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ヴィラリゾートホテル 伝泊 Ｔｈｅ Ｂｅａｃｈｆｒｏｎｔ ＭＩＪＯＲＡ ＜奄美大島＞のクチコミ･お客さまの声
総合4
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二泊三日でパートナーのお誕生日旅行で利用しました。１０日前くらいに夜のディナーを利用したくお電話しましたが、満席でお断りをされました。今まで数多くのホテルに宿泊してきましたが、宿泊者がディナー予約ができないなんて初めてでした。１３棟もあるのに、、、、一体何組受付されているのでしょう。。。前日の確認メールにもディナー予約の金額とコース案内が記載されており、できないなら記載しないでいただきたい。コロナ禍ということもあり仕方がないかもしれませんが、誕生日という大切な日に大変残念でした。その際の電話対応もあまり親切な感じがなく評価を２にさせていいただきました。また、ついてからパートナーのいないタイミングを見計らって、ホテル側に誕生日ケーキが届くので受け取って欲しい皆をお伝えしたところ、パートナーがきてしまったタイミングでもその話を続けるのはやめていただきたかったです！！！朝食つきのプランで2日とも２watersを利用しましたが、対応してくださったお姉さんは大変感じよかったです。お部屋からの景色は最高でした。お部屋のキッチン用品はほぼほぼ揃っていました。軽量カップがあると良かったかな。食器類はかわいいものが揃えたありましたが全体的に油っぽく感じました。食器洗い洗剤が環境に良い無添加のものだからなかなか落ちないのでしょうか。アメニティーはヘアブラシ、体洗うタオルがほしかったです。近くにコンビニはありません。車で15分くらい行くとファミマがあります。ヴィラ近くにaコープというスーパーがあり、そちらで大体食品は揃いそうな感じでした。居酒屋も数軒ありましたが（利用していません）車じゃないといけないのでお酒を飲めないかと。。。ホテル側の対応には残念でしたが、奄美大島の自然にはとても癒されました。
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この度は伝泊The Beachfront MIJORAへのご滞在をいただき誠にありがとうございました。ご滞在の感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回の滞在で2watersでのディナーをお楽しみいただけなかったとのこと大変心苦しく思います。ご連絡いただいた当時奄美大島は緊急事態宣言措置区域及びまん延防止等重点措置区域に該当していたため、また当店はカウンター席がメインとなっているためコロナ感染対策とし入店人数の制限をより徹底しております。しかしながらお客様の大切な思い出となる旅を不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げるとともに頂戴しましたお言葉やご評価を重く受け止め、スタッフ一同改めましてお客様へのおもてなしを考え直し、お越しいただいたお客様にご満足いただけるよう今後とも精進して参る所存でございます。この度のご利用誠にありがとうございました。伝泊 小山
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投稿者さんの ヴィラリゾートホテル 伝泊 Ｔｈｅ Ｂｅａｃｈｆｒｏｎｔ ＭＩＪＯＲＡ ＜奄美大島＞ のクチコミ
二泊三日でパートナーのお誕生日旅行で利用しました。
１０日前くらいに夜のディナーを利用したくお電話しましたが、
満席でお断りをされました。
今まで数多くのホテルに宿泊してきましたが、宿泊者がディナー予約ができないなんて
初めてでした。１３棟もあるのに、、、、一体何組受付されているのでしょう。。。
前日の確認メールにもディナー予約の金額とコース案内が記載されており、できないなら
記載しないでいただきたい。
コロナ禍ということもあり仕方がないかもしれませんが、誕生日という大切な日に大変残念でした。
その際の電話対応もあまり親切な感じがなく評価を２にさせていいただきました。
また、ついてからパートナーのいないタイミングを見計らって、ホテル側に誕生日ケーキが届くので受け取って欲しい皆をお伝えしたところ、パートナーがきてしまったタイミングでもその話を続けるのはやめていただきたかったです！！！
朝食つきのプランで2日とも２watersを利用しましたが、対応してくださったお姉さんは
大変感じよかったです。
お部屋からの景色は最高でした。
お部屋のキッチン用品はほぼほぼ揃っていました。
軽量カップがあると良かったかな。
食器類はかわいいものが揃えたありましたが全体的に油っぽく感じました。
食器洗い洗剤が環境に良い無添加のものだからなかなか落ちないのでしょうか。
アメニティーはヘアブラシ、体洗うタオルがほしかったです。
近くにコンビニはありません。車で15分くらい行くとファミマがあります。
ヴィラ近くにaコープというスーパーがあり、そちらで大体食品は揃いそうな感じでした。
居酒屋も数軒ありましたが（利用していません）車じゃないといけないのでお酒を飲めないかと。。。
ホテル側の対応には残念でしたが、奄美大島の自然にはとても癒されました。
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この度は伝泊The Beachfront MIJORAへのご滞在をいただき誠にありがとうございました。ご滞在の感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回の滞在で2watersでのディナーをお楽しみいただけなかったとのこと大変心苦しく思います。
ご連絡いただいた当時奄美大島は緊急事態宣言措置区域及びまん延防止等重点措置区域に該当していたため、また当店はカウンター席がメインとなっているためコロナ感染対策とし入店人数の制限をより徹底しております。しかしながらお客様の大切な思い出となる旅を不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げるとともに頂戴しましたお言葉やご評価を重く受け止め、スタッフ一同改めましてお客様へのおもてなしを考え直し、お越しいただいたお客様にご満足いただけるよう今後とも精進して参る所存でございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。
伝泊 小山