部屋4
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 20:08:51
-
フリードリンクやおやつが充実していて子供達も喜んでいました。食事もおいしかったです。幼児が遊べるスペースやボードゲームが楽しめるスペースがあり、子供達が退屈せずに過ごせて助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
部屋4
しゅうおけちさんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- しゅうおけちさん [50代/男性] 2023年05月30日 15:31:16
-
ブッフェの料理が美味しい。アルコール付きなので、とてもありがたいです。部屋は殺風景だけど、基本機能はしっかり。ラウンジとかも割と立派で、お風呂も気持ちよかったです！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
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ゆとそーさんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- ゆとそーさん [30代/女性] 2023年04月25日 15:31:54
-
素晴らしい！
子連れには最適です！
お風呂のアメニティが雪肌精なのが嬉しかったー！
部屋の排水溝掃除がされてなかった以外は満点です！！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
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miyamarniさんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- miyamarniさん [30代/女性] 2023年04月24日 10:14:32
-
とてもおしゃれな施設です。
施設内が入り組んでいるので、お部屋が2階だと全く申し分ないと思います。
同行者がいたので、いろいろ気遣ってしまいましたが、今度は一人で利用させいただきたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 箱根 ゆとわ 2023年08月14日 17:55:10
-
この度は箱根ゆとわにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は様々なフリースペースを設け、お部屋での滞在以外でもお寛ぎいただけるホテル造りを心掛けております。
ご家族やご友人とのご宿泊はもちろんのこと、お一人様でも思うままにごゆったりとお過ごしいただけるかと存じますので、ぜひお一人様でのご宿泊もお待ちしております。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。
箱根ゆとわ
山口
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン「ゆとわ」～Free flow～ 夕・朝食付き
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- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
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投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月18日 17:50:14
-
何回か利用していますが、今回はバス洗面なしトイレ付きの部屋でした。ただ、トイレ用の小さな手洗い設備しかなくて歯を磨くのに大浴場に行く結果となり、洗面台が必要なのだと感じました。
また、建物内のレイアウトが複雑で楽しいのですが、階を間違うと客室のみの袋小路に入ってしまうのでもう少し道案内が欲しいと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 箱根 ゆとわ 2023年08月13日 17:28:36
-
いつも箱根ゆとわをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の構造に関しては早急に対応をすることが難しいため、ご理解いただいたうえでお泊りいただく、もしくはお一つ上のスタンダードツインルームにご宿泊いただければと存じます。
ですが、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
館内の案内については再度表記の仕方や配置などを検討させていただきます。
今回様々な点でご不便をおかけしてしまいましたが、今後は少しでも減らしていけるよう精進してまいりますので、これからもご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
箱根ゆとわ
山口
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- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月12日 01:29:21
-
食事:ビュッフェの料理の種類は少なめですが、ジャンルはある程度抑えられていておいしかったです。
なくなった料理の交換もすぐされていました。
食事中のフリーのお酒もいろいろな種類があって、お酒にあわせてグラスの種類もいくつかあって嬉しかったです。
夜のビュッフェのアイスや果物まで揃っていてよかったです。
お部屋や施設:駅からも近く、新しく全体的に綺麗でした！いろいろな漫画や、食事以外でもドリンクがフリーで置いてあったり、無料の貸切風呂があったりしたのはとても最高でした。ラウンジも素敵でゆっくりできました。お部屋も綺麗でした！
ちょっとマイナスな点です。
・お風呂が23時までなのは少し早いなと感じました。食事をしてリアルタイムでスポーツ放送を見終わったらもう入れず…
部屋にシャワーがあったのは助かったのですが、シャンプー等はありましたがクレンジングはなかったので注意です。
・貸切風呂の脱衣所にいすが1つしかなかった(長居防止のためでしょうか？湯上がりに座れない家族が出て困りました)
・お部屋のトイレと居室の境にかなり大きな段差があって夜など危ない…
・お部屋のテレビの向きとソファの向きが使いにくい
・お部屋に水のサービスなどがなく、売店などドリンクバー(とその側の自販機)以外に自室用に飲み物を用意できる場所がなかったことが困りました。
