この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
元旦からお客様とお会いすることができとても嬉しく思っております。
大浴場の椅子につきましては、確かに桶と同じ色のため、見えにくかったと反省しております。また、脱衣所の広さにつきましても、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからお客様の声をもとに改善に取り組みますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さい。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本
フロント　中川

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本にご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。

まずはチェックイン時の対応、駐車場のご案内又お申し出頂いた際の配慮が無かったことでご不快の念を抱かせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。

又、客室、大浴場につきましてもご期待の添えず大変申し訳ございませんでした。

車両で来館されたお客様には提携駐車場の駐車券と引き換えに「宿泊証明書」をお渡しすること、駐車場の場所を確認することを徹底して参ります。
お客様への対応に関しても今回のご指摘を真摯に受け止め、現状を振り返り、接客レベル向上に努めて参ります。

重ね重ね大変恐縮ですが、今回の不手際、ご期待に添えなかったことに対して心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本
支配人　岩崎孝昭

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本へご宿泊いただき誠にありがとうございます。まずジューシー付きプランにもかかわらず、スタッフのミスでお渡し忘れてしまい、大変申し訳ございません。次回ご宿泊の際、この旨をフロントにお申し付けいただきますと、ジューシーをお渡しさせていただきますので、またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。また、サウナの件につきましても、お客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございません。すぐに改善する事は難しいですが、お客様の意見を真摯に受け止め、改善へ向け準備を進めさせていただきます。最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本　フロント

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本へご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食会場の待ち時間に関してはお時間帯によりお待たせする事がございます。また食べ物の補充に関してはなるべく均等に補充できるように改善して参ります。そして大浴場のロッカーに関しては今後少しづつ改善していく予定です。シャワーに関しての件は直ぐに改善をという訳にはいきませんので会社の方へ連絡させて頂きます。今回、お客様には大変なご不便をお掛け致しました。スタッフ一同で情報を共有し改善していきますのでどうか温かい目でお見守り下さいませ。本日は貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミ投稿して頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
当館へのまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本
フロント　

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら、数多くあるホテルの中から私共のホテルをお選び頂いたにもかかわらず、快適なご滞在を提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
インターネットの環境に不具合があり、お客様には大変ご面倒をお掛け致しました。
直ちにネット状況を確認しましたところ、現在では問題無く作動しておりますが、今後快適にインターネットのご利用が出来ますように、こちらでも定期的に確認して参る所存でございます。
シャワーカーテンに関しましては、定期的に特別清掃を行っておりますが、清掃が不十分でありお客様にはご不快な念を抱かせてしまいました事を謝罪申し上げます。

今後このような事が無いよう、貴重なご意見を重く受け止め改善に努めて参ります。
この度は、大変ご迷惑をお掛け致しました。

ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本
フロント 安原

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミの投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊に際しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
昨今の状況を鑑み、館内各所に除菌用アルコールを設置させていただいておりますが、ご指摘の通り客室に配置させていただくには至っておりません。今後更なる対策の強化の試みとして検討させていただきたく存じます。
なお空気清浄機につきましては全客室に天井埋込型のナノイー発生機を設置しております。こちらにつきまして当方のご説明が足りず申し訳ございませんでした。

昨年来のコロナウィルス流行による環境や、ＧＯＴＯトラベルキャンペーンのご利用により、以前よりお安い価格帯で当館をご利用いただける状況にはなっておりますが、ご指摘の通り価格が安いからと言って衛生面を軽視して良いという事は絶対に有り得ません。今回頂戴いたしましたご意見を教訓にさせていただきより良いホテル運営を心掛けて参ります。
この度は誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本
フロント　松岡

この度は当ホテルの大浴場をご利用時に大変ご不快な思いをさせてしまいました事を謝罪申し上げます。大浴場も含めまして館内のアルコール消毒での清掃を定期的に行っておりますが、清掃が不十分であり対応が出来ていなかった事に恥ずかしく猛省しております。
清掃部署とも話しまして、定期清掃の回数を見直し、お客様に気持ちよくご利用頂けるように改善して参ります。
頂戴致しました大浴場でのリネンや消毒液に設置につきましては検討させて頂きます。
今後このような不手際のないように十分に注意して参る所存でございます。
どうか今後ともご愛顧のほどを心よりお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本
フロントスタッフ　安原

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
まずは、館内設備等に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
大浴場に関しましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。広さに関しましては改善することは難しいのですが、お客様のお声を参考にもっと快適にご利用頂けるよう今後検討させて頂きます。
また朝食の提供がかなり遅かったとのことで、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。少しでもお客様に早く提供できるよう改善して参ります。

