総合4
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 16:05:37
-
ライブラリースペースや、足湯や、フリードリンクなど、部屋以外の施設が充実していてよかったです。
三世代で利用するため、コンドミニアム棟に宿泊にしたため、レストラン利用の際などには移動がやや大変でした。
コンドミニアムでなければ、棟内移動なので問題ないとおもいます。
強羅駅から近くてアクセスはとてもよいです。
お風呂に露天風呂がなかったのは少し残念でしたが、コンドミニアムの部屋内のお風呂は温泉でいつでも入れてとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン「ゆとわ」～Free flow～ 夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンドミニアム（Dタイプ）】
総合4
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月08日 18:13:55
-
1、3歳連れての宿泊でしたが、サービスが行き届いており満足でした。ほとんど階段で風呂等行くのが大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン「ゆとわ」～Free flow～ 夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
総合4
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 18:42:53
-
２歳の子を連れての宿泊でした。
お風呂の床が湯の中ともにすべりにくい床なのがありがたかったのと子供も楽しめる遊び場があったのがとても良かったです。
畳部屋なのも落ち着きました。
食事子供の分もお願いはしたのですがビッフェの方にもう少し子供向けのものがあるといいかと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】スタンダードプラン「ゆとわ」～Free flow～ 夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
総合4
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 15:57:36
-
夏休み最後の旅行にコンドミニアムを利用しました。
施設も全体的に綺麗で、お部屋も何日も滞在できるくらいの余裕がありました。
掛け流しの部屋風呂がある店もよかったです。
オールインクルーシブをうたっていますが、お菓子、アルコール、ケーキなど毎日時間の制限があること、お風呂にサウナがあるものの、水風呂がないこと、眺望も一切ないことが残念な点です。
写真映えスポットは所々にあり、女子旅や小さいお子さん連れの旅行にはもってこいだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン「ゆとわ」～Free flow～ 夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンドミニアム（Dタイプ）】
総合4
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 20:08:51
-
フリードリンクやおやつが充実していて子供達も喜んでいました。食事もおいしかったです。幼児が遊べるスペースやボードゲームが楽しめるスペースがあり、子供達が退屈せずに過ごせて助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！ 箱根ゆとわ 和食スタンダートプラン ～Free flow～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
総合4
JACKDISCUSさんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- JACKDISCUSさん [40代/男性] 2023年06月19日 11:14:54
-
広場やライブラリなどのくつろぎスペースが素敵でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！ 箱根ゆとわ 和食スタンダートプラン ～Free flow～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンドミニアム（Aタイプ）】
総合4
しゅうおけちさんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- しゅうおけちさん [50代/男性] 2023年05月30日 15:31:16
-
ブッフェの料理が美味しい。アルコール付きなので、とてもありがたいです。部屋は殺風景だけど、基本機能はしっかり。ラウンジとかも割と立派で、お風呂も気持ちよかったです！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！ 箱根ゆとわ 和食スタンダートプラン ～Free flow～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
総合4
ゆとそーさんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- ゆとそーさん [30代/女性] 2023年04月25日 15:31:54
-
素晴らしい！
子連れには最適です！
お風呂のアメニティが雪肌精なのが嬉しかったー！
部屋の排水溝掃除がされてなかった以外は満点です！！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！ 箱根ゆとわ 和食スタンダートプラン ～Free flow～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
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miyamarniさんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- miyamarniさん [30代/女性] 2023年04月24日 10:14:32
-
とてもおしゃれな施設です。
施設内が入り組んでいるので、お部屋が2階だと全く申し分ないと思います。
