セミダブルの部屋で申し込みましたが、当日はツインの広めの部屋にアップグレイドしていただきました。
コロナ禍の折でしたが、レストランの接客対応もすばらしく、感染症対策も万全でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

メインのお風呂に窓が無いのが息苦しさを感じた、主人は露天風呂あると良いのになと言っていた、お料理も色々な小鉢を使い綺麗でした、お刺身のつまの繊細な包丁さばき感激しました
終日フリードリンクも種類も多く嬉しいサービスでした
また、伺います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

松茸ご飯がとても美味しかったです。
お風呂に持っていく着替え等を入れる手提げ袋が一人一人にある気遣いがとても良かったです。
ゆったりラウンジの居心地が良かったです。
露天風呂があるともっと良いかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ゆとわ自体新しいので全てが綺麗でした
アメニティーがチョット
お風呂にもブラシを置いて欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

売店がないので、お土産などもなく、お菓子などもないので淋しかったです

ご飯の形式は、よく、静かに食べれ美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事には満足している。お風呂に露天風呂がないのが残念。外の景色が見えるとずっといいのにね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

9/26～27にかけて宿泊しました。設備も綺麗で、掃除も行き届いています。部屋に掛け流しの温泉があり、また、貸切風呂の利用も満足できました。コロナの中でも安心して宿泊できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お酒のサービスはたいへんありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

とっても良いホテルでした。
予約時は満室でしたが、コロナ対策で人数を制限されているようだったので心配していましたが、殆ど他の人と接触する場面はありませんでした。脱衣場などもあらかじめ隣通しにならないようしっかり対策がされていました。
お風呂もタイミングがよかったのかほとんど貸切状態で利用できました。

サービスも行き届いていてご飯もおいしかったです。妊娠中と伝えていた為、生魚を野菜に変えていただいたり、細かい気づかいも嬉しかったです。

宿泊中ずっと雨だった為に中庭の焚き火や足湯が利用できなかったのが少し残念ですが、また機会があれば利用したいです。

1点だけ気になったのが、枕が臭かったことです。洗っても中々落ちないですよね、おっさん臭。臭いのは部屋の隅において２つあったので臭くない方を使いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

ゆっくりと寛ぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

強羅駅から徒歩で数分。強羅駅から徒歩圏内というのは便利です。

元々保養所だったと聞きますが，いろいろと改修されています。チェックイン時に館内の説明，夕食時間の予約，貸し切り風呂の利用の有無，支払いまで行うのでかなり時間がかかります。到着が重なるとだいぶ待ちそうです。
館内の案内図では複雑そうにみえる作りの館内はそんなに難しい作りにはみえませんでした。部屋は改装したてだけあってきれいな作りです。お風呂のお湯が気持ちよかったです。ライブラリーラウンジやナカニワ（中庭）等，人がいてもそれなりにのんびりしてて愉しめました。

一方，夕食の会場は満席のためかざわつき感がありました。料理の補充やビールサーバーのガス充填の遅れ等，夕食に時間制限がある中ではちょっといただけない光景が目に付きました。夕食の内容や味はよかったです。熱燗を自分好みの温度で飲めるのはいいです。また，子供用にはまったく食事の準備がされていないのでランチプレート等があればいいのに，という声が同行者からは聞かれました。
朝食は席によっては洋食が目に付きにくい場所にあり案内が不十分に思いました。

部屋はアメニティが必要最小限しかなく，価格帯からすると化粧水や乳液，メイク落としの小袋等が準備されていてもいいのにな，との感想です。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

一泊朝食付きで利用させていただきました。
立地は目の前にバスも止まる上に駅からも五分程度と申し分ありません。スタッフの皆様も温かく親切で助かります。
館内も出来たばかりで清潔感があり、綺麗です。
ただ広すぎて東棟西棟を行き来するのに初めてだと迷ってしまいます。エレベーターを乗り継ぐ面倒さはマイナス1ポイントでしょうか。
あとは大浴場のみで露天風呂があれば最高だったなと思いました。
朝の食事も美味しくて体に良いものが揃えてあり、大変満足です。また利用させて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

