満足のいく宿でした。
強羅駅からほど近く車移動ではないの方は助かると思います。

夕食が素晴らしく、品数は多くないのですが、夕食のバイキングが“よくあるバイキングメニュー”ではなく、どれを食べても美味しかった。
読書スペースやフリードリンクが豊富で「宿でゆっくり過ごす」を目的とした旅にはフィットするような宿です。

難点といえば、今回宿泊したセミダブルルームはとにかく狭く、ほぼシングルルーム。洗面台がないのは辛い…
加えて、露天風呂はありません。温泉を重視されるかたはご注意ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

1、3歳連れての宿泊でしたが、サービスが行き届いており満足でした。ほとんど階段で風呂等行くのが大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

素晴らしい！
子連れには最適です！
お風呂のアメニティが雪肌精なのが嬉しかったー！
部屋の排水溝掃除がされてなかった以外は満点です！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

初めての家族旅行で宿泊しました。1歳半の子どもについて宿泊前から料金やお部屋について・旦那さんのお誕生日ケーキについてメールでやりとりをさせていただき、親切な対応にホッとしていたのですが、前々日に電話があり「お日にちはいつでご予約いただいてますか？」と、どうやら予約が見当たらない様子。。結局、楽天トラベルからの予約だったのでお宿のリストでは名前が無かったようですが、一瞬にして不安になりました。当日のチェックインの際は、教えていただいた専用駐車場は子連れにとってはあまりにも遠く感じてフロントに電話をしたところ、「コンドミニアム棟にスタッフを向かわせるのでお荷物お手伝いします」と言ってくださりそれはありがたかったのですが、スタッフの方が来るなり、「ここ一台空いてるので停めて良いんですよ」と。フロントの方からはコンドミニアム棟の駐車場の案内は無く存在すら知らなかったため、小雨が降る中、奥の駐車場から子どもを抱っこして大荷物を持ってちょっとクタクタになっていたところへの一言だったので唖然としてしまいました。。
館内に関しては、お部屋も館内もとてもきれいだったのですが、1階と3階にしかエレベーターが止まらず2階の部屋に行くには階段なこと、箱根登山鉄道が見える部屋を楽しみにしていましたが木で隠れてしまい一瞬しか見えなかったのがちょっと残念でした。。
ですが、食事会場のスタッフさんの感じは良く、夫の誕生日もサプライズでご協力いただいたり（宿泊前のメールでもケーキの予約サイトもご紹介いただき）おむつポット等も貸していただいたりと、色々とご配慮いただきありがたかったです！箱根登山鉄道が通過する時の踏切の音や鉄道の音は、朝も夜も静かにほんのり聴こえるので心地良かったです。なので、全部ひっくるめて満足です！
子連れで初めての旅行だったので余裕が無かったのもあるかと思うので、子どもがまた少し大きくなったらまた行きたいなと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

年末ということもあって、子連れが多く、うるさいのはともかく、寿司の前でマスクもせずにしゃべっていたり、床に寝っ転がっていたのを注意してないのは気になった。（一義的には親がダメだが、他の客のリスクを放置したことになる）
女子風呂でのオムツ入浴とか、とんでもない客はきちんとコントロールした方がよいと思った。
接客はとても良かっただけに、ちょっと残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

客室、食事ともに感染対策がしっかりされており安心できた。
ただし、大浴場に窓が無く、景色が見えない点が残念だった。
次回は家族旅行で宿泊したいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

内装がおしゃれでとてもサービスの行届いた旅館でした。
夕飯時に子供が眠くなってしまい、食べたいけど食べきれない状態でいたら、サービスの方が部屋に持ち帰ってゆっくり食べてもいいですよ。と優しくお声かけしていただき、とても助かりました。

飲み物のセルフサービスもとても画期的でよかったです！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お食事がとても綺麗で美味しかったです。何よりスタッフの方々のサービスが素晴らしかったです。フロントの方はとても礼儀正しく親切で、食事のスタッフも気配り最高、息子が箸を落とした直後に新しい箸を差し出して下さり感動いたしました。とても快適ね宿泊をさせていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