同行者がいたので、いろいろ気遣ってしまいましたが、今度は一人で利用させいただきたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 箱根 ゆとわ 2023年08月14日 17:55:10
-
この度は箱根ゆとわにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は様々なフリースペースを設け、お部屋での滞在以外でもお寛ぎいただけるホテル造りを心掛けております。
ご家族やご友人とのご宿泊はもちろんのこと、お一人様でも思うままにごゆったりとお過ごしいただけるかと存じますので、ぜひお一人様でのご宿泊もお待ちしております。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。
箱根ゆとわ
山口
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン「ゆとわ」～Free flow～ 夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
総合4
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月17日 21:48:24
-
食事処、本のスペース、ドリンクコーナー、足湯、大浴場…サービスすべてはもちろん本館なのでコンドミニアムからはちょっとめんどくさい距離です。
近道の扉もルームキーがないと開けれなく人数分はないため不便でした。
コンドミニアムのお風呂は掛け流しなのでいつでも温泉に入れるのは至福でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 箱根 ゆとわ 2023年08月14日 17:52:02
-
この度は箱根ゆとわにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたコンドミニアム棟はホテル棟と別棟なため、ご足労をおかけいたしました。
また、コンドミニアム棟はフロントから離れているため建物自体がオートロックとさせていただいております。ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。
今回いただきましたご意見については早急に対応することは難しいですが、少しでも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
箱根ゆとわ
山口
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン「ゆとわ」～Free flow～ 夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンドミニアム（Cタイプ）】
総合4
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月18日 17:50:14
-
何回か利用していますが、今回はバス洗面なしトイレ付きの部屋でした。ただ、トイレ用の小さな手洗い設備しかなくて歯を磨くのに大浴場に行く結果となり、洗面台が必要なのだと感じました。
また、建物内のレイアウトが複雑で楽しいのですが、階を間違うと客室のみの袋小路に入ってしまうのでもう少し道案内が欲しいと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 箱根 ゆとわ 2023年08月13日 17:28:36
-
いつも箱根ゆとわをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の構造に関しては早急に対応をすることが難しいため、ご理解いただいたうえでお泊りいただく、もしくはお一つ上のスタンダードツインルームにご宿泊いただければと存じます。
ですが、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
館内の案内については再度表記の仕方や配置などを検討させていただきます。
今回様々な点でご不便をおかけしてしまいましたが、今後は少しでも減らしていけるよう精進してまいりますので、これからもご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
箱根ゆとわ
山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！ 箱根ゆとわ 和食スタンダートプラン ～Free flow～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム（バスタブ・シャワー・洗面台なし）】
総合4
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月12日 01:29:21
-
食事:ビュッフェの料理の種類は少なめですが、ジャンルはある程度抑えられていておいしかったです。
なくなった料理の交換もすぐされていました。
食事中のフリーのお酒もいろいろな種類があって、お酒にあわせてグラスの種類もいくつかあって嬉しかったです。
夜のビュッフェのアイスや果物まで揃っていてよかったです。
お部屋や施設:駅からも近く、新しく全体的に綺麗でした！いろいろな漫画や、食事以外でもドリンクがフリーで置いてあったり、無料の貸切風呂があったりしたのはとても最高でした。ラウンジも素敵でゆっくりできました。お部屋も綺麗でした！
ちょっとマイナスな点です。
・お風呂が23時までなのは少し早いなと感じました。食事をしてリアルタイムでスポーツ放送を見終わったらもう入れず…
部屋にシャワーがあったのは助かったのですが、シャンプー等はありましたがクレンジングはなかったので注意です。
・貸切風呂の脱衣所にいすが1つしかなかった(長居防止のためでしょうか？湯上がりに座れない家族が出て困りました)
・お部屋のトイレと居室の境にかなり大きな段差があって夜など危ない…
・お部屋のテレビの向きとソファの向きが使いにくい
・お部屋に水のサービスなどがなく、売店などドリンクバー(とその側の自販機)以外に自室用に飲み物を用意できる場所がなかったことが困りました。
ドリンクバーから部屋は結構離れていて不便でした。
せめてフロアにウォーターサーバーなどがあると助かります。
・食後のお酒もフリーなのにおつまみはほぼなく、すぐ近くにコンビニもないので後から買い足しに行くのも難しいので、
先の飲み物の件もですが、事前の買い物が必要です。
全体的には施設が綺麗でとても良かったので、設備重視の方にはおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 箱根 ゆとわ 2023年08月13日 17:08:59
