設備・アメニティ3
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 11:48:15
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部屋の内装や設備等はとてもきれいだったのですが、机の上が油や手垢だらけで気持ち悪かったです。
コーヒーメーカが置いてある棚に埃が溜まっており、ドライヤーを使用した際に誇りが部屋中に舞ったところが残念でした。
館内にコンビニがあると便利で有り難いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ハイアット リージェンシー 東京ベイ 2023年06月13日 01:55:49
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投稿者 様
過日はハイアットリージェンシー東京ベイをご宿泊を賜り、心より御礼申し上げます。
貴重なお時間を割いてコメントをいただきありがとうございました。
折角お選びいただいたにも関わらず清掃が行き届いていないことによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
継続してお客様にさらに上のサービスをお届けできるよう、ご指摘いただきました点につきましては、全て責任をもって改善に取り組んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 22:58:22
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対応が少し遅かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ハイアット リージェンシー 東京ベイ 2023年11月24日 08:04:19
-
過日はハイアットリージェンシー東京ベイをご宿泊を賜り、心より御礼申し上げます。
貴重なお時間を割いてコメントをいただきありがとうございました。
しかしながら、接遇に関しましてご期待に沿えるサービスを提供することができず大変申し訳ございませんでした。
継続してお客様にさらに上のサービスをお届けできるよう、ご指摘いただきました点につきましては、全て責任をもって改善に取り組んで参ります。
フロント 森尾
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 14:09:55
-
10/11，ディズニーの帰りの宿泊をしました。ランドとホテルを結ぶバスを利用させていただきました。バス乗り場が解りにくかったです。ドライバーさんはとても感じの良い対応をしてくださいました。
HYATTということで、とても期待をしていたのですが、お部屋のカフェが用意してあるトレーのなかや、台の上にホコリがあり、残念でした。
因みに横浜のHYATTはそんなことなかったです。
朝食は、和洋中それなりに用意されて、普通に美味しくいただきました。
全体としては、まぁ満足な宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ハイアット リージェンシー 東京ベイ 2023年10月23日 17:16:05
-
過日はハイアットリージェンシー東京ベイをご宿泊を賜り、心より御礼申し上げます。
貴重なお時間を割いてコメントをいただきありがとうございました。
しかしながら、客室に関しまして、ご期待に沿えるサービスを提供することができず大変申し訳ございませんでした。
継続してお客様にさらに上のサービスをお届けできるよう、ご指摘いただきました点につきましては、全て責任をもって改善に取り組んで参ります。
フロント 森尾
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 20:28:33
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お部屋に空きがあると言う事でグレードアップして頂き嬉しかったです。ベッドの寝心地は最高で娘は気持ち良過ぎて即寝したと言っていました。確かにトイレとお風呂は別と書いてあり、ユニットバスではない、完全に別々と思い込んでしまいましたが、洗面所の所にトイレがあり、ガラス張りのお風呂からは丸見えで、出来たら完全に分かれているとありがたかったです。アメニティーは、二人分にしては少なかったし、ボディーソープ、シャンプーの泡立ちが無かったのは残念でした。ハイアットという名前に期待しすぎたのかな。受付の方の対応はとても素晴らしかったです。リンさん。短時間の間に3カ国語を聞けて娘とかっこいいね！と話していました。
また機会があれば泊まりたいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ハイアット リージェンシー 東京ベイ 2023年08月04日 19:01:25
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この度はハイアットリージェンシー東京ベイへご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
ご感想を拝読し、ハイアットリージェンシー東京ベイでのご滞在ををお楽しみいただけたご様子、大変光栄に存じております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 森尾
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設備・アメニティ2
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月31日 23:31:56
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彼氏が私に内緒で誕生日のケーキの注文をしてくれていたのですが、チェックイン時のフロントで「ケーキ代いただきます」とスタッフの方に言われ、サプライズがなくなりました。笑
彼氏もすごく落ち込んでいたので、今後同じようなことがないように改善してくれると嬉しいです！ケーキは美味しかったです^^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ハイアット リージェンシー 東京ベイ 2023年06月13日 02:00:36
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過日はハイアットリージェンシー東京ベイをご宿泊を賜り、心より御礼申し上げます。
貴重なお時間を割いてコメントをいただきありがとうございました。せっかくのサプライズにも関わらず私共の不手際によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このようなことが今後決して起きぬようご指摘いただきました点につきましては、全て責任をもって改善に取り組んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月10日 14:36:27
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お部屋はすごく綺麗でした！お風呂は狭めですが洗い場があるのはとてもありがたいです。
アメニティのシャンプー、コンディショナーなどは量も少なく泡立ちも悪く微妙でした。ホテルなので致し方ないとは思いますがあまりにもシャワーの水圧が弱すぎて髪の長い女性などは大変だと思います。お部屋が綺麗なのにお風呂が本当残念って感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ハイアット リージェンシー 東京ベイ 2023年12月13日 14:56:09
-
過日はハイアットリージェンシー東京ベイをご宿泊を賜り、心より御礼申し上げます。
貴重なお時間を割いてコメントをいただきありがとうございました。
しかしながら、客室設備に関しまして。ご期待に沿えるサービスを提供することができず大変申し訳ございませんでした。
継続してお客様にさらに上のサービスをお届けできるよう、ご指摘いただきました点につきましては、全て責任をもって改善に取り組んで参ります。
フロント 森尾
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス キング (禁煙)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 20:10:04
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ディズニーに行く時にこの地域のホテルはいくつか泊まりました。ハイアットなのですごく楽しみにしてましたが残念なことが多かったです。
まず水回りの水圧が弱すぎてビックリしました。
洗面所は歯磨きの口をゆすぐのでさえ大変でした。
お風呂のシャワーの水圧も髪を濡らすのでさえ大変。そしてアメニティのシャンプーやボディーソープも全く泡立たないのであの量では足らないと思いました。
そして使い捨てだと思うスリッパも使う前から汚れがあり、そこで全ての信用がなくなりましたのでコップなども自分達で洗ってから使いました。
他たくさんのホテルがあるので次またここを使うことはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ハイアット リージェンシー 東京ベイ 2023年07月28日 19:26:34
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過日はハイアットリージェンシー東京ベイをご宿泊を賜り、心より御礼申し上げます。
貴重なお時間を割いてコメントをいただきありがとうございました。
結果を拝読いたしまして客室設備等に関しまして、ご期待に沿えるサービスを提供することができず大変申し訳ございませんでした。
継続してお客様にさらに上のサービスをお届けできるよう、ご指摘いただきました点につきましては、全て責任をもって改善に取り組んで参ります。
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京ベイ のクチコミ
【気になった点】
・部屋に入ると前の人のものと思われる糸ようじが落ちていました
・洗面台に掛かっているタオルに大きな茶色いシミが付いていました。交換忘れかと思われます。。
【良かった点】
・上述以外は部屋はとてもキレイでした
・朝食の内容もとても充実しており、美味しかったです
・空調も新しいものでしたので快適に過ごせました
若干残念なところはありましたが、総じてとても気持ち良く過ごせました。
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この度はハイアットリージェンシー東京ベイへご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
ご感想を拝読し、ハイアットリージェンシー東京ベイでのご滞在ををお楽しみいただけたご様子、大変光栄に存じております。当館の朝食は洋食ブッフェをご用意しています。（日によって提供方法を変更させて頂いております。）
しかしながら、お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
継続してお客様にさらに上のサービスをお届けできるよう、ご指摘いただきました点につきましては、全て責任をもって改善に取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 森尾