箱根　ゆとわのクチコミ･お客さまの声

くつろげるスポットがいくつかあって、ゆっくり過ごすことができました。貸切風呂が人気で、30分以上順番待ちをしました。今後予約システムなどがあって待ちの時間がなんとかなるとより良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

満足のいく宿でした。
強羅駅からほど近く車移動ではないの方は助かると思います。

夕食が素晴らしく、品数は多くないのですが、夕食のバイキングが“よくあるバイキングメニュー”ではなく、どれを食べても美味しかった。
読書スペースやフリードリンクが豊富で「宿でゆっくり過ごす」を目的とした旅にはフィットするような宿です。

難点といえば、今回宿泊したセミダブルルームはとにかく狭く、ほぼシングルルーム。洗面台がないのは辛い…
加えて、露天風呂はありません。温泉を重視されるかたはご注意ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

食事が豪華で美味しくて温泉と足湯も最高でした！
漫画が読めて、お菓子や飲み物、お酒もあって至れり尽くせり◯
漫画の種類はもう少し欲しいところですが全体的に良かったです。
また泊まりたい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

事前に預けた荷物は部屋に移動してくれていたり、ラウンジの飲み物やデザートが充実していたり、従業員の方の声掛けなどが丁寧で過ごしやすかった！
正直、一泊2日では足りないくらいだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

ご飯も美味しくて、ドリンク等の提供も惜しみなくあり大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1、3歳連れての宿泊でしたが、サービスが行き届いており満足でした。ほとんど階段で風呂等行くのが大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

箱根駅伝を観戦するため、大晦日から三泊させていただきました。
１０月の三連休にも予習するために泊まらせていただきましたが、
その時と変わらない充実した宿泊となりました。
様々なサービスとスタッフの皆様の笑顔の接客に毎日癒され、
リフレッシュできました。
来年の箱根駅伝の際にもお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

年始に箱根駅伝観戦のため、宿泊させて頂きました。
駐車場が離れたところでしたが、逆に気兼ねすることなく、利用させて頂きました。おかげさまで周辺の観光と箱根駅伝の観戦が、存分に楽しめました。
部屋はきれいでした。3人宿泊だったので、ベッドを一つ組み立てなければならなかったのですが、問題ありませんでした。カウンターでその説明があれば、ベストでした。
ラウンジ、大浴場は良かったです。ラウンジ広くて、使いやすかったです。他の宿だと、他の宿泊客と席の取り合いになる感もありますが、そんなことも無くて快適でした。
また子供連れの宿泊客と、フロアが分かれていたこともあって、とても静かでした。昨年泊まった宿は、子供がドタバタ暴れていて、夜もうるさかった経験をしたので、快適に寝ることも出来ました。
そして食事は、とても美味しかったです。お寿司が無くなっていたのは残念でしたが、その代わりに刺身やステーキ等の肉を堪能出来ました。朝食も美味しくて、食べ過ぎてしまうレベルでした。
スタッフの皆さまもとても丁寧で、でもフレンドリー感もあって、本当に大満足でした。
来年も強羅に宿泊する場合は、利用させてください。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

2回目の利用です。今回は孫を連れての家族旅行です。孫にとってはかなり大満足で楽しかったと言ってました。チェックアウトの際、泣かれたぐらいです。もっと遊びたかったようですよ。また利用できたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

親子3世代で宿泊しました。子連れ旅行であり、親孝行の旅でもありました。スタッフの皆さんの様々なご配慮のおかげて、とても気持ちよく過ごさせて頂きました。また、宿泊前からもメール等でも大変気持ちよくやりとりさせて頂きました。なかなかそのような所はありません。
一点、部屋の匂いが気になりましたので減点させていただきましたが、他の部屋はそのようなこともなく、同行者も気持ちよく過ごさせて頂いたようで、感謝します。
次回箱根に行く際には、また必ずゆとわに宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回始めて宿泊しました。
旅行雑誌を見て、目にとまり予約を決めました!想像していたものより、

驚きのサービスでした。
とても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

子ども3人を含む5人でお邪魔しました。スタッフの方々はみんな感じがよく、子どもたちに話しかけてくれて嬉しかったです。ライブラリーのフリードリンクやアイス、コーヒー牛乳…なにもかも最高でした！またぜひお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

