この度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館は中心街に近いこともあり、徒歩圏内に飲食店などがございますのでお泊りになられる方にもご好評いただいております。
その点、お客様にもご満足いただけたようで私どもも大変うれしく思います。

朝食スタッフの件につきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことがないようスタッフ内で共有し、意識改善に努めてまいります。

最後にはなりますが、貴重なお時間を割いて口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本
フロント　古賀

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミの投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊に際しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
昨今の状況を鑑み、館内各所に除菌用アルコールを設置させていただいておりますが、ご指摘の通り客室に配置させていただくには至っておりません。今後更なる対策の強化の試みとして検討させていただきたく存じます。
なお空気清浄機につきましては全客室に天井埋込型のナノイー発生機を設置しております。こちらにつきまして当方のご説明が足りず申し訳ございませんでした。

昨年来のコロナウィルス流行による環境や、ＧＯＴＯトラベルキャンペーンのご利用により、以前よりお安い価格帯で当館をご利用いただける状況にはなっておりますが、ご指摘の通り価格が安いからと言って衛生面を軽視して良いという事は絶対に有り得ません。今回頂戴いたしましたご意見を教訓にさせていただきより良いホテル運営を心掛けて参ります。
この度は誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本
フロント　松岡

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、ご投稿頂き重ねまして御礼申し上げます。

１階のコンビニは館内着のままでも行けるということもありご宿泊中のお客様に便利にご利用頂いております。
今後も、可能な限りでは御座いますが皆様に快適に安心してご利用頂けるよう私共スタッフ一同も柔軟なご対応を心掛けて参ります。

またの機会が御座いましたら是非ご利用くださいませ。お待ち致しております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本
フロント　　田口

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

まずは、当館の良い点悪い点を具体的に挙げていただきましたことを御礼申し上げます。

良い点に関しまして、お部屋のテレビでYouTubeをご覧いただける点や、1階のコンビニエンスストアはご宿泊いただくお客様に大変好評いただいております。
今後もお客様に快適にご宿泊いただけるような清潔な館内作りに努めて参ります。

また悪い点に関しまして、フロントの態度が悪かったとのことでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在スタッフ一同マスクを着用の上での接客をさせていただいております。通常の時に比べ表情が伝わりにくく今回のようにお客様にも不快な思いをさせてしまう場合があるかと思います。
そのような事が無いよう、お客様のご意見を参考に今後はより表情が少しでも伝わるような接客に努めて参ります。

最後にはなりますが、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様にご意見いただいた点は改善させていただきますので、また機会がございましたら当館をご利用頂けると幸いでございます。

ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本
フロント　高木

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて口コミ投稿頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

当館の館内着は上下が別れているセパレートタイプとなっており、館内着のまま大浴場や1階のコンビニエンスストアもご利用いただけるので大変好評いただいております。
お客様にも快適にお過ごしいただけたようで私達も嬉しく思います。

また、ベッドに数本毛が落ちていたという件に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は改めて清掃の際の確認を強化するよう努めて参ります。

最後にはなりますが、また機会がございましたら是非当館をご利用いただけると幸いです。
貴重なご意見いただきありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本
フロント　高木

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋につきましては現在原因を調査中でございます。

担当した女性スタッフに確認しましたところチェックアウトの際、謝罪と状態の確認を申し出を致しましたが、誠意が足りずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

これまで同様の症例の報告はございませんでしたので、原因を究明し再発防止に努めて参ります。

ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本
マネージャー
相澤

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂き口コミ投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に際しまして、お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同とても嬉しく感じております。
今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、また熊本にお越しの際はぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
またのお客様のお越しをお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本フロント　中島

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ当ホテルへのクチコミ投稿頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊のご感想からも概ね満足頂けたようで何よりでございます。
エレベーターのセキュリティに関しましては外部からの不審人物の侵入防止などの理由の為、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
季節の変わり目ですので、体調を崩されない様お気を付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本
フロント　井上

この度はホテルウィングセレクト熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿して頂き重ねて感謝申し上げます。
お客様にはメンテナス不足でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
不具合につきましては早速修繕させていただきました。
今後もお客様に喜んで頂けるようなホテルづくりを目指して参ります。
また機会がございましたらお客様のご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

ホテルウィングセレクト熊本
フロント　上村

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてクチコミ投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
今後ともさらによりよいホテルにして行く為にスタッフ一同団結して日々精進してまいります。
また近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本
フロント　豊田

　この度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　駐車場に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
すぐ近くに飲食店や観光地があることは当館の強みです。地元のスタッフもいますのでお気軽にお尋ねください。
またお客様にお会いできますことをお待ちしております。
　最後になりますが、お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
季節の変わり目でございますので、お体ご自愛くださいませ。
ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本
フロント　桑原