新しいだけあって設備は非常に綺麗でした
足湯とかある中庭は雰囲気もよく素敵、お風呂は普通でした
ライブラリーではフリードリンク(アルコールもあり)があり便利
料理は量、味ともに満足。追加注文できるのも良し
不満点を上げるとしたら、部屋でパソコンを使うのに適した机と椅子がない(机はあった)のが少し不便かな

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

今回、箱根フリーパス利用（３日間登山鉄道、ケーブルカー、ロープウエイ、遊覧船、バス乗り放題）だったので、強羅起点で各観光地へ行くことが多く、その点、強羅駅から平坦な道を徒歩５分程度の立地である当ホテルはアクセスが大変便利でした。徒歩圏内に有名な蕎麦屋さんや餃子センター、彫刻の森美術館もあります。
チェックイン時に３泊分の貸し切り風呂をまとめて予約できたのも便利でした。おかげで夫婦水入らずで温泉を楽しめました。
宿泊予約時、朝食のみにするか、朝夕食付にするか迷ったのですが、今回の旅は各地へのアクセス手段が公共交通機関に限られているし、箱根にそれほど詳しくもないので、朝夕食付プランを選択したところ、夕食の心配をせずに日中観光に専念できたので、個人的には良かったと思います。連泊すると日毎に夕食メニューがグレードアップするのも嬉しかったですね。
施設でお気に入りの場所は東棟２階のライブラリー・ラウンジで、そこで本を読むも良し、外の景色を眺めながらフリードリンクを飲むも良しで、観光から戻って来た時や食事の後、そこでワンクッション置いて、自室に戻るのが宿泊中の日課になりました。そこでフリードリン（夜はアルコールも）が提供されるので、自室には電気ポットやコップ等は用意されていません。「ナカニワ」と呼ばれる外に設えられたスペースも夜間の焚火や足湯などが楽しいですね。
施設について敢えて難点を言えば、建物が地形の傾斜を利用した造りになっている為、メインの東棟から西棟への連絡通路は階段になっていること、また、スタンダードツインの水回り設備が狭小で、洗面台のボウルが蛇口に比してとても小さくて使い辛かったことでしょうか？
スタッフに関しては、比較的新しいホテルのせい、若いこれからのスタッフが多く、奮励努力の様子は伺えますが、突発的なトラブル対応にはまだまだ不慣れな印象です。しかし、総じて満足度の高い宿泊施設です。特に箱根フリーパス利用なら、交通至便なのでおススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お食事が朝、夕とも豪華で美味しかったです。サービスも行き届いていて満足です。
ただ貸し切り風呂が先着順なので、16時にはもうなくなっていたのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

無料のドリンクサーバーが良かったです。お部屋にもケトルなどあるともっと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

　８／１（土）～２（日）に夫婦で使わせてもらいました。

　アクセスは駅から平坦徒歩３分位で、便利で良いと思いました（反面、線路沿いなので朝６時位から箱根登山鉄道の通る音も聞こえます。。。）。

　他の方のレビュー通り、宿の方の対応とお食事が美味しくてとても良かったです。
　
　我々は、東棟２階に泊まったので、食事は１階上、お風呂も連絡通路渡って直ぐ、宿のウリのライフラリースペース・中庭　が同じ階でまあまあ便利でしたが、確かに足の悪い方にはちょっと大変かな、と。

　お部屋もヘリのない正方形の畳に低めのベッド、ソファ（座り心地はまあまあ）とローテーブルが置いてあり、和モダンな感じで良かったです。大きいＴＶ画面を見ながらくつろぐことが出来ました。

　面白かったのは、クローゼットが無く（多分・・・）、ドアを開けたところにハンガーと丹前が掛かっていたので、まあお宿ならコレで充分かな、と。お友達等で利用だと（部屋のドアを開けてお洋服が並んでいるのが）ちょっとイヤな方も居るかもわかりません。

　少々残念だったのは、水分補給を「ライブラリーラウンジ」から持ってこなくてはならなかったので、小さなピッチャー＆グラス（かタンブラーのようなもの、等）をお部屋に置いていただけたら毎回汲みに行かないで済んで＆使い捨て紙・プラコップが節約できて良いかな、と思いました（一応、追加で頂く時は同じコップを使うようにはしましたが）。

　お風呂も綺麗でアメニティもちゃんと揃っていたので不便はなかったですが、次は子ども達も連れてコンドミニアム棟の「自然を眺めながら源泉かけ流し」も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月