三世代家族で始めて利用しました。

お部屋はコンドミニアム3階だったので、
通路やコーヒーマシーンのある階だったので不便は少なかったです。
口コミにあるように、メインの塔とは別で移動距離が長いのと階段も結構あるので、
一緒に行く相手によっては不便もあるかもしれません。
我が家は小学生2人と５歳、元気な母の三世代だったので問題はなかったです。

基本的にスタッフさんは親切ですが、
早めについて、手続きだけ先に済ませられるか聞きにいったところ、外国人スタッフさんが一生懸命対応してくれて、部屋が空いていたら通せないか、調べてくれていると、後ろのスタッフさんが「なにしてるの？早すぎるでしょ」とこちらにも聞こえていて、感じ悪くて残念でした。
また夕食は17時半がすいててオススメと、聞いて17時半を選択しましたが2分に到着するも、受付はならんでいて、30分の定刻になっても通さず…
案内が始まったのが数分後でした。
あんな狭い所であんなに並ばせるなら、せめて定刻にオープンできるようにしてくれたらいいのにと思いました。

その他お部屋のお風呂や他サービスは良かったので、機会があったらまた利用してみたいなと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

ライブラリーラウンジを楽しみにしていましたが、大騒ぎしている外国人の方や行儀の悪いお子さんがいて、利用しづらかったです。台風のせいか、足湯も思ったより汚れていたので利用しませんでした。でも、お部屋はアップグレードしていただいたおかげで、ゆったり過ごすことができてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

幼児２人、親子４人でお世話になりました。
食事、お部屋、そして貸切風呂もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

また行きたいです。
スタッフの方の対応や、設備がものすごく充実しており最高でした。
お菓子やフリードリンク、フリーアルコール、貸切風呂も利用できてとてもよかったです。
ハンモックもあり、読書できとてもいいホテルでした。また行きたいです。
少し残念な所は
・部屋に洗面台がなく、顔も洗えず歯も磨けず。仕方なくトイレに設置されていた手洗い場で磨きました。
部屋自体は凄く綺麗なのに残念。
・18時以降の電話が通じないためチェックインが遅れそうであり連絡したが繋がらなく焦った。
です。
それ以外は素晴らしいなと思います。また泊まりにいきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

リノベーションしてあって館内室内はキレイでおしゃれ。
食事も美味しかったし、アルコールも含めて飲み放題。
読書ラウンジのドリンクやちょっとしたスナック、風呂上がりの牛乳、アイスキャンデーも無料。
ずっとだべっていられる。
露天風呂はなくともナカニワの足湯やファイヤーピットで過ごせるし。
価格もかなりリーズナブルでコスパよし。
フロントなどスタッフの方も笑顔でとても感じが良かったし、強羅からフラットに徒歩5分くらいと立地もいい。満足満足！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

露天風呂がなく大浴場もただ大きいお風呂に入っただけで特別感がなかった。
食事はメインに牛肉を選んだがパサパサで硬く脂の旨味もなく、これ豚肉じゃない？！と主人と話しました。
ビュッフェは手のこんだ手作り料理はなく唐揚げ、小籠包、だし巻き卵、ひじきの煮物などは明らかに出来合いの味で残念。
クオリティが低くここでしか味わえないオリジナルの料理やまた食べたいと思う料理もない。
種類も少なく満足感が低い。
ボードゲームを楽しみにしていたがパーツが足りないものばかりでまともに遊べなかった。
キッズコーナーもおもちゃの種類が少なく感じた。
部屋の空調は効きづらく暑かった。
エレベーターが激狭で子ども2人含めた4人でぎゅうぎゅう。
今まで行ったホテルで一番コスパが悪い。期待度が高かったので残念だった。もう行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

2歳児の息子を連れて初めての旅行で利用しました。
朝7時から開いているキッズルームで遊びまくり、親もラウンジの飲み物を飲みまくり楽しませてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