空行雲様
この度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地や利便性に対してのお褒めのお言葉ありがとうございます。より良いホテルづくりのための貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
デスクがやや暗いとのご意見に関しましてはLEDライトをお部屋に配備するよう現在準備中ですので、次回お越し頂くときにはご不便がないようにいたします。
また、今回は大浴場のご利用が無かったとのことですが、サウナ付きで熊本城が見える大浴場は当ホテルの自慢でもありますので次回お越しの際は是非ご利用頂けたらと思います。
文末ではございますが、お忙しいところ当ホテルの口コミを投稿いただきありがとうございます。
空行雲様にまた来たよ！と言っていただけるようスタッフ一同より良いホテルづくりを行ってまいります。
空行雲様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本
フロント　井上

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、数ある宿泊施設より当館をお選びいただいたにも関わらず、大浴場や朝食会場にてお客様をご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回頂戴いたしましたご投稿を真摯に受け止め、お客様を第一としたサービスの提供に努める所存でございます。
最後となりますが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本へご宿泊いただき誠にありがとうございました。当館の特長の一つとして1階にあるコンビニがあげられます。またサウナに関してはご不便をお掛け致しました。直ぐに改善出来るものではありませんが、今後のテーマとしてお話を預からさせて頂きます。どうぞよろしくお願いいたします。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またの機会がございましたらぜひ御利用くださいませ。

ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本　フロント　ミヨシ

この度は、ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本にご滞在いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中のご投稿に感謝致します。

・ご準備したお部屋の窓が、連接する建物相互の配慮からすりガラス状であった為圧迫感を感じられたこと、生憎前日以前からのご連泊のお客様が多くご連泊であったのに眺望の良いお部屋をご準備できず申し訳ありませんでした。
・収納の少なさについては今後リノベーション時や追加収納を検討課題と致します。
・エコ清掃でございますが、私共のご案内が足りずご迷惑をお掛け致しました。ご希望に応じて追加で清掃を承ることが出来ます。
・ツインのお部屋の洗面台の場所については、私共としてもリノベーション課題ではございますが、水回りのことですので直近の改修は難しい状況です。
・エコ清掃では衛生的に不快だとおっしゃるお客様のご意見を考慮し、今後のご案内に漏れが無いようスタッフ一同心に留めて参ります。

スタッフへのお褒めの言葉を頂き大変励みになります。又、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございます。
私共のホテルには、フロア毎に３種類のテーマで統一したお部屋タイプといくつかのお部屋タイプがございますので事前にリクエストを頂けますと可能な限りご準備致しますので、機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。

季節の変わり目です、どうかご自愛くださいませ。

ホテルウイングインターナショナルセレクト熊本　フロント　吉丸

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館を何度もご利用して頂いているようで合わせて御礼申し上げます。
またスタッフのご対応、ご料金に関しましてもお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足して頂けますようなサービスを心掛けて日々精進して参ります。
お部屋のベッドの緑色のランプにつきましてはご滞在中ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お子様にも悪影響との事重々承知いたしました。
お客様から頂いた貴重なご意見をスタッフ内で共有し、対策を見つけ、改善していきたいと思います。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。
また機会が御座いましたら当館をご利用して頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本　フロント　那須

この度は数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナルセレクト熊本を選んでいただき誠にありがとうございました。
朝食に関しましてご満足頂けない結果となりました事、この場を借りてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様にご満足頂けるよう品数及び質の向上を図って参ります。
末筆ながらホテルウィングインターナショナルセレクト熊本へのクチコミ投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本
フロント　井上

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本にご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。

まずはチェックイン時の対応、駐車場のご案内又お申し出頂いた際の配慮が無かったことでご不快の念を抱かせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。

又、客室、大浴場につきましてもご期待の添えず大変申し訳ございませんでした。

車両で来館されたお客様には提携駐車場の駐車券と引き換えに「宿泊証明書」をお渡しすること、駐車場の場所を確認することを徹底して参ります。
お客様への対応に関しても今回のご指摘を真摯に受け止め、現状を振り返り、接客レベル向上に努めて参ります。

重ね重ね大変恐縮ですが、今回の不手際、ご期待に添えなかったことに対して心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本
支配人　岩崎孝昭

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ベッドについて気持ちよくお休み頂けなかった事、心よりお詫び申し上げます。
デラックスツインタイプのお部屋はベッド幅が少し大きくなります。またベッドが3台のトリプルルームもご用意しております。またご利用して頂ける機会がございましたらこちらのお部屋もご検討いただけますと幸いでございます。最後となりますが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

まず当ホテルの立地ですが熊本市の中心地の通町筋のすぐ隣の場所にございます。JR熊本駅からは市電で20分ぐらいの距離にございます。お客様がご宿泊されたのが4階とのことで車の騒音等でご不便をお掛け致しました。この件に関しましては事前に予約の際に道路側でない方が良いという事のご要望を下されば確約は出来かねますがなるべくご要望にお応えしたいと思います。また、部屋の広さに関しましては建物の構造上、部屋により多少の誤差はございます。しかしながらお客様にはご不便をお掛け致しまして心苦しく思います。
そしてゴールデンウイーク中の料金に関しましては日によって当ホテルは料金が異なります。変動制となっております。ご了承下さいませ。


お忙しい中、貴重な御意見を頂きまして誠にありがとうございます。またの機会がございましたら是非ご来館お待ち致しております。
ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本
　フロント　ミヨシ