3世代旅行で利用させていただきました。
コンドミニアムはお部屋が広々していて窓から登山鉄道が見えるので子供は大喜びでした！
ただ、大浴場も食堂もコンドミニアム棟からは離れていて移動方ちょっと大変なのでお年寄りにはあまり向いていないかも。
全体的にはとっても満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

正直、小さな子供がいるファミリーや20代のグループ向けのインスタ映えする宿でガヤガヤしていて当初は失敗したなぁ…と思ったが
サービス、接客が大変良かったです。
キャパの割に男性の大浴場が狭くて不満だったのだけど、事前に貸切風呂の予約をおすすめしてくれたり、また事前電話でグレードアップの話をしてくれたり（部屋はどうでも良かったからしませんでしたけど）、食事も普通で
大浴場も普通だったけど、サービス的には素晴らしい宿だったと思う。結局サービス、接客、対応の良さがプライスレスだと思う。混み合っていても対応が良いのでスムーズでした。従業員の接客の対応力を売りにしてもいい宿かも。フロントの方、特に仕切っているっぽい女性の接客は見事でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

ホテル好きで、いろんなホテルに泊まります。
このホテルは、従業員の方が、一人残らず全員気持ちの良い対応で、素晴らしいと思いました。
また、食事の金目鯛が絶品でした。
部屋は、床の畳が足裏に気持ちよかったです。
事前に調べればわかることですが、トリプルルームにはベッド以外座るところがなく、椅子必須の私たち家族には、このお部屋は向いていませんでした。
当日急に予約したので、事前に調べていけばよかったと思います。
また、24時までラウンジのコーヒーが飲めますが、いつもお気に入りのコーヒー豆持参で旅するので、部屋にポットがなく、不便でした。電気ポットは貸し出していただけるようですので、カップも貸してもらえるのでしょうか。
その2点を引いても、夜のたき火はすてきだし、貸し切り風呂も気持ちよく、お風呂上がりの白桃アイスが思っていた以上においしく、期待以上でした。
図書コーナーの本のセレクトがよかったです。
また泊まりたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

4歳の息子を連れてはじめて箱根家族旅行。
部屋は、ベッドを繋げてくれていたおかげで真ん中で寝る息子も嬉しそ～にスヤスヤ。

食事、お風呂、部屋の作り、アメニティ等サービスすべてが

「ほどほど」

この「ほどほど」に私たち家族は大満足。

・食事は先付、お造りがサーブされその後は自分たちの好きなものを好きなだけなスタイル最高。食事の素材とそれ活かした料理美味しかったです
・ベッドとトイレとレインシャワーがある部屋にも満足（息子は部屋から箱根登山鉄道が直近で見れて大喜び！踏切の音がする度、窓に一直線）
・ぬるめの湯舟もあってゆっくり出来ました
・なによりも酒好きな夫婦ですので滞在中の飲み放題（笑）には感謝感謝。飲み放題のワインなのに赤白とも美味しかった。しっかりとお酒も選ばれていますね～
・キッズルームに息子は虜
・ライブラリーでしっとり飲むお酒にこれまた満足

気になった点
・駐車場、隣ではなかった・・・
・階段絨毯の汚れが改装された感を感じさせました
・貸し切り風呂が15:00ちょっと過ぎのチェックインで翌日枠しか空いていない

スタッフさんの笑顔のおかげで楽しい家族旅行となりました。
息子も妻（エステにも満足してました）もまたあの宿に泊まりたい！って言っています。

楽しい時間をありがとうございました。また、伺わせていただきます。
それと・・・飲み放題スタイル辞めないでください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月