ドリンクバーから部屋は結構離れていて不便でした。
せめてフロアにウォーターサーバーなどがあると助かります。
・食後のお酒もフリーなのにおつまみはほぼなく、すぐ近くにコンビニもないので後から買い足しに行くのも難しいので、
先の飲み物の件もですが、事前の買い物が必要です。
全体的には施設が綺麗でとても良かったので、設備重視の方にはおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 箱根 ゆとわ 2023年08月13日 17:08:59
-
この度は箱根ゆとわにご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんの貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回頂きましたお言葉は全スタッフに共有し、改善できるものから対応させていただければと存じます。
お褒めいただいた点は継続しつつ、ご不便に感じられた点は最適な対応ができるよう善処いたしますので、ぜひまた当館にお越しいただければ幸いでございます。
またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
箱根ゆとわ
山口
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- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
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投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月18日 21:15:01
-
1月15日に家族3人で宿泊しました。
2歳の子と一緒だったので、前日にホテルに電話をして、ベッド2台をくっ付けて欲しいとお願いしたところ、快く引き受けてくださいました。
当日部屋につくとお願いした通りベッドはくっついて用意されていましたが、プラスαでベッドガードまでつけてくれていました！
それにお願いをしたわけではないのに、おむつ専用ゴミ箱まで用意してくださっていて、旦那と共にとても感動しました！
ご飯もメイン+ブッフェなのにとても豪華で美味しくて、キッズスペースで時間をつぶすこともできて、夜のアルコール飲み放題もたくさんお酒を飲み、ライブラリースペースで映え写真を撮ることも出来、とっても充実した箱根旅行を過ごせました！
これもゆとわさんのおかげです！
今まで子連れで泊まったホテルの中で1番私たちには合っている、最高のホテルでした(^^)
ただ2日間とも雨が降っていたので中庭に出ることができず少しそこだけ心残りでした…。
またリベンジしに行きます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 箱根 ゆとわ 2023年06月27日 12:31:50
-
この度は箱根ゆとわにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のご用意に関して大変お喜びいただけたこと、私共も大変嬉しく存じます。数に限りはありますが、ご用意できるものは可能な限り対応しておりますので、お気軽にお申し付けください。
そのほかにもお夕食やフリースペースなど、さまざまな場所でお寛ぎいただけ、「1番合っている最高のホテル」とのお言葉まで頂戴できましたこと、大変光栄です。
天気が悪くなければ、ナカニワでの足湯や景色、焚火など色々お楽しみいただけますので、ぜひまたリベンジをしにお越しくださいませ。
またのご予約を心よりお待ちしております。
箱根ゆとわ
山口
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン「ゆとわ」～Free flow～ 夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム(Aタイプ)】
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旅慣れ人さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 旅慣れ人さん [70代/男性] 2022年12月29日 14:10:14
-
強羅の駅から近くて助かりました。ホテルに行く前に強羅公園を見てから行きました。
部屋は畳にベッドで新鮮な感覚でした。中庭が見える部屋で登山鉄道を部屋から見ることはできまぜんでした。夕食はメニューが豊富で満足しましたが他の人も言ってましたが、ブッフェの料理を取るところがコの字型のコーナーになっており、料理を持って他の人とぶつかるのではないかと気を使いました。足湯、ハンモック、ドリンクコーナー等いろんな休憩スペースがあり、若い人にはいいと思います。実際に若いお客様が多かったです。細かい事を言えば壁掛けテレビの角度の調整が限定されており、近くのベッドの人が見にくいことと、部屋の照明のスイッチが玄関にしかなく、ベッドのところで操作できないことでした。今回は年末で混んでいましたが、もっと空いている時にゆっくり２日位かけて泊まりたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
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投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月04日 12:24:22
-
2人の子連れで宿泊しました。スタッフさんも子供にも声をかけてくれたりあたたかい雰囲気で良かったです。お部屋はスタンダードルームでシンプルではありながら居心地のよいお部屋でした。お部屋から登山鉄道が見えたのも良かったです。2階のラウンジは飲み物飲み放題で、部屋もすぐ近くだったので気軽に利用でき良かったです。
食事はビュッフェの種類はそこまで多くなく、こどもが好きそうなハンバーグやカレーがなく少し残念でした。
旅行支援でお得に泊まれたし、総合的に満足です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
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そよーさんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- そよーさん [30代/女性] 2022年11月26日 21:13:55
-
ご飯や設備はとても満足でした!
