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ヴィラリゾートホテル 伝泊 Ｔｈｅ Ｂｅａｃｈｆｒｏｎｔ ＭＩＪＯＲＡ ＜奄美大島＞のクチコミ･お客さまの声
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5月中旬、まさかの前日に梅雨入り。お天気には恵まれずでしたが目の前に広がる海と、室内のアロマの香りにとても癒されました。ですが残念な点はいくつか。仕方ないかもですがヤモリのフンがベッドの上やテーブル、洗面台、部屋の片隅などに多くてちょっと気持ち悪かったです。ディナーの品数がかなり少ない。私たちしかいなく、まだ料理が提供されていない中、キッチンでスタッフが食事。彼の誕生日旅行でディナーのケーキを予約していたのに忘れられていた。サプライズ台無し。後に、部屋に届いたケーキがペット用ケーキのようなお粗末具合、、ディナーを予約した際に電話番号がスタッフの女性のミスにより一桁違う番号になっていた為、コースじゃなくなったことを当日知らされる。彼の誕生日って伝えていたのにお会計を彼に出す。ちょっとホスピタリティが欠けすぎてびっくりしました。楽しみだったのに残念。
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この度は伝泊 The Beachfront MIJORAでのご滞在をいただき、ありがとうございました。今回のご滞在に際し、当宿の不手際により大変ご迷惑をお掛けいたしました。せっかく楽しみにしていただいたお時間でしたのに、ご期待に沿えず、心よりお詫びを申し上げます。また、キッチンスタッフの試食についてもお客様にお見せすることがないよう時間と場所をわきまえて行うようにいたします。お見苦しいところをお見せしてしまい申し訳ございませんでした。今後はこの様な事が起こらぬ様、スタッフ一同、再度オペレーション内容を見直し、確実な引継ぎができる様、務めさせていただきます。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。またいつの日か、奄美大島にてお迎えができますことを、楽しみにお待ちしています。
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投稿者さんの ヴィラリゾートホテル 伝泊 Ｔｈｅ Ｂｅａｃｈｆｒｏｎｔ ＭＩＪＯＲＡ ＜奄美大島＞ のクチコミ
5月中旬、まさかの前日に梅雨入り。お天気には恵まれずでしたが目の前に広がる海と、室内のアロマの香りにとても癒されました。ですが残念な点はいくつか。仕方ないかもですがヤモリのフンがベッドの上やテーブル、洗面台、部屋の片隅などに多くてちょっと気持ち悪かったです。ディナーの品数がかなり少ない。私たちしかいなく、まだ料理が提供されていない中、キッチンでスタッフが食事。彼の誕生日旅行でディナーのケーキを予約していたのに忘れられていた。サプライズ台無し。後に、部屋に届いたケーキがペット用ケーキのようなお粗末具合、、ディナーを予約した際に電話番号がスタッフの女性のミスにