:28
-
恋人の誕生日で利用しました。
施設自体はどこにいても眺めがよく、清潔感もあり、とても素晴らしかったです。また、アトリエで頂いた、ディナー とワイン、そしてスタッフの方の対応がよく、もう最高でした。誕生日のお祝いも協力して頂いて感謝しています。
しかし、一つ残念であったのが、誕生日旅行を伝えていたにも関わらず、チェックインの際に誕生日である彼の前で、料金が記載されているバインダーを見えるように置いたり、グレードアップの話（無料ではなく有料）を彼の前でしたり、、誕生日本人の前で話されるとグレードアップするしかない状況に追い込まれ、とても不快でした。もう少しお客様の立場に立った配慮があってもいいのかなと感じました。それを除くととても素晴らしい宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ 2023年07月14日 16:48:03
-
この度はANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご滞在いただき、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、お食事や景観などお気に召して頂けたとのことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックインの際の対応につきましては、わたくしどもの配慮に欠けたサービスによりご不快な念をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
この度のご意見、ご指摘は社内で共有し、スタッフ一人ひとりがお客様の立場に立ち、サービスをお届けできるよう教育を徹底してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】アトリエ デリカシーズ （夕・朝食付／コースディナー）
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投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月13日 17:17:09
-
素晴らしいおもてなしでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ 2023年06月14日 09:36:20
-
過日は、ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからも常にご満足いただけるサービスをお届けできるよう、スタッフ一同一層精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月17日 21:27:02
-
とても良い
温泉はもちろん部屋もサービスも申し分ない
ひとつ言うならば、ラウンジのロケーションが微妙でアフタヌーンティーのサンドイッチなどが作り置きしてるからかパサパサしていていまひとつ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ 2023年04月18日 10:10:57
-
平素は、ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
わたくしどものサービや温泉をお気に召していただけたと拝読し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘いただきましたご意見につきましては、関連部署長と共有し、今後のサービスの改善に役立てさせていただきたいと存じます。
これからもご満足いただけるサービスをお届けできるよう、一層精進して参りますので、引き続きご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月31日 12:03:22
-
2回目の宿泊です。前回同様、スタッフの方の接客は素晴らしくお部屋も清潔感がありラグジュアリーで大変満足いたしました。ロビーの大きな窓から見える夜景は絶景です。温泉もサウナも大満足で3回入りました！ビュッフェのケーキが抹茶ばかりだったので、イチゴやチーズケーキがあると嬉しいです。また別府に訪れる時には宿泊確定です！ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ 2023年03月31日 12:42:43
-
過日は、ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在はお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
当リゾートの温泉や客室をはじめ、館内はもちろんのこと、別府の大自然を感じられる立地を十分にご満喫いただけたと拝読し、大変嬉しく存じます。
夕食ビュッフェのデザートの件でございますが、現在、レストラン「エレメンツ」にて「～抹茶ストロベリー・スイーツビュッフェ 「Matcha Meditation」～を開催中のため、夕食ビュッフェでも抹茶のデザートを多くご準備させていただいておりましたが、この度頂戴いたしましたご意見は関連部署へ共有をさせていただきます。
これからもご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進する所存でございます。
その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さい。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月26日 23:07:32
-
素晴らしいホテルでした。
スタッフの方のサービスも細やかで温かく、また館内も清潔で快適に過ごせました。外国人スタッフの方も多いですが皆さんホスピタリティに溢れ、日本語もお上手です。
お天気だけ優れず、両日ともに景色は見えませんでしたが、お風呂も気に入り、夜と朝に入りに行ってしまいました。
また機会があれば、景色も楽しみに伺いたいと思っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ 2023年03月27日 10:03:06
-
平素は、ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様からのレビューを早速社内で共有させていただきました。お客様からの直接のお言葉はスタッフにとりましても大きな励みとなります。