最後にはなりますが貴重なお時間を割いて口コミ投稿頂きありがとうございました。
今後ともよりよいホテルを目指して日々精進致しますので、また機会がありましたら是非当ホテルにお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本
フロント　高木

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミの投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
楽しみにして頂いてました大浴場で不愉快な思いをさせてしまった事誠に申し訳ございませんでした。
今後さらに皆様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、見回りなどを徹底していきこのような事がない様にしていく所存でございます。
次回ご利用いただく機会がございました折には，少しでも改善していると感じていただけるよう精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本
フロント　豊田

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本をご利用いただきありがとうございます。
多数のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
スイッチ周辺の埃については、清掃の者に伝え改善できるよう努めて参ります。
これからもお客様に満足していただけるホテル作りをスタッフ一同行って参りますので、お気づきの点等ございましたらお声をお聞かせくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本へご宿泊いただき誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。快適にお過ごし下さり安心致しました。何よりもスタッフに関するコメントは一番嬉しく思います。感謝しかございません。お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。またの機会がございましたらぜひ御利用くださいませ。

ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本　フロント　ミヨシ

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

まず当ホテルの立地ですが熊本市の中心地の通町筋のすぐ隣の場所にございます。JR熊本駅からは市電で20分ぐらいの距離にございます。お客様がご宿泊されたのが4階とのことで車の騒音等でご不便をお掛け致しました。この件に関しましては事前に予約の際に道路側でない方が良いという事のご要望を下されば確約は出来かねますがなるべくご要望にお応えしたいと思います。また、部屋の広さに関しましては建物の構造上、部屋により多少の誤差はございます。しかしながらお客様にはご不便をお掛け致しまして心苦しく思います。
そしてゴールデンウイーク中の料金に関しましては日によって当ホテルは料金が異なります。変動制となっております。ご了承下さいませ。


お忙しい中、貴重な御意見を頂きまして誠にありがとうございます。またの機会がございましたら是非ご来館お待ち致しております。
ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本
　フロント　ミヨシ

ご主人様に、ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本を幾度となくご利用いただきまして大変嬉しく存じます。
機会がございましたら奥様も是非ご一緒にお運びいただければとお待ち申し上げております。。
ご出張が多いご様子、どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
また、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
ホテルウイングインターナショナルセレクト熊本　フロント　吉丸

この度はホテルウイングインターナショナルセレクト熊本をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のお部屋にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
お部屋や清掃以外にも印象に残る施設になれるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、こころよりお待ち申し上げております。

ホテルウイングインターナショナルセレクト熊本
フロント　福井

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて感想やご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
アメニティーの件につきまして、お客様をがっかりさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様により快適に過ごしていただけるホテルを目指し、スタッフ一同、切磋琢磨し頑張っていきたいと思いますので、近くにお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本
フロント　豊田

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在におかれまして、当ホテルのスタッフの対応によりお客様へご不快な思いを抱かせてしまう事となり、心よりお詫び申し上げます。今後二度とこのような事が無いよう、従業員全員で共有し善処して参ります。
またお部屋に関しまして、国道３号線とは反対側のお部屋や、角部屋等も当日の状況次第ではすぐにお部屋変更をさせていただくことも可能でございますので、お気軽にフロントスタッフまでお申しつけ頂けると幸いでございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客様にお喜び頂けるようより良いホテルを目指して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本
フロント　佐藤

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで私達も嬉しく思います。
口コミ頂きましたように、当館の1階にございますコンビニエンスストアは自慢の1つでございます。
館内着のまま行くことも出来ますので、ご利用いただくお客様には大変好評いただいております。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。

最後にはなりますが、貴重なお時間を割いて口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本
フロント　高木

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

口コミいただきましたように当館は昨年9月にオープン致しましたので、オープン当初の綺麗な館内を保つよう心掛けております。
ご滞在中お客様には快適にお過ごしいただけたようで私達も嬉しく思います。
また、アーケード街へは徒歩5分で行ける距離に位置していながら、周辺には飲食店が密集しておりませんので夜も静かにお過ごしいただけるかとおもいます。
また機会が御座いましたら是非当館をご利用下さいませ。

最後にはなりますが貴重なお時間を割いて口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様の俣野お越しを心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本
フロント　高木

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミの投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊についてご満足いただけた様子をお伺いすることができ、とても嬉しく思います。９月から当館としては新しい試みとしてシャンプーバーを設置いたしました。客室・大浴場にも備付けの物はございますが、お客様のお好みに応じてご利用いただけるようご用意しております。
今後とも出来るだけ多くのお客様のご要望にお応えできるよう取り組んでまいります。
またのお越しをお待ち致しております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト熊本
フロント　松岡