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箱根 ゆとわ クチコミ・感想・情報

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箱根 ゆとわのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:326件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.59
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂3.97
  • 食事4.38
宿泊年月
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168件中 21~40件表示

風呂5

投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 13:16:19

キッズスペース・絵本と漫画やドリンクスペース・家族風呂など充実しており、家族全員で大満足でした。館内はどこも綺麗に掃除されていて、衛生面も完璧。
あえて言うなら、夕食朝食の種類をもう少し増やして欲しいのと、夜のドリンクバーにビールが欲しかったくらいです(笑)
スタッフの方もみなさん親切で、安心してゆっくりできました。またお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン「ゆとわ」~Free flow~ 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

風呂5

yumi06033842さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

yumi06033842さん [40代/女性] 2022年11月20日 12:48:38

登山鉄道と踏切が真下に見えるお部屋にちょうどあたり、電車も踏切も大好きな息子がいる我が家にはとてもラッキーでした。子どもを遊ばせる、一緒に遊べる施設があるだけでなく、子連れにやさしい要素とお母さんがちょっと嬉しくなる要素をいろいろ感じました。お部屋の、トイレに入る段差がかなり高くて大人でも気をつけないと危ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン「ゆとわ」~Free flow~ 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

風呂5

hatake1034さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

hatake1034さん [40代/男性] 2022年11月16日 07:37:47

2度目の利用です。
快適な空間を楽しんでます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン「ゆとわ」~Free flow~ 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

風呂5

投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 12:26:50

友人と4人で利用させていただきました。
立地もお部屋もお風呂もお料理も大満足でした。
ラウンジでお酒を飲みながら、ジェンガやトランプをして過ごして、とても楽しかったです。
初めて箱根で、こちらのお宿を利用させていただいて本当によかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF! 箱根ゆとわ 和食スタンダートプラン ~Free flow~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

風呂5

投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月13日 14:39:27

家族旅行で利用させていただきました。駅からも近く施設も清潔感があります。食事もバイキング形式となっていて大人も子供も楽しめました。特に嬉しかったのは、生ビールやアルコール類が飲み放題となっていたことです。また、ホールの方の接客も温かく、ゆっくりと食事の時間を楽しむことができました。
また、お風呂のあとにテラスで足湯を楽しんだり、子供もたのしめるスペースがあったりと、家族みんな満足な宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ポイント11倍!夕食GU!!軍鶏or金目追加「瑞花(ずいか)」
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム】

風呂5

投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月03日 18:11:36

とても親切にして頂きました。
ありがとうございました。

温泉も気持ちがよく、本が沢山読めたり贅沢な至福の時間でした。
また利用したい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
約30種類の身体に優しい和洋ブッフェ「ご朝食付」プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(バスタブ・シャワー・洗面台なし)】

風呂5

マキ0517さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

マキ0517さん [40代/女性] 2022年10月23日 15:49:34

お部屋も綺麗で静かだし、温泉も気も気持ちよかった。食事と一つ一つ凝ってて味も美味しい。館内はゆっくりできる所も多くて、ハロウィンの飾り付けも可愛かったです。
また利用したい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン「ゆとわ」~Free flow~ 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

風呂5

投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

投稿者さん 2022年09月08日 11:49:41

受付の方もレストランの方も対応が良く気持ちの良い滞在になりました。今回到着が遅くなってしまったのですが、宿内で楽しめるものが色々あるのでもう少し早い時間から行けば良かったと思いました。ぜひ再訪して次回はゆっくり過ごしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
夕食もっとグレードアップ!和牛or鮑追加「碧羅(へきら)」~Free flow~ 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンドミニアム(Aタイプ)】

風呂5

投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

投稿者さん 2022年08月13日 11:17:48

箱根観光のために宿泊させていただきましたが、強羅駅から徒歩5分の立地で色々遊んだ後に向かうのが凄く楽でした!ホテル内は広くて迷いましたが、色々楽しめるものがあり探索するのが面白かったです。料理もビュッフェ形式になっておりお酒も飲み放題で非常に満足です。また箱根を訪れる際は宿泊したいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年08月
箱根 ゆとわ 2022年08月18日 19:49:20

この度は箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
強羅の地形は斜面が多く当館は少々複雑な構造となっておりますが、探索も含めてお楽しみいただけたようで幸いに存じます。
お料理に関しましては、季節毎に献立を替えてご用意しておりますので、また異なった季節のゆとわを是非お楽しみくださいませ。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。

箱根ゆとわ
月井

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】箱根ゆとわ 和食スタンダートプラン ~Free flow~
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(バスタブ・シャワー・洗面台なし)】