また、お天気の件は残念でございましたが、晴れた日には弊ホテルからしか臨むことができない別府の景色をご覧いただけるかと存じますので、次回お越しの際にはその景色がお愉しみいただけるよう、願っております。
これからも常にご満足いただけるサービス、おもてなしをお届けできるよう、スタッフ一同一層精進してまいります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。
ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月07日 17:33:19
-
とても快適でした！すごくよかった～また是非行きたいです。
スタッフの皆さんもとても笑顔で誰でも笑顔で挨拶されるし
ロビーでも、レストランでもとても丁寧に対応くださいました。
レストランから見える景色もテラスまで案内してくださり
質問しても楽しめるようにお答えくださいました。
お風呂のタオルも大量で使いやすく並べてあり、
すぐ交換されてるスタッフの方もいらっしゃいました。
お手拭き用のハンドタオルもペーパーではなく用意してあり清潔かつ綺麗でした。
お部屋に入るときや温泉などのカードキーでドアが開くシステムはいいと思いました。
ただ温泉の所ではどこにカードキーを翳すのか迷いました。薄暗いので(笑)
レストランのヴュッフェもとても種類が豊富で全部食べたいと思いましたし
メイン料理もおいしかったのですがメインを食べるのを忘れるくらいヴュッフェが楽しかったです。
衛生面もかなり配慮してありました。おしぼりは食事の時は無臭のがいいなと思いました。
お部屋も清潔でとても過ごしやすく建物が景色を楽しめるように設計してあり、
他のお客様との接触があまりなく、食事の所でこんなにたくさんの方が宿泊してたんだ
と思うな窮屈でない部屋の仕組みと動線なんだとおもいます。
あちらこちらにゆとりをもって景色を眺めるスペースも
たくさんあり、ほんと、建物の作りが素晴らしいと思いました。
エステも過ごしやすい休憩スペースまであり、（下駄で行くには通路が歩きにくかったです）
温泉もスチームサウナがあり露天も景色がよくかつ、清潔で最高でした。
食事の時飲み残したシャンパンをお部屋で飲みたいとお伝えした時、
クーラーなしでお持ちになったのがちょっと残念でした。
チェックインの時に、夕食の時間や朝食の時間エステの時間など
スタッフの方と会話し、スタッフの方はメモをとられましたが、
こちらはペンもメモもなかったので、何かこちらにも控えがあればいいのにとおもいました。
パンもおいしかったので買って帰りました。
帰りに素敵なカップをみかけたので見たら、イタリアillyのコーヒーでした。
カフェでコーヒーも楽しみチェックアウトも11時だったのでゆっくり過ごして帰りました。
ほんとうに素敵なホテルでした。おすすめしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ 2023年03月08日 14:35:59
-
この度は、ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から弊ホテルをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におきましてスタッフの対応や館内施設、レストランについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘いただきましたご意見につきましては、関連部署長と共有し、今後のサービスの改善に役立てさせていただきたいと存じます。
貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただきましたことに御礼申し上げますとともに、今後ともANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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みーまま2912さんの ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ のクチコミ
- みーまま2912さん [60代/男性] 2023年02月18日 01:06:14
-
館内は清潔で眺望、お部屋、食事、それからスタッフの皆様のおもてなしのホスピタリティが素晴らしい。教科書に書かれている接遇ではなく、自分の言葉で相手の目を見て、マスクをしていても笑顔で相対していることが分かるところが素敵だなと感じました。何かしら「こうだったらもっといいのに」と浮かぶものですが、今回の旅では欠点が見つからないです。温泉も文句なしでリピート決定です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ 2023年02月20日 10:26:12
-
平素は、ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、このような素晴らしいお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
次回のご利用についてもご検討をいただき、大変嬉しく思います。
季節ごとに変わる扇山の様子をお楽しみいただけることもおすすめのひとつでございます。
これからも常にご満足いただけるサービス、おもてなしをお届け出来るよう、スタッフ一同一層精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 17:05:13
-
以前から気になっていたので、久しぶりに集まる家族旅行の記念にと予約しました。
数々のホテルに泊まりましたが、ここのクラブラウンジはさすがでした。
スタッフの方々の笑顔や対応、特に外国の方の接客には感激しました！
ただ最初、レセプションの男性と目が合った?と思ったんですが、特に挨拶もなく笑顔もなく最後も同じでちょっと感じが良くなかったかなと…
第一印象は大事ですよね…
アメニティは娘たちが喜んでいました。
また一つお気に入りのホテルになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ 2023年01月04日 18:21:43
-
