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ハイアット リージェンシー 東京ベイのクチコミ･お客さまの声
総合4
ずっとこちらのハイアットが気になっていて、夏休みの思い出と子どものお誕生日を兼ねて宿泊しました。実際に利用して思うことは、お部屋も広くとても清潔、接客もとても親切丁寧で素晴らしかったです。ただ要領が悪いのか人手不足なのかわかりませんが、チェックインチェックアウト共にかなり待たされました。クラブフロアに宿泊したので、ラウンジでのんびり待つことが出来ましたが普通に立って待つとなるとかなりしんどいな思いました。翌朝もクラブラウンジへ行きましたが、カップやグラスお菓子のゴミの片付けは全くされず…。空いてる席に座り、帰る頃にはマグカップが空になっていました。お菓子の補充もありませんでした。朝食会場に従業員が行ってしまい、ラウンジは放置状態で少し悲しくなりました。少し批判的になってしまいましたが、とても清潔で接客の良いホテルであることに変わりはないです。
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この度のご宿泊において、私共の不手際から多大なるご迷惑ご不快の念をお掛けしましたこと、先ず以って深くお詫び申し上げます。本来であればゆっくりお寛ぎいただけるご予定であったにも拘らずご出発されましたこと、改めまして衷心よりお詫び申し上げます。この度の失態を挽回させていただく是非とも今一度チャンスをいただければ幸甚に存じます。末筆ながら、天候不順な時節柄、くれぐれもご自愛のほど心よりお祈り申し上げます。
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総合4
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京ベイ のクチコミ
ずっとこちらのハイアットが気になっていて、夏休みの思い出と子どものお誕生日を兼ねて宿泊しました。
実際に利用して思うことは、お部屋も広くとても清潔、接客もとても親切丁寧で素晴らしかったです。
ただ要領が悪いのか人手不足なのかわかりませんが、チェックインチェックアウト共にかなり待たされました。
クラブフロアに宿泊したので、ラウンジでのんびり待つことが出来ましたが普通に立って待つとなるとかなりしんどいな思いました。
翌朝もクラブラウンジへ行きましたが、カップやグラスお菓子のゴミの片付けは全くされず…。
空いてる席に座り、帰る頃にはマグカップが空になっていました。
お菓子の補充もありませんでした。
朝食会場に従業員が行ってしまい、ラウンジは放置状態で少し悲しくなりました。
少し批判的になってしまいましたが、とても清潔で接客の良いホテルであることに変わりはないです。
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この度のご宿泊において、私共の不手際から多大なるご迷惑ご不快の念をお掛けしましたこと、先ず以って深くお詫び申し上げます。本来であればゆっくりお寛ぎいただけるご予定であったにも拘らずご出発されましたこと、改めまして衷心よりお詫び申し上げます。
この度の失態を挽回させていただく是非とも今一度チャンスをいただければ幸甚に存じます。末筆ながら、天候不順な時節柄、くれぐれもご自愛のほど心よりお祈り申し上げます。