風呂5

投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

投稿者さん 2022年07月16日 12:37:39

7/4に利用させて頂きました。
子供達が留守になるということで当日急きょ夫婦で出かける事が出来ました。
子供が生まれてから初めて二人きりでの旅行でした。
まず、当日ホテルの方(女性)から宿泊確認のお電話を頂きました。とても感じが良く私にはこれだけでホテルに対する信頼感が生まれました。
仕事が終わってから出かけたのでチェックインが20時頃に。
フロントの若い男性も物腰が柔らかく丁寧でとても良い印象を受けました。
ホテルのサービス、お部屋のアップグレード、心のこもった手書きのメッセージとプレゼント、行き届いた清掃、清潔感とすべてにおいて気持ちの良い滞在が出来ました。
ネットで事前チェックしていた写真や動画と実際に異なる印象を受ける事が多いのですがこちらのホテルは裏切りのないホテルでした。
すれ違うスタッフさん達も皆さん必ず挨拶がありお声掛けして頂けました。私自身もサービス業を営んでおり接客に関して厳しめで見てしまうところがあるのですがこちらのスタッフさん達は完璧でしたね。
おかげで今回の旅行は最高のひとときになりました。次は娘達を連れて伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
箱根 ゆとわ 2022年07月22日 08:38:19

この度は箱根ゆとわにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数々の嬉しいお言葉、大変光栄でございます。
お客様をはじめ、皆様に愛される箱根ゆとわとなれるよう精進して参りますので、これからもご愛顧の程よろしくお願いいたします。
次回はぜひご家族皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

箱根ゆとわ
山口

ご利用の宿泊プラン
約30種類の身体に優しい和洋ブッフェ「ご朝食付」プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(バスタブ・シャワー・洗面台なし)】

風呂5

ぜっぺりさんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

ぜっぺりさん [20代/男性] 2022年06月20日 20:35:30

6月18日に宿泊しました。
ホテル内のサービスがよく非常に満足のいく体験をできました。

飲み放題のドリンクや読み放題のコミック、中庭の足湯などホテル内での滞在時間を有意義に過ごすためのコンテンツが充実しているのでカップルでも家族にもオススメできるホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
箱根 ゆとわ 2022年06月29日 17:54:54

この度は箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさんいただき、大変嬉しく存じます。
当館ではライブラリーラウンジやコミックコーナー、ナカニワなどのパブリックスペースでは、時間を忘れてリフレッシュしていただける空間でございます。
思い思いのひとときをお過ごしいただければ幸いです。
是非また箱根を訪れる際には、ゆとわへお越しくださいませ。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。

箱根ゆとわ
月井

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】特別価格!「約30種類の和洋ブッフェのご朝食付プラン」嬉しいレイトアウト11時付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

風呂5

投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

投稿者さん 2022年06月18日 11:49:51

二度目の利用でしたが今回も大満足でした。
チェックインがかなり混雑していましたが、ワクチン証明などは事前にアナウンスがあるとスムーズだと思いました。

風呂にスマホを持ち込んでいた男性客がいたので、次回見つけたらお知らせします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
箱根 ゆとわ 2022年06月29日 17:49:38

いつも箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
現在実施されておりますかながわ旅割でございますが、チェックイン時にワクチンの接種済証明書と身分証明書のご提示をいただいき、必要書類へ記入をいただいております。
チェックイン時にはお客様には大変お手数をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
少しでもチェックインがスムーズに行えるよう、現在かながわ旅割プランのお客様には事前にメールにてお知らせをさせていただいておりますので、ご了承くださいませ。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。

箱根ゆとわ
月井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF! 箱根ゆとわ 和食スタンダートプラン ~Free flow~
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(バスタブ・シャワー・洗面台なし)】

風呂5

投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

投稿者さん 2022年05月31日 15:59:57

5月下旬の日月で宿泊しました。ホテルの設備や部屋もキレイで楽しく過ごすことができました。

キッズスペースやライブラリー、足湯と施設が充実してて、食事も美味しいく、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
箱根 ゆとわ 2022年06月19日 14:10:47

この度は箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後季節毎のイベント開催なども検討しておりますので、是非またご家族皆様で異なったシーズンのゆとわをお楽しみいただけますと幸いに存じます。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。

箱根ゆとわ
月井

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン「ゆとわ」~Free flow~ 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

風呂5

投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

投稿者さん 2022年04月05日 14:35:54

とてもキレイで、サービスも良く、従業員の方も凄く丁寧で良かったです。
1泊でしたが、是非また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
箱根 ゆとわ 2022年04月18日 17:42:53

この度は箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの応対につきましてもお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今回ご予約いただいたスタンダードツインルームの他にも、もう少し広めのスーペリアタイプのお部屋やコンドミニアムのお部屋ございます。是非また異なったお部屋タイプお試しいただけましたら幸いでございます。
また箱根を訪れる際は、是非ゆとわへお越しくださいませ。

箱根ゆとわ
月井

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】ゆとわ 和食スタンダードプラン ~Free flow~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

風呂5

投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

投稿者さん 2022年03月22日 13:59:22

2泊して中日はあいにくの雨だったのですが、広いラウンジでゆったりと過ごすことが出来ました。また食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
箱根 ゆとわ 2022年04月13日 17:30:08

日頃より箱根ゆとわをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで光栄でございます。
大切なご旅行がお天気に越したことはないと存じますが、スパラウンジから眺める雨の景色も、ゆったり落ち着いた時間が流れていくのをご体感いただけると存じます。
日頃の疲れを癒しに、いつでもゆとわにお越しくださいませ。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。