スタッフの対応もよかったです。
ビュッフェなのも良かったですが、取りに行くスペースが狭いのでもう少し余裕を持たせてほしかったです。
あと、温泉は内風呂だけなのであまり期待しないほうが良いかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン「ゆとわ」～Free flow～ 夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
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投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 18:14:12
-
当日に箱根旅行を思いたって予約しました。急でしたが、朝夕食付きにできました。
宿の方は親切でとても過ごしやすかったです。
露天風呂はないですが、大浴場でゆっくりくつろげました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】アクセシブルルーム】
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投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月26日 13:48:32
-
子連れで宿泊しました。
キッズスペースや、いつでも飲めるドリンク、アイスキャンディーなど、追加料金なしで楽しめるのはとても素敵でした！
夕食の飲み放題も種類が豊富で呑兵衛には最高でしたし、お子様ランチもボリュームがあって子供も大変満足していた様子です。
ただ夕食が良かった分、朝食の「ザ、冷食です！」というようなラインナップは少し残念な気持ちにもなりました。
（子供は翌朝もソフトクリームを楽しみにしてたようで、せめてそれが食べられれば、、）
他、エレベーターがかなり狭かったり、アメニティの場所が各フロアにあるとのことですが見つけられなかったりと、建物の構造にも思うところは多少あり、
宿泊した日は小さい子供連れが多く、同じ子連れとしてはありがたいですがご高齢の方がのんびりするにはあまり向かない施設な気もしました（階段も多いですし）
とはいえホテルの方の対応はとても丁寧で、フロントの方もレストランの方も温かくご対応くださり、全体的には満足です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 19:51:38
-
家族で利用しました。総合的に子連れでも大変楽しく過ごせました！
電車移動だったのですが、強羅駅から歩いてすぐだったので子連れでもとても行きやすかったです。館内はどこも綺麗でオシャレでした。
お部屋もとても綺麗で、ツインで予約しましたが子供がいる為かベッドをくっつけて頂いておりました。お気遣いありがとう御座いました。
ラウンジで絵本を読んだり、キッズスペースで遊んだりと子供も飽きずに楽しく過ごせました。
自然の中で浸かる足湯は気持ち良く、夜の雰囲気もすごく良かったです。
お風呂はこじんまりとしていました。
食事はビュッフェスタイルで、アルコールも種類が多く美味しかったです。子供の食事ありで予約したので夜はキッズプレートを出してもらえました。
ファミリーにはとても過ごしやすく子供も楽しめる旅館だったなと思います！
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
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- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
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投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月19日 19:36:39
-
初めての家族旅行で宿泊しました。1歳半の子どもについて宿泊前から料金やお部屋について・旦那さんのお誕生日ケーキについてメールでやりとりをさせていただき、親切な対応にホッとしていたのですが、前々日に電話があり「お日にちはいつでご予約いただいてますか？」と、どうやら予約が見当たらない様子。。結局、楽天トラベルからの予約だったのでお宿のリストでは名前が無かったようですが、一瞬にして不安になりました。当日のチェックインの際は、教えていただいた専用駐車場は子連れにとってはあまりにも遠く感じてフロントに電話をしたところ、「コンドミニアム棟にスタッフを向かわせるのでお荷物お手伝いします」と言ってくださりそれはありがたかったのですが、スタッフの方が来るなり、「ここ一台空いてるので停めて良いんですよ」と。フロントの方からはコンドミニアム棟の駐車場の案内は無く存在すら知らなかったため、小雨が降る中、奥の駐車場から子どもを抱っこして大荷物を持ってちょっとクタクタになっていたところへの一言だったので唖然としてしまいました。。
館内に関しては、お部屋も館内もとてもきれいだったのですが、1階と3階にしかエレベーターが止まらず2階の部屋に行くには階段なこと、箱根登山鉄道が見える部屋を楽しみにしていましたが木で隠れてしまい一瞬しか見えなかったのがちょっと残念でした。。
ですが、食事会場のスタッフさんの感じは良く、夫の誕生日もサプライズでご協力いただいたり（宿泊前のメールでもケーキの予約サイトもご紹介いただき）おむつポット等も貸していただいたりと、色々とご配慮いただきありがたかったです！箱根登山鉄道が通過する時の踏切の音や鉄道の音は、朝も夜も静かにほんのり聴こえるので心地良かったです。なので、全部ひっくるめて満足です！
子連れで初めての旅行だったので余裕が無かったのもあるかと思うので、子どもがまた少し大きくなったらまた行きたいなと思いました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンドミニアム（Aタイプ）】
部屋4
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月02日 16:43:22
-
一人旅で泊まりましたが、ライブラリーやナカニワの足湯など館内にゆっくりできる場所が多くて良かったです！
またセミダブルルームを予約しましたが、アップグレードしていただきツインの広いお部屋に泊まれました。
スタッフの方々もちょうど良い距離感で居心地良かったです！また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム（バスタブ・シャワー・洗面台なし）】