-
この度は箱根ゆとわにご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんの貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回頂きましたお言葉は全スタッフに共有し、改善できるものから対応させていただければと存じます。
お褒めいただいた点は継続しつつ、ご不便に感じられた点は最適な対応ができるよう善処いたしますので、ぜひまた当館にお越しいただければ幸いでございます。
またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
箱根ゆとわ
山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！ 箱根ゆとわ 和食スタンダートプラン ～Free flow～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
総合4
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月10日 21:26:04
-
1歳児を連れての家族旅行でいろいろと心配でしたが、子供のご飯も充実しておりお風呂も貸切り風呂があったため、家族みんなでお風呂も入れました！
スタッフの方の対応もとても良かったです。
また機会があったら泊まりに行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 箱根 ゆとわ 2023年06月29日 17:34:27
-
この度は箱根ゆとわにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
小さなお子様を連れてのご旅行ですと、様々な点でご不安があったかと思います。
そんな中でも、皆様でお食事や温泉をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
また箱根へお越しの際は、ぜひ箱根ゆとわへご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
箱根ゆとわ
山口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
総合4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 18:44:39
-
家族4人で一泊で利用させて頂きました。
お部屋も、食事も申し分なかったです！
でも、若い子達には良い所が沢山ですが、年配の方達にも喜んでもらえることも大事なのではないかと感じました。
お土産処もないですし、露天風呂も、男風呂、女風呂が変わらないと、色んな角度から楽しめないですし、あとはもう少し早い時間からお風呂やってると良かったです。
でも、従業員さんの優しさ、接客はとても良かったですよ！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 箱根 ゆとわ 2023年06月29日 17:20:55
-
この度は箱根ゆとわにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんの貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご年齢、性別、国籍問わずすべてのお客様にご満足いただけるホテルを作り上げることは大変難しく、私共もまだまだ模索中でございます。
そういったなかで、このような具体的なご意見をたくさん頂戴でき、大変嬉しく存じます。
一歩ずつの前進にはなってしまいますが、随所で検討、改善をし、より多くのお客様に喜んでいただけるホテルとなれるよう精進して参る所存でございます。
スタッフの接客にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
これからもスタッフ一同、ホテルとともに成長できるよう精進いたしますので、ぜひまた皆様でお越しくださいませ。
箱根ゆとわ
山口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム(Aタイプ)】
総合4
ゆゆ5511さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- ゆゆ5511さん [60代/女性] 2023年01月20日 22:24:04
-
夫婦で利用させていただきました。お酒が好きな私たちにとっては食事のフリードリンクは最高でした。
お部屋もシンプルですが必要なものは揃っていて満足できました。少し残念だったのがお風呂です。露天風呂がなくても外の景色が見えられたらと思いました。でもコスパは良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 箱根 ゆとわ 2023年06月27日 12:48:36
-
この度は箱根ゆとわにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お夕食でのフリーフローをご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、当館の温泉は立地の関係上、露天風呂を作ることができず、景色を楽しめるような場所に大浴場を構えることもできなかったため、少しでも視覚的にもお楽しみいただけるようにと色付きの窓による光の演出を施した現在の造りとなりました。
ナカニワの足湯にて外の景色と温泉を同時にお楽しみいただければ幸いです。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。
箱根ゆとわ
山口
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン「ゆとわ」～Free flow～ 夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
総合4
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月18日 21:15:01
-
1月15日に家族3人で宿泊しました。
2歳の子と一緒だったので、前日にホテルに電話をして、ベッド2台をくっ付けて欲しいとお願いしたところ、快く引き受けてくださいました。
当日部屋につくとお願いした通りベッドはくっついて用意されていましたが、プラスαでベッドガードまでつけてくれていました！
それにお願いをしたわけではないのに、おむつ専用ゴミ箱まで用意してくださっていて、旦那と共にとても感動しました！