この度は ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
わたくしどものクラブラウンジやアメニティをお気に召していただけたと拝読し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、一部のスタッフのおもてなしに欠けた行動によりご不快な思いをお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。今後同じことの無きよう、改善に努めて参る所存でございますので、その他何かお気づきの事がございました際には、ご遠慮なくお知らせください。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月21日 16:47:58
-
街から少し離れた高台にあり静かでよいところです。サービスも控え目で疲れて静かに過ごしたい時にいいところです。
温泉は露天風呂からの眺めがよく楽しめました
ベッドが硬く弾力がありよく眠れました
少し残念だったのがルームサービスの和食メニューが少ない事と土地の物を使ったメニューが少ないことでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ 2022年12月22日 15:15:31
-
この度はANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、弊ホテルのレビューをご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在では私どもの客室や温泉をお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、頂戴いたしましたお食事に関してのご意見は、関連部署へ共有をさせていただきました。
お客様から直接お寄せいただくお声は、私どもにとりまして、更なる向上と改善に向けての意欲へと繋がってまいります。
これからもご期待に沿うサービス、おもてなしをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層尽力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月20日 13:15:57
-
大寒波の中の宿泊でした、クーポンと旅行支援でお得に泊まれました。チェックインに時間を要したことを何度もお詫びいただきましたが、ウェルカムティーをいただいたり、景色の良いロビーでゆったりでき、また子供たちに可愛らしいぬいぐるみをいただいたり、全然時間は気になりませんでした。お食事も子供用のメニューもあり、それぞれ好きなものを選べて良かったです。ビュッフェのチーズやハムなどはワインに合うようなお味で、子供にはちょっぴり大人の味でした。お風呂もお部屋もゆったりで癒されました。雪景色も綺麗で良かったのですが、プールに入りたがっていたので、また行こうねと話しています。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ 2022年12月20日 19:22:30
-
過日は、ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、チェックイン手続きをスムーズにご案内することができず、大変申し訳ございません。
ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、スタッフの対応や温泉や客室に関してはお褒めの言葉を賜りました事御礼申し上げます。
今後、ご期待に沿うサービスをお届けできるよう、スタッフ一同一層精進する所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。
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MissHBさんの ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ のクチコミ
- MissHBさん [30代/女性] 2022年11月30日 01:43:52
-
とにかく温泉がよかったです。大浴場が苦手ですが、薄暗く、ほとんどが２，３０代の一人の女性ばかりで静かに皆様プライバシーをお互い配慮して利用されていて快適でした。
お部屋の造りなども素晴らしく気に入りましたが、遅い時間でのチェックインだったためかウェルカムドリンクなしだったのと、唯一の不満はお部屋からの景色です。３泊したのでもう少し左側で別府湾が見えるお部屋にしていただけたらなと思いました。高速道路側でテラスからすぐ下を見ると小さな古い小屋があったり、一般道が見えたりして、景観が微妙でした。
従業員の方はプロフェッショナルでとてもよかったです。２，３０代の女性の方々と若い男性方が一番好感が持てましたが、４０代以上と思われる男性の中には微妙な接客態度の方もいらっしゃいました。
次回別府訪問の際も宿泊予定ですので、できればもう少し景色の良いお部屋にしていただけたら嬉しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ 2022年12月01日 09:45:33
-
この度は ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパ にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
過日のご滞在では、温泉・お部屋にご満喫いただけたと拝読し、大変光栄に存じます。
しかしながら、ご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度のスタッフの接遇に関するご指摘を真摯に受けとめ、関連部門と共有し、改善に取り組んでまいります。
お客様のご滞在がより素晴らしいものとなりますよう、これからもスタッフ一同、お客様のお気持ちに寄り添ったサービス・おもてなしの提供に努めてまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月23日 09:47:35
-
全てが最高でした。
お部屋やレストランのインテリアがハイセンスで朝食もとても美味しく大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ 2022年11月27日 10:34:48