幼児２人連れで宿泊しましたが箱根で初めてリピートしたいと思ったホテルでした。
外観は少し古い印象ですがホテル内は清潔感がありとてもキレイでおしゃれです。食事は「瑞花」のプランの選べる一品の牛ロース、美味しかったです。
ビュッフェも美味しいし子供も好きな物を食べられて満足です。
共有スペースはフリードリンクがあり、おしゃれな空間でのんびりと過ごすことが出来るので子供達も大喜びでした。
今回は１泊で少し慌しかったので次は２泊でゆっくり読書したりして過ごしたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

一言で言うと大変素晴らしい宿でした。施設、サービス、接客、食事、全てにおいて大変満足しました。また来たいと思う宿です。いろいろとありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

　今回、初めて利用しました。
　立地がいいですね。
強羅駅から徒歩５分以内です。
今回、大人2人子供3人の計5人の
家族で行きました。部屋のタイプはコンドミニアムを使用しました。温泉掛け流しのお風呂が部屋にあり皆んなで入りました。大浴場にも行きました。
　設備はライブラリールーム、足湯がありのびのびとした時間を過ごす事ができました。又、子供たちはハンモックやテントなど普段利用した事が無い設備にも興味津々でゆったりその中で過ごしていました。オセロや将棋、ケン玉などもあり束の間の休日を過ごすことが出来ました。１９時からはライブラリールームでビールやウイスキーを無償提供もあり楽しませていただきました。
　食事は、夕食，朝食共にビュッフェスタイルですが、夕飯で大人は牛ロースor金目鯛の煮付けが選択制で追加されている上に、箱根山麓豚肉の鍋、合鴨のコンフィ、鱧ちり鍋の中から一品選択（こちらは大人も子供も選べます）した物が出るので、あまりビュッフェで取りすぎると食の細い方は食べきれないかも知れないので注意が必要です。何れもご馳走でした。
私は、金目鯛の煮付けが気に入ってしまいました。朝食も、品揃えが良く全てを試すことは出来なかったのですが、その分は次回試す事にします。
　スパルームでは妻が夏限定のエステというの利用していました。
良かった様です。
　フロントの対応もテキパキとしていて感じ良かったです。全体的に施設としての取り組みがしっかりしているためか、こちらからフロントに連絡する機会が殆ど出ませんでした。
　コストの面では、今まで利用した中で一番高かったんですけど
内容が充実しているので納得できました。
　『ゆとあ』を知ったのは、YouTubeで子供が芸能人の家族で泊まりに行っているのを観たのがきっかけでした。実際に利用してみて家族皆んなが良かったと言っていました。この様なサービスを続けてもらいたいです。ありがとうございました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食べ放題、お酒、ドリンクバーなど、飲食に関してのバラエティが豊かでとても良かったです。

親については、一般的なワンルームのお部屋で目新しさはなかったですが、不快に感じるところもなかったです。

立地は彫刻の森の美術館に行く予定でしたので、大変良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

登山バスで[ゆとわ前]があるので行きやすい！ずっとなにかしらの食べ飲み放題があるので、ずっとお腹パンパンでした笑。楽しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

子供孫たちとの楽しい良好になりました。
スタッフ施設内容ともに素晴らしく、小さい子供連れの箱根宿泊にはあｒがたいことばかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

2023年4月24日に宿泊しました。
母と5歳児、2歳児の4人で宿泊。
総合的には非常に良い宿でサービスもよく満足でした。
オールインクルーシブルでチェックイン時に会計なのも良かったです。
ただ、エレベーターが狭く、ベビーカーを開いたまま一台入れるのがやっとでした。
また扉も開いている時間が短く、すぐに閉まってしまい、2歳の子供が頭をぶつけてしまった。大事にはならなかったが、危なかった。
他の利用客も外国人が多く、それに伴ってか従業員も外国人が多い印象。
家族みんなとても満足していて良い宿だった。また利用したいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

素晴らしい！
子連れには最適です！
お風呂のアメニティが雪肌精なのが嬉しかったー！
部屋の排水溝掃除がされてなかった以外は満点です！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月