箱根ゆとわ
月井

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】ゆとわ 和食スタンダードプラン ~Free flow~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

風呂5

投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

投稿者さん 2022年03月19日 15:54:06

朝日の朝風呂(部屋)は凄く気持ちよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
箱根 ゆとわ 2022年04月13日 16:09:28

日頃より箱根ゆとわをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
コンドミニアムのお部屋のお風呂は、露天風呂ではございませんがお外を眺めることができる温泉ビューバスでございます。
お好きな時間にお好きなだけ温泉に入れる点が、大変ご好評いただいております。
ホテル棟のお部屋の窓からは、また異なった景色をお楽しみいただけますので是非お試しくださいませ。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。

箱根ゆとわ
月井

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】コンドミニアムルームご宿泊プラン ~ルームチャージ~
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンドミニアム(Bタイプ)】

風呂5

投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

投稿者さん 2022年03月09日 16:42:29

ご飯、お風呂、ラウンジ全て大満足でした!
大浴場にはドライヤーやスキンケアが充実しており、ラウンジも漫画が読めたりお酒や飲み物、お菓子などたくさん用意してありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年01月
箱根 ゆとわ 2022年04月13日 15:45:35

この度は箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
大満足のお言葉大変嬉しく存じます。
箱根観光の他にも、当館でのご滞在がより良い旅の思い出になるよう
心地よい空間づくりに努めております。
是非また箱根を訪れる際には、ゆとわへお越しくださいませ。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。

箱根ゆとわ
月井

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】ゆとわ 和食スタンダードプラン ~Free flow~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

風呂5

投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

投稿者さん 2021年12月24日 16:44:03

強羅駅に着く前に電車から見える場所にあり、玄関でホテルの方が電車に向かって手を振ってくださいました。駅からの道順も大変わかりやすかったです。

建物は新しく、部屋は清潔で、とても居心地がよかったです。

夜になると中庭に焚き火が灯されます。その隣りの足湯に入りながら、または、ハンモックのようにゆらゆら揺れる椅子に座りながら火を眺めると癒やされます。

ライブラリーラウンジやキッズルームのような館内の設備は充実していて、一泊では味わい尽くせないほどでした。

食事はブッフェ形式で、どれもおいしく大変満足です。夕食は刺身、鍋、天ぷら、その他、多国籍の料理もありました。朝食は洋食と和食の両方をいただきました。特に印象に残っているのは夕食の生春巻き、ポテトサラダ、グラタン、朝食にあったソーセージとカレーです。

小さいが子供2人いたのですが、食事の際、座る場所を調整していただいたり、また、ベビーベッド貸し出しのサービスがあり、夜は安心して眠れました。

ホテルの皆さんからの細かい気配りに感動致しました。ぜひまた泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
箱根 ゆとわ 2022年01月05日 20:25:05

この度は箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで幸いに存じます。お褒めのお言葉もたくさんいただき、早速スタッフ間で共有をさせていただきます。
当館は小さなお子様連れのお客様にもご安心してご滞在いただけるよう、ベビーベッド、ベッドガード、おむつ処理ポットなどのご用意もございます。何かご要望等がございましたら、お気軽にいつでもご相談くださいませ。
また箱根を訪れる際は、ゆとわに是非お越しくださいませ。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。

箱根ゆとわ
月井

ご利用の宿泊プラン
【神奈川県民限定】通常より1,000円off!+レイトチェックアウト11時!和食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム】

風呂5

投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

投稿者さん 2021年12月23日 08:46:58

今回で2度目ですが、施設がとてもきれいです。
そしてスタッフの方の対応がとても素敵です。
また是非泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
箱根 ゆとわ 2022年01月05日 19:43:02

いつも箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの応対につきましても、お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。私共スタッフの励みになり「今日も頑張ろう!」という気持ちになります。重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ同士でアイディアを出し合いながら日々営業いたしております。
何かお気づきの点などがございましたら、何なりとお声掛けくださいませ。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。

箱根ゆとわ
月井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF! ゆとわ 和食スタンダートプラン ~Free flow~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

風呂5

chiryu_jinさんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

chiryu_jinさん [30代/男性] 2021年12月08日 16:31:06

コンドミニアムDタイプに泊まりました。子どもが部屋の風呂や大きなソファやベッドで大はしゃぎして、とても楽しんでくれました。
来週もゆとわに来たい!と子どもが言うので、それはさすがに無理だよ、となだめました。
それくらいいい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
箱根 ゆとわ 2022年01月05日 19:06:50

この度は箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お子様にも喜んでいただけたようで幸いに存じます。
小さなお子様連れのお客様にもご安心してご滞在いただけるよう、大浴場にはベビーベッド、ベビーバス、おむつ処理ポットもご用意いたしております。
またキッズコーナーも大変ご好評いただいております。
また箱根を訪れる際は、是非ゆとわにお越しくださいませ。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。

箱根ゆとわ
月井

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】ゆとわ 和食プラン”瑞花(ずいか)”~Free flow~
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンドミニアム(Dタイプ)】

168件中 21~40件表示