-
この度は ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパ にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
過日のご滞在をご満喫いただけたと拝読し、大変光栄に存じます。また、当ホテルに関してお褒めの言葉をいただきましたことに重ねてお礼を申し上げます。
お客様のご滞在がより素晴らしいものとなりますよう、これからもスタッフ一同、お客様のお気持ちに寄り添ったサービス・おもてなしの提供に努めてまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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しんちゃん？さんの ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ のクチコミ
- しんちゃん？さん [50代/男性] 2022年10月27日 14:50:34
-
妻と訪れ、総合的に大変満足しました。立地のみ評価を調整したのは、別府地域の海や山、市内を一望できる眺望が素晴らしい反面、JRなどからは距離があるからで、満点でも良い所で厳しく評価したかもしれません。いずれにしても、お勧めできる事に間違いはありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ 2022年10月27日 15:53:55
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この度はANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、過日のご滞在にご満足いただけたと拝読し、大変光栄に存じます。
また近い将来是非、ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパへお戻りいただけましたら幸いです。
お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】エレメンタル エクスペリエンス（夕・朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン シティビュー】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月21日 12:56:16
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別府ならでは鉄輪温泉ならではの、眼下にたくさんの湯けむりが上がり、硫黄の匂いが漂う、シティビューのお部屋、素晴らしかったです。高崎山、鶴見岳、扇山、別府市街、別府湾…空も海も湯けむりも刻々と表情を変え、見飽きることがなく、アメニティ:バスソルトで部屋風呂を楽しみ、テラスでごろごろ・読書しつつ午睡…ムダな？ いえいえ贅沢な時間の使い方。
あまりに眺望が美しくお部屋が快適で、ジムもヨガなどの催事もスパもインフィニティプールもサウナも利用せず…次回訪問時の宿題となりました。
大きな窓を開けっ放して、硫黄の匂いとともに別府を感じる…初日は大変良かったのですが、しかし2日めは最上階に宿泊客があったようで、その客は足音 話し声 生活音が大きく、何より、タバコ臭がこちらの部屋に流れ込んで来るのには閉口。。。
お祝い事記念:御褒美旅行の2泊3日利用で、ホテルから素敵な御心遣いいただきまして、連れ帰ったかわいい“インターコンチネンタル白うさぎ”ちゃんを撫でつつ、ラグジュアリーな滞在の思い出にひたっています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ 2022年10月25日 12:13:37
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この度はANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
過日は、リゾートでのひと時をお楽しみいただけたと拝読し、大変うれしく存じます。
しかしながら、リラックスいただける客室での生活音やタバコ臭と、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にリゾートでのひと時を心よりお楽しみいただけますよう、スタッフ一同、サービス向上に取り組む所存でございます。
また近い将来是非、ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパへお戻りいただけましたら幸いです。
お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】朝食特別オファー 別府市街地の絶景を一望するリゾートステイ
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン シティビュー】
設備・アメニティ5
やまちゃん3951さんの ＡＮＡインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ のクチコミ
さすがIHGインターコンチネンタルホテル
予約していた食事も最高でした。
次回はラウンジ利用したいと思います。
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先日は、ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、素晴らしいお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
クラブラウンジがご利用いただける客室は、クラブラウンジ（朝食・ティータイム・イブニングカクテル・ナイトキャップ）のご利用の他に、客室テラスに温泉露天風呂を完備している客室もございますので、次回ご検討いただけますと幸いです。
これからも常にご満足いただけるサービス、おもてなしをお届け出来るよう、スタッフ一同一層精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。
ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