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箱根 ゆとわ(2019年8月11日オープン) クチコミ・感想・情報

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箱根 ゆとわ(2019年8月11日オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:31件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.42
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.48
  • 食事4.06

総合2

やまけん6958さんの 箱根 ゆとわ(2019年8月11日オープン) のクチコミ

やまけん6958さん [30代/男性] 2020-02-24 21:36:00

全体的に不満が多いです。
まず駐車場が遠いです。
施設は全体的にバリアフリーが全くなく、無駄な段差や階段が多いため小さな子供を連れて館内を歩き回るのが大変でした。
部屋は広くてよかったのですが洗面所が狭すぎます。また壁が薄いのか上階や周りの物音が夜遅くまで聞こえてあまり眠れませんでした。
食事は正直口に合いませんでした。またビュッフェもあまりに種類が少ないです。
お風呂は外が見えるわけでもなく、貸し切り風呂も閉塞感がすごいです。
売りにしている本のコーナーは楽しめたのですが、コーヒーマシーンが三回ほど壊れて使用できないときがありました。また片付けの場所がいっぱいで片付けられないときが何度かありました。売りにするのであれぱメンテナンスをもっとこまめにしてほしいです。
従業員の方々の対応は非常に丁寧で満足できました。
施設が残念の一言です。元々何かの建物を改装したのでしょうか。
見た目だけ綺麗に取り繕っても、本質的には古い建物ですね。
値段も決して安くはないのにこの満足度ではもう泊まることはないと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
■2019年10月以降■【1泊2食付】ゆとわオールインクルーシブ ~和食スタンダートプラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダートツイン】

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