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ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本のクチコミ･お客さまの声
総合5
13日に一泊しました。新築のホテルで期待も高かったのですが、裏切られず大変満足でした。綺麗なのは言うまでもなく、立地は市電もバスも徒歩3分以内。一階にはセブンイレブンもあり便利です。チェックイン前・アウト後も荷物を預かって貰えるので、ゆっくり出掛けられました。大満足だった分、残念な点が目に付きました。他の方も書かれてましたが、朝食会場でのことです。お客様への挨拶・対応は、◎で申し分ないのですが、その場での社員指導は見聞きしてると朝から気持ちがドンヨリさせられます。声が大きいので私語が目立つし、まだお客様も居るのにパン焼き実験されてたり…と、それはちょっと違うかな？？と思う点がありました。パン皿が出てなかったので、私以外のお客様も右往左往してました。せっかくのだご汁は、ちょっと目立ちにくいので、もっとアピールした方が良いと思います。他の方のレビューは活かされており、太平燕は具材とスープが別々になってました！そういった面は、素晴らしいと思います。最上階の大浴場も、綺麗で良かったです。サウナも気持ち良く入れました。ただ洗い場3つなので、混雑時には部屋風呂の方がいいと思います。私は、両方利用しましたが、両方とも良かったですょ。ベッドも気持ち良く、部屋も十分広いです。リクエストにも精一杯応えて下さいました。ありがとうございました。多くの人に勧めたくなるホテルでした。余談ですがもっと素晴らしいホテルになって頂きたく、部屋のアンケートに答えフロントに出したら、粗品としてミネラルウォーターを貰いました。これから荷物を持って帰る人に、ちょっとした荷物になります…あくまでも個人の感想ですが。
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この度は、ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本にお泊りいただき誠にありがとうございます。大満足とのお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。朝食会場での、スタッフの言動でご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。まだまだ連携が上手くいかずお見苦しいところを見せてしまいましたが、今後はこのようなことがなきよう改善して参ります。こちらの不手際がある中で多くの人に勧めたいとのお言葉には感謝しかございません。アンケートの粗品につきましては現状ミネラルウォーターですが、今後はスタッフでどのようなものが良いか吟味を重ねていきたいと思います。当ホテルのためにたくさんのお言葉と貴重なお時間をさいての口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。今回ご投稿いただきました貴重な意見の数々を参考にし、よりよいホテルにして参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本フロント 井上
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総合5
投稿者さんの ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本 のクチコミ
13日に一泊しました。新築のホテルで期待も高かったのですが、裏切られず大変満足でした。綺麗なのは言うまでもなく、立地は市電もバスも徒歩3分以内。一階にはセブンイレブンもあり便利です。チェックイン前・アウト後も荷物を預かって貰えるので、ゆっくり出掛けられました。
大満足だった分、残念な点が目に付きました。他の方も書かれてましたが、
朝食会場でのことです。お客様への挨拶・対応は、◎で申し分ないのですが、その場での社員指導は見聞きしてると朝から気持ちがドンヨリさせられます。声が大きいので私語が目立つし、まだお客様も居るのにパン焼き実験されてたり…と、それはちょっと違うかな？？と思う点がありました。パン皿が出てなかったので、私以外のお客様も右往左往してました。せっかくのだご汁は、ちょっと目立ちにくいので、もっとアピールした方が良いと思います。他の方のレビューは活かされており、太平燕は具材とスープが別々になってました！そういった面は、素晴らしいと思います。
最上階の大浴場も、綺麗で良かったです。サウナも気持ち良く入れました。
ただ洗い場3つなので、混雑時には部屋風呂の方がいいと思います。私は、両方利用しましたが、両方とも良かったですょ。
ベッドも気持ち良く、部屋も十分広いです。
リクエストにも精一杯応えて下さいました。ありがとうございました。
多くの人に勧めたくなるホテルでした。
余談ですが
もっと素晴らしいホテルになって頂きたく、部屋のアンケートに答えフロントに出したら、
粗品としてミネラルウォーターを貰いました。これから荷物を持って帰る人に、ちょっとした荷物になります…
あくまでも個人の感想ですが。
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この度は、ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本にお泊りいただき誠にありがとうございます。
大満足とのお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食会場での、スタッフの言動でご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。まだまだ連携が上手くいかずお見苦しいところを見せてしまいましたが、今後はこのようなことがなきよう改善して参ります。
こちらの不手際がある中で多くの人に勧めたいとのお言葉には感謝しかございません。
アンケートの粗品につきましては現状ミネラルウォーターですが、今後はスタッフでどのようなものが良いか吟味を重ねていきたいと思います。
当ホテルのためにたくさんのお言葉と貴重なお時間をさいての口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
今回ご投稿いただきました貴重な意見の数々を参考にし、よりよいホテルにして参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本
フロント 井上