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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 宮古島 前浜ビーチ＜宮古島＞のクチコミ･お客さまの声
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
5.0
投稿日：2021-11-08 07:50:19
5.0
投稿日：2021-11-08 07:49:35
ＯＫＩＮＡＷＡ ＫＡＲＩＹＵＳＨＩ ＲＥＳＯＲＴ ＥＸＥＳ ＩＳＨＩＧＡＫＩ（エグゼス石垣）（沖縄県）
4.0
投稿日：2021-04-22 17:54:11
エンバシー スイーツ バイ ヒルトン ワイキキ ビーチ ウォーク（ホノルル(オアフ島)）
4.0
投稿日：2020-03-10 13:04:24
4.0
投稿日：2020-02-15 06:48:49
総合1
8人中6人の方が参考になったと投票しています。
shuji0128さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 宮古島 前浜ビーチ＜宮古島＞ のクチコミ
二度と行きません。
3日間宿泊しました。
部屋ですが水回りに小さな蟻が多数いました。トイレ、洗面所には何十匹の蟻がいて不愉快です。
また部屋の中にもゴキブリが多数いましたし、外にはたくさんゴキブリがウロウロしてました。
田舎で暖かい土地柄、ゴキブリがいるのは分りますがめちゃくちゃ多いです。
部屋の中では壁や天井に当たり前のようにいました。
シャワーを使用時にお湯が出なくてフロントより連絡したがめちゃくちゃ対応が悪かった。
カタコトの日本語で聞き取れないし、日本の名前を名乗っているくせにカタコトの日本語しか話せない。
1時間経過しても連絡が無かったから再度、連絡したら人を向かわせてると偉そうな言い方をされた。
また上司の女性の方の対応も悪く上から目線で話してきた。
（現地の委託されている方が来て頂き現地の方は凄く対応が良かったです。）
害虫対策はされているのかが疑問です。
3日間泊まりましたが101、103の部屋の掃除をするスタッフが毎回1名でしたが部屋の掃除はされているかと思いますがデッキ周辺などは何もしていなかったです。
ゴキブリが大丈夫な方には良いかもしれませんがゴキブリが苦手な方には絶対におすすめできません。
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この度は「Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 宮古島 前浜ビーチ」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
害虫発生におきまして、日々防虫剤の散布等の対応を行っておりますが効果及ばず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後は室外・室内に駆除剤を設置し、少しでも発生を抑えられたらと考えております。
またお客様への連絡対応の件に関しましても不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様対応するスタッフに関しましても改めて教育等見直し、改善致します。
なお給湯に関しましては2時間以上連続でガスを利用すると安全装置が働く仕様となっております。今回初めてのケースでしたので、今後はハウスマニュアル等で、
必要以上の連続使用をしない旨をお客様にご案内し、また停止した際の解除方法を社内で共有いたします。
この度は数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただき誠にありがとうございました。
いただいたご意見を元に引き続き善処してまいります。