綺麗で広くとても良い部屋でした。
一つ駐車場のゲートの脇あたりに通路があるといいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

落ち着いた感じの大人のホテル。ホテル周辺も落ち着いたリゾート感。非日常感を十分味わえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

彼氏が私に内緒で誕生日のケーキの注文をしてくれていたのですが、チェックイン時のフロントで「ケーキ代いただきます」とスタッフの方に言われ、サプライズがなくなりました。笑
彼氏もすごく落ち込んでいたので、今後同じようなことがないように改善してくれると嬉しいです！ケーキは美味しかったです^^

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

お部屋もとても素敵でした！次回はもっと早い時間にチェックインしてホテルを満喫したいです。オーシャンビューの部屋を次は予約したいと思いました。部屋のベッドもこだわりのようで、とてもよく眠れました。
朝ごはんのブッフェは補充が抜かりなくされていたのでとても満足でした。また利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

娘とディズニー後に利用しました
12時チェックアウトだったのでゆったりとした時間が過ごせました
ロビーはとても余裕があり豪華さを感じました
お部屋も広々としていてゆっくりと疲れを癒すことができました
無料送迎バスもとても便利ですね
全体的に落ち着いた雰囲気でまた近々利用したいと計画中です
日常を少し忘れられる場所としてとても気に入りました
今度はレストランやルーフトップバーなど利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

色々残念な箇所がありましたので、こちらの評価にさせていただきました。
まず、ホテルに入っても、スタッフ同士が話していて、こちらは無視。チェックイン時パソコン不具合で別なラインへ移動。お部屋は真裏で、景観最悪。ここですでに罰ゲーム？と思うほどですが、廊下で遊ぶ子供と注意する親御さんの声、翌朝も子供の声で飛び起きました。フロントへ電話するもなかなか繋がらない。
アメニティについて問い合わせたいのに繋がらない。ハウスキーピングにも繋がらない。結果、解消されないまま就寝で、上記で飛び起きる。という悪循環。
朝食に行くつもりでいましたが、既に嫌気がさしていたので、辞めました。
本当にガッカリしました。楽天のプラン選びが良くなかったのか？ホテルが良くないのか？判りませんが、後味の悪い結果になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

チェックインはそれほど待たずに出来ました。お部屋はお掃除してるのかなと思う箇所がたくさん目に付きました。１番酷かったのがグラスの置いてあるコースターの上に埃が積もってました。グラスは１度洗ってから使用しました。冷蔵庫の上のガラス棚も埃だらけで、がっかりしました。アメニティーも揃ってなくて２名分無いものがいくつか有りました。残念なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ディズニーリゾートに行く目的で宿泊させて頂きました。パークからは車で15分くらいで行きやすく、ホテルからシャトルバスも運行してて便利でした！平日でしたが手頃な値段でとても綺麗なホテルに泊まれて贅沢な旅になりました。施設内も清潔感溢れてて、スタッフさんの対応も丁寧で部屋もとても綺麗で、是非次回も利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

クラブフロアを利用。
クラブフロアのフロントに人がいなくスムーズにチェックインとアウトができないので常駐してほしいです。ラウンジの席数が他ホテルに比べると少ないのでカクテルタイムを利用する際は早めに行くことをオススメします！朝食も8時前に行ったので並ばず入れました！美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

朝食付き小学生添い寝の予約注意！
大人3人、小学生1人、添い寝小学生2人の計６人での宿泊。ファミリータイプのお部屋で、ベットは4人分ですが、3人まで添い寝可能と記載あり。
予約上、小学生添い寝用食事あり布団なしの項目はないので、小学生ですが幼児食事布団なしで2人。ベットは4人分なので、大人3、小学生1が最大、小学生2以上の選択はエラーになり不可。
プランの説明には
12歳以下のお子様は、添い寝の場合、追加料金なしでご宿泊いただけます。正ベッド1台につき1名様まで
6歳から12歳の添い寝のお子様のご朝食代金も本プランに含まれております。
と記載あり。
誰がどう読んでも添い寝の幼児であれ小学生も食事付きって事ですよね。どこかの口コミでそれなのに朝食代含まれてないと言われ払ったと記載を見て不安で予約時に電話で確認。添い寝も朝食付きとカタコトで返答を頂きました。
さらに別件で前日電話した際にも、念のため朝食付きか聞いたら、大丈夫ですとの事で安心して宿泊しました。チェックイン時には未確認。
いざ、朝食の列に並んぶと子供の年齢と部屋番を聞かれ、小学生は有料になります。と
添い寝の小学生もプランに朝食入ってますよ。とこちらが言うと、フロントに確認しますと少し待ち下さいと言われ、その後フロントから説明しますので中にお入り下さいと言われましたが、説明して頂かないと入れませんとお断りし入口の椅子で待機。
しばらくしてフロントの方がきて、タブレットを見ながらシステム上食事なしに画面はなってますので小学生の朝食は含まれてませんと。
楽天の予約で、小学生添い寝の選択項目ないので、確かに幼児食事布団なしで予約はしてます。
が、説明分にもちゃんと記載あり、前に同様の口コミ見たので心配で2回も電話で確認した事をキレ気味で伝えた所、フロントの方が私の方で調整させて頂きますと、最終的にには別途料金払う事なく食事しましたが、不愉快。その待ち時間で朝食の最終時間が迫ってしまい急いで食べました。
建物などは素敵なのにホントに残念です。他にも同様の方いらっしゃると思います。予約システムと、プランの内容が合ってません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

結婚10周年と誕生日の記念にディズニーとハイアットを選びました。
新浦安駅から歩けない距離にあるので、バスかタクシーが必要ですが、本数は多いので、気になりません。

記念日での利用と備考欄に書いたので、ゴールデンウィークの初日の忙しい時期にもかかわらず、サプライズで、お部屋のランクアップとフルーツが用意されてありました。

室内はとても綺麗で、落ち着いた雰囲気。お風呂も足を伸ばして、ゆったり入れました。ベッドはツインタイプでしたが、事前連絡無くても、子供がいたのでくっつけて用意されていました。

朝食はビュッフェ形式。ライブキッチンでオムレツがありました。品数は多くありませんが、どれも美味しい洋食中心です。

ホテルの目の前が広い公園なので、イベントに当たればそちらも楽しめます。
今回は、雨で中止になっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

今回、５歳と10歳の子どもを連れて家族４人で、子どもは添い寝プランで宿泊させていただきました。
事前に確認していた宿泊詳細には「◆お子様のご宿泊について◆
12歳以下のお子様は、添い寝の場合、追加料金なしでご宿泊いただけます。（正ベッド1台につき1名様まで）
※6歳～12歳の添い寝のお子様のご朝食代金も本プランに含まれております。」と記載されていたにも関わらず、10歳の子は朝食代金を請求されお支払いしました。
上記の宿泊詳細の記載は何なのでしょうか？
この請求自体にも違和感が残っておりますが、この事をフロントの方に問い合わせた際の対応が非常に不愉快でした。
今回は記念日での楽しい家族旅行のはずがこのような些細な事ですが不快な記憶が残ってしまい非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月