台風の大雨の後でしたので心配していましたが 温泉の供給があり良かったです
ただせっかくの温泉でしたが 外の景色が全く見えず あ～温泉～という リラックス感を持つことが出来ないのが残念でした
建物の作りが複雑で迷いそうになりました
朝食の場所は 視界が広々と開けていて気持ちよく ご飯の内容もまずまずでした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

予約の段階ではセミダブルの部屋でしたが、行ってみるとツインの広い部屋に空きがあるからと同料金で変えてくれました。部屋の居心地もよくおおむね満足してます。
ただ事前にＨＰを見たときに多少の情報不足を感じました。このホテルの特長であるライブラリーラウンジや中庭の紹介、料理のシステム、お風呂についてはよくわかりましたが、部屋にどのていどのアメニティーや備品があるのか、また浴衣や作務衣などの休養着が部屋にあるのかなどハッキリしませんでした。ビジネスホテルではないので基本的な物はそろっていると思いましたが、そういった記載があっても良いかと思います。細かい点では、フロントに強羅駅前とゆとわ前バス停の時刻表やバス停の乗り場案内ぐらいは置いてあるべきと思いました。実際にバス停の場所を尋ねた際にゆとわ前バス停の場所はすぐ答えてくれましたが、時刻表に関してはＰＣでしばらく調べたあげく間違っていました。
いまどきスマホでも調べられますが、外国人や年配者も宿泊するので必要と思います。現にバスで回った各美術館では受付に常備してありました。それから貸切風呂にも大浴場と同じようにアメニティーが欲しいなと思いました。あとはアンケートに書きました。ライブラリーラウンジやスパラウンジはとても気持ちよく過ごせて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

当日に空き部屋を見つけて、急遽、予約しました。強羅大文字焼まつりの当日だったのでラッキーでした。立地は最高でした。部屋も、トイレ、風呂、洗面台がそれぞれ独立していてストレスなく快適でした。ドリンクサービスもあり、本を読んだり、ゲームしたりして家族で楽しく過ごせました。しいて言うならば、通常の和食コースにもメイン料理があれば良かったと思います（ビュッフェじゃなく）祭りの日だったので、それなりのお値段でもあったので・・同じことを主人も言っていました。それがあれば、文句無しに最高でした☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

全体的に好印象だったのですが、雨でナカニワが使えなかったのが本当に不運でした。それだけに、強羅という立地にありながら、お風呂に特徴が無く、無機質に感じられた点だけは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

２歳の子を連れての宿泊でした。

お風呂の床が湯の中ともにすべりにくい床なのがありがたかったのと子供も楽しめる遊び場があったのがとても良かったです。

畳部屋なのも落ち着きました。

食事子供の分もお願いはしたのですがビッフェの方にもう少し子供向けのものがあるといいかと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

24時間フリードリンクのサービスやアイスのサービスは良かったです。部屋もとても快適でした。食事は悪くないですが、普通です。なにより清潔感があるので良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

館内は綺麗で落ち着いた雰囲気です。
貸切風呂は家族で入るのに充分な広さですし、綺麗でとても良かったです。
お食事処は料理が並べられているスペースが狭いようで人で溢れ、何回か取りに行くのを断念しました。
美味しいですが料理に高級感は無いと思いました。
足湯やナカニワなどもっと堪能したかったですが時間が足りませんでした、チェックアウトが11時だと嬉しいです。
子供がブックコーナーにあるハンモックチェアを大変気に入っていました。
とても良い雰囲気でゆったり過ごせました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

2人の子連れで宿泊しました。スタッフさんも子供にも声をかけてくれたりあたたかい雰囲気で良かったです。お部屋はスタンダードルームでシンプルではありながら居心地のよいお部屋でした。お部屋から登山鉄道が見えたのも良かったです。2階のラウンジは飲み物飲み放題で、部屋もすぐ近くだったので気軽に利用でき良かったです。
食事はビュッフェの種類はそこまで多くなく、こどもが好きそうなハンバーグやカレーがなく少し残念でした。
旅行支援でお得に泊まれたし、総合的に満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月