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投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月20日 09:55:10
-
今回、アクセシブルルームで宿泊させていただきました。
車椅子での利用でしたが、部屋は広々としていてトイレ/お風呂も広く快適でした。ただトイレ/風呂セパレートではなかったので風呂に入るのに若干工夫が必要だった点は、1点引かせていただきました。
あとは、食事は美味しかったですし、漫画などが読めたり、フリードリンクがあるコミュニティスペースがあったりと総合的にはとても満足してます。
この度はありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】アクセシブルルーム】
部屋4
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 21:42:17
-
コーヒーで美味しいもの、飲ませて。
部屋でも、香り高いコーヒー飲みたいし- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 箱根 ゆとわ 2022年07月14日 19:31:56
-
この度は箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
コーヒーに関しまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
現在ライブラリーラウンジのコーヒーは豆を挽いたものを、レストランではドリップ式のコーヒーをご用意しております。
今回いただきました貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきます。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。
箱根ゆとわ
月井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月06日 14:35:10
-
7月4日に宿泊しました。
受付の方が丁寧な対応でよかったです。
16時～の貸切風呂の予約を取れて
食事の前にゆっくりと入れました。
23時頃に大浴場にいきましたが、誰も居なく
貸切状態で入れたのでうれしかったです。
夜ご飯はとてもおいしかったですが、
数組しかいなかったのでゆったりと静かに食事できるかと思いきや、
お子様連れの家族がおり、終始子供が叫んでいて、その点だけ残念でした。
朝食は夜ご飯のバイキングの量に比べると
品数が減ったような気がして少し物足りなかったです。
ライブラリーにドリンクバーがあるのがうれしかったです。
夜にアルコールを呑みにいってみたのですが
男性の方がPCでYouTubeか何かを観ていたのですが
イヤホンせずに見ていて、静かな空間に音が鳴り響いていて
うるさかったのですぐに部屋に戻りました。
お風呂に関してはとても満足のいく旅となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 箱根 ゆとわ 2022年07月14日 19:12:29
-
この度は箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
パブリックスペースでは、お客様にはリラックスしてお過ごしいただける空間づくりに努めております。周りのお客様へご迷惑となる行為をお見受けした場合には、スタッフよりお声をかけさせていただきます。
貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
是非また箱根を訪れる際は、ご家族皆様でゆとわへお越しくださいませ。
次回の予約を心よりお待ち申し上げます。
箱根ゆとわ
月井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
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投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月30日 17:08:34
-
6月27,28日に二泊宿泊宿泊しました。
部屋も広く、お風呂も中庭もラウンジも
気持ちよく過ごせました。
暑い日々だったので飲み物も
たくさん飲ませていただきました。
有難うございました。
ただ部屋のトイレ（シャワー、洗面台）への段差が大きく出るときに何度か（特に夜）転びそうになりました。
また部屋から風呂など階段も多く
高齢で足腰弱い人には辛いと感じました
また朝食も二泊共に変わりなかったので、温泉卵を卵焼きにするとか
ベーコンをハムにする
味噌汁の具をかえる等
わずかだけでも変化していただけたらもっと楽しめるのではないかと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 箱根 ゆとわ 2022年07月09日 13:58:05
-
この度は箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけた、ということで大変嬉しく存じます。
ご朝食につきまして、連泊されるお客様にもよりお楽しみいだたけるよう、今後献立内容を改善して参る所存でございます。
貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
とても暑い日が連日続いておりますが、箱根をまた訪れる際は
是非またゆとわへお越しくださいませ。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。
箱根ゆとわ
月井
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】ゆとわ 和食スタンダードプラン ～Free flow～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
部屋4
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
夏休み最後の旅行にコンドミニアムを利用しました。
施設も全体的に綺麗で、お部屋も何日も滞在できるくらいの余裕がありました。
掛け流しの部屋風呂がある店もよかったです。
オールインクルーシブをうたっていますが、お菓子、アルコール、ケーキなど毎日時間の制限があること、お風呂にサウナがあるものの、水風呂がないこと、眺望も一切ないことが残念な点です。
写真映えスポットは所々にあり、女子旅や小さいお子さん連れの旅行にはもってこいだと思いました。
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