ご飯もメイン+ブッフェなのにとても豪華で美味しくて、キッズスペースで時間をつぶすこともできて、夜のアルコール飲み放題もたくさんお酒を飲み、ライブラリースペースで映え写真を撮ることも出来、とっても充実した箱根旅行を過ごせました！
これもゆとわさんのおかげです！
今まで子連れで泊まったホテルの中で1番私たちには合っている、最高のホテルでした(^^)
ただ2日間とも雨が降っていたので中庭に出ることができず少しそこだけ心残りでした…。
またリベンジしに行きます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 箱根 ゆとわ 2023年06月27日 12:31:50
-
この度は箱根ゆとわにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のご用意に関して大変お喜びいただけたこと、私共も大変嬉しく存じます。数に限りはありますが、ご用意できるものは可能な限り対応しておりますので、お気軽にお申し付けください。
そのほかにもお夕食やフリースペースなど、さまざまな場所でお寛ぎいただけ、「1番合っている最高のホテル」とのお言葉まで頂戴できましたこと、大変光栄です。
天気が悪くなければ、ナカニワでの足湯や景色、焚火など色々お楽しみいただけますので、ぜひまたリベンジをしにお越しくださいませ。
またのご予約を心よりお待ちしております。
箱根ゆとわ
山口
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン「ゆとわ」～Free flow～ 夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム(Aタイプ)】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ciao__123さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- ciao__123さん [50代/男性] 2023年01月11日 12:26:08
-
リピーターなのか、何かとご配慮くださっていただいています。
サービスも充実しています。
◯ライブラリーラウンジにはドリンクバーがあり、夕食後の時間帯にはアルコールも楽しめます。
◯入浴後は、用意してあるアイスを食べながら、「ナカニワ」で涼めます。
気になるところは、
◯カミソリがまさかの２枚刃。ムダ毛処理用として100均で５本入りで売っているものです。注意しないと大変なことになります。リゾートに来て何をやっているのやら？
◯温泉地のはずですが、大浴場は仕方がないにしても、個別風呂もただのお湯っぽいのが今ひとつ。
まあリピートしているので、悪くはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 箱根 ゆとわ 2023年05月19日 08:10:46
-
いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、様々なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジのアルコールにつきましては、4月よりラインナップを変更しておりますので、新たにお楽しみいただければ幸いです。
当館でご用意しておりますカミソリに関しましては、今後他のスタッフと検討、改善してまいる所存でございます。
温泉の泉質に関しましては、当館が使用している「二ノ平温泉」が濁りやとろみ、匂いなどが一切ないものとなっております。温泉らしさが感じられにくいものではありますが、ご理解いただけますと幸いです。
今後もご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
箱根ゆとわ
山口
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン「ゆとわ」～Free flow～ 夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム（バスタブ・シャワー・洗面台なし）】
総合4
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月31日 16:01:40
-
24時間フリードリンクのサービスやアイスのサービスは良かったです。部屋もとても快適でした。食事は悪くないですが、普通です。なにより清潔感があるので良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】【楽天ポイント倍率アップ】軍鶏or金目追加「瑞花（ずいか）」～Free flow～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム(Aタイプ)】
総合4
投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 15:56:42
-
４回目の訪問です。フリーフローで、ジュースやお菓子もリビングでいただけるので、娘は大喜びです。部屋もキレイでテレビが大きいのも嬉しいです。ただ、夕食が混雑というか、バイキングを取りに行くのに、人だかりなのが気になります。飲み物も種類豊富で飲み放題なのは嬉しい限りですが、取りに行くのも煩雑で、ゆっくりご飯食べたいなあ、なんて。でも、お風呂前にあるデトックスウォーターやアイスキャンディも嬉しいし、総合的に素晴らしいと思います。また５回目も行かせていただくと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！ 箱根ゆとわ 和食スタンダートプラン ～Free flow～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
総合4
ぷっろしさんの 箱根 ゆとわ のクチコミ
満足のいく宿でした。
強羅駅からほど近く車移動ではないの方は助かると思います。
夕食が素晴らしく、品数は多くないのですが、夕食のバイキングが“よくあるバイキングメニュー”ではなく、どれを食べても美味しかった。
読書スペースやフリードリンクが豊富で「宿でゆっくり過ごす」を目的とした旅にはフィットするような宿です。
難点といえば、今回宿泊したセミダブルルームはとにかく狭く、ほぼシングルルーム。洗面台がないのは辛い…
加えて、露天風呂はありません。温泉を重視されるかたはご注意ください。
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