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ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2020-06-07 10:51:40
1.0
投稿日：2014-08-15 21:14:48
4.0
投稿日：2014-05-17 15:42:29
風呂3
社長失格さんの ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本 のクチコミ
1ヶ月前に連泊して良かったので2度目の宿泊をしました。チェックイン時に事前清算しているはずなのに何度確認してもしてないですとの返答。受付担当したがマネージャーという肩書でもありこちらのミスかなと思いその場で清算。部屋に入ってスマホで改めて確認するとやはり清算済みであったためフロントに行き別の方に払い戻し手続きをしてもらう。その際、全く謝罪などもなし。不便な場所だが部屋は綺麗で広いのでこれから時々は利用してもいいなと思っていただけに残念です。
宿泊される方は、清算時には注意が必要です。金額もしっかり確認しましょう。
（以前は外人客が多く宿泊代金も高めのホテルであったが最近値下げした為か客層も変わってきたのか前回チェックアウト時には警察かフロントに巣名来てゴタゴタしていた）
色々注意して宿泊しなくてはいけないホテルである。
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この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
ご精算済にも関わらず確認不足で大変ご不快な思いとご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
払い戻しの手続きの際に担当した他のスタッフより謝罪させて頂いておりましたが、直接謝罪ができず不誠実な対応をしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
前回ご利用の際はお客様間のトラブルがあり警察の方が見えており、ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございません。
ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本
マネージャー
相澤