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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 宮古島 前浜ビーチ＜宮古島＞のクチコミ･お客さまの声
総合4
妻と1歳11ヶ月の息子と3泊4日の旅行でした。宿は新しいので清潔感がありました。アメニティや調理器具など揃ってはいましたが、調味料の中身が入っていない、BBQコンロの使い方が書かれた説明書が分かりにくいなと思いました。部屋にLEDランタンがあったので使おうとしましたが電池が切れているのか壊れているのか使用できませんでした。その事を無人対応のフロントに話しましたが、うまく伝わらず誤った対応だったので残念に思いました。それでも全体的には満足できた旅行になりました。子供連れの旅行には最適なお宿だと思います。
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この度は当施設のご利用、誠にありがとうございました。楽しいご旅行になりましたようで何よりです。さてこの度は当館アメニティの補充不足に関しまして、注意が行き届かず大変申し訳ございませんでした。BBQコンロにつきましても、説明書が分かりにくくご不便をお掛けしました。今後は施設点検の改善と説明書の見直し、またお客様対応オペレーターへの使い方の周知など対策を進めます。ランタンの電池切れですが、普段にない大雨がふった影響で安全面を考慮して電池を外していたことが原因でございました。部屋の備品の見直し点検が行き届かず申し訳ございませんでした。この度はご投稿誠にありがとうございました。お客様の声を基に日々改善に努めます。
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総合4
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 宮古島 前浜ビーチ＜宮古島＞ のクチコミ
妻と1歳11ヶ月の息子と3泊4日の旅行でした。
宿は新しいので清潔感がありました。
アメニティや調理器具など揃ってはいましたが、調味料の中身が入っていない、BBQコンロの使い方が書かれた説明書が分かりにくいなと思いました。
部屋にLEDランタンがあったので使おうとしましたが電池が切れているのか壊れているのか使用できませんでした。その事を無人対応のフロントに話しましたが、うまく伝わらず誤った対応だったので残念に思いました。
それでも全体的には満足できた旅行になりました。子供連れの旅行には最適なお宿だと思います。
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この度は当施設のご利用、誠にありがとうございました。楽しいご旅行になりましたようで何よりです。
さてこの度は当館アメニティの補充不足に関しまして、注意が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
BBQコンロにつきましても、説明書が分かりにくくご不便をお掛けしました。今後は施設点検の改善と説明書の見直し、またお客様対応オペレーターへの使い方の周知など対策を進めます。
ランタンの電池切れですが、普段にない大雨がふった影響で安全面を考慮して電池を外していたことが原因でございました。部屋の備品の見直し点検が行き届かず申し訳ございませんでした。
この度はご投稿誠にありがとうございました。お客様の声を基に日々改善に努めます。