施設もキレイでドリンクなどのサービスも充実してて最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

娘と2人で利用しました
フロントの近くにいた女性スタッフの表情や対応が完璧で自然だったので一瞬で印象がよくなりました

私が子供にホテルの説明をよく聞いておいてと話していたら、男性スタッフが子供に向けてワクワクする感じに話してくれたので子供は喜んでました

本はもちろんですが、カードやボードゲームなども充実しています
焚き火癒されます
彫刻の森へも歩ける距離でした
親子で楽しめました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

スタンダードルームに宿泊しました。
個人の感想としては、家族連れにはいいと思うが、サービス内容はビジネスホテルと大差なしと感じました。
プレイルームがあったり、ベッドの高さが低かったり、小さいお子さん連れのご家族にはぴったりだと思います。
良かった点は、駅近の立地とドリンクバー有のラウンジが24時間使えることです。
ただビールやウイスキーもありましたが、飲み物自体はファミレスのドリンクバーと同じ内容で特別感はありませんでした。
気になった点は、お風呂場のサウナマットが敷きっぱなしで、入口にサウナ用のタオルもありませんでした。
流石に他の人が使ったマットには座れないので、サウナは断念しました。
また、部屋に大きな虫がいたので駆除していただきましたが、テーブルの上に飲み物が入った紙コップを置いたまま殺虫剤をスプレーされたようでした。
購入した飲み物だったため、飲めなくなってしまい残念でした。駆除をお願いしておいて我がままですが、一言声をかけて、冷蔵庫に入れたりしていただればと思いました。
これまた我がままなのですが、駆除に来てくださったのが男性スタッフさん1名だったので、（宿泊者の当方が女なので）女性スタッフの方も帯同して入室してほしかったのと、駆除した後ソファがずらされたままだったので、部屋の状態を直していただけたら助かりました。
食事は朝食だけいただきましたが、ご飯やカレー、ラーメンとおかずやサラダとメニューはそこそこのビジネスホテルと変わりなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

金額に見合ったサービスが提供されて当然と考えているので、評価の「★」は3を基本にしています。

強羅駅からも近いので電車を利用したときも便利。国道1号線からも近いので車の利用も便利。ただ宿から駐車場まで200メールくらい離れているので、疲れて宿についたときとか荷物が多いときはちょっと面倒かも。

大浴場は可もなく不可もなく。湯温で2つに分けてあるので、好みに合わせることができるよは良いと思う。
あと個人風呂が2つあるのがポイント。前は時間制限のある予約制だったけど今は自由利用なので。空くまで待つ必要があるのが難点。
大浴場がある階にはコーヒー飲料やアイスのサービスがあって、そこからウッドデッキのスペースにでると足湯があったり、ハンギングチェアあったりと、ゆったりできる。
あとラウンジでフリードリンクの提供があり、夜はアルコールとお菓子も振る舞われます。

これだけは許せないのは、カミソリが2枚刃。使い捨てだからただでさえ切れ味が悪い上に、２枚刃だから肌を切らないよう気を遣う。決して安くはない料金を払って非日常を味わいに来ているのだから、こんなことで気を遣わせるのは最低！（コーヒーのサービスをするのに、ケガをするかもしれないところをケチるのはいかがかと）

室内は琉球畳こそ日に焼けてしまっていますが、清潔感がある。ベッドも気持ちよく眠れます。
食事はビュッフェ形式。朝食付きプランで予約し、夕食は外へ食べに出た方が良いかも。

泊まって失敗したと後悔するレベルのホテルではありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

悪かった点
部屋の空調がなかなか効かなかった。すぐお風呂に行きましたが、お風呂から上がっても冷えていなかった。お風呂上がりが暑く辛かった。特に今はチェックイン後部屋に入ってすぐトコジラミチェックをするので、真夏と真冬はチェックイン時間に合わせ、空調を入れておいて欲しい。（トコジラミはいませんでした）空調は一度冷えると持続しました。
お風呂はわかっていましたが、ビジネスホテルの大浴場のようでした。貸切風呂にも入りたかったですが、空いておらず入れませんでした。ぜひ予約制にして欲しいです。
部屋からの移動が思っていたよりも大変。階段を通らなければならず、自分の親とは一緒に来れないと思いました。

良かった点
部屋はきれいでした。トコジラミチェックのため、シーツをめくりマットレスも見ましたが、新品のようにきれいでした。
ラウンジで飲み物がフリーでいただけたので、部屋に飲み物を持ち込まずに済みました。お菓子もいただきました。夕食はハーフビュッフェも結構充実しており、お腹いっぱいになりました。朝食も良かったです。
ほぼ満室だったと思われますが、混雑の時間帯を外していたのか、お風呂は空いていました。
スタッフの感じも良かったです。丁寧な接客をしていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

コンドミニアムの部屋は広くてソファーの座り心地良く、快適でした、室内の温泉バスルームから、電車も観れて最高に良かったです、お食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月

フリーのドリンクバーやおやつ、入浴後のコーヒー牛乳など、ちょっとしたサービスも大変嬉しかったです。
中庭の足湯スペースなど大変くつろげました。スタッフの皆様も素晴らしい対応でまたぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

子供の3歳の誕生日に利用しました。夕食時ケーキをお願いしたら、他のお客様もハッピーバースデーの歌歌ってくれてとても娘が喜んでました！ありがとうございました！
館内とても広くてドリンク飲み放題だし、ラウンジもくつろげる椅子や本がいっぱいあってずっといられるます。キッズスペースや貸切風呂など親子で楽しめる工夫が満載でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

家族で宿泊しました。強羅駅から徒歩数分で平坦なアプローチで到着しました。お部屋は畳で気持ち良かったです。夕食はもう少し品数があってもと思う一方で、お刺身やローストビーフは質が良くて満足しました。ライブラリーコーナーにて日常忘れて読書しました。読書のお供にアルコール含むドリンク類は良かったのですが、アルコール提供時間にこそ、ナッツ類やラスクが欲しかったです。
あとは、お部屋の鍵は複数あると良かったです。総合的には満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

とても快適なお部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

小さい子どもを2人連れての家族旅行でお世話になりました。
館内は階段移動があると口コミで見ていて心配でしたが、エレベーター移動できるところもあり、お部屋まで段差2段程で到着できました。(段差が少ないお部屋を選んでくださったのだと思います)

0歳の子にベビーベッドをご用意いただき安心して過ごせました。
お部屋はシンプルで危ないものがなくローベッドなので子連れにもおすすめです。
2歳の子はキッズスペースでたくさん遊んだり、館内を散策してブックスペースでジュースを飲んだりと楽しそうでした。
ご飯のビュッフェは子どもが好きなものから大人がお酒のつまみとして楽しめるものまであり、みんな満足でした。やはりコース料理のお宿よりは味のクオリティが下がってしまう気がしますが、ビュッフェの中では美味しかったです。生ビールが無料でいただけるのも嬉しいです。
ハイチェアだけでなくソファ席におけるベビーベッドまであり驚きました。お食事会場が広々していてベビーカー横付けもokでした。
スタッフさんが子供に優しくありがたかったです。
お風呂は露天風呂がないのが残念ですが、貸切風呂があいていたので寝かしつけ後にゆっくり入らせていただきました。

マイナスポイントは
駐車場からフロントまで少し遠い
コンドミニアムのお部屋だとお風呂やキッズスペースなどが遠い(と口コミで見ていたのでスタンダードツインにしてよかったです)
お部屋内はシャワーのみ
大浴場も貸切風呂も露天風呂がない

どれも事前に確認済みでしたので問題はありませんでしたが、理想を言えば、、という感じです。

子連れの親からすると、寝かしつけ後に2人で飲んだり話したりできるお部屋が寝室と別にあると理想です。
今回はラウンジを使って母だけゆっくりさせてもらいました。

総じてとても快適で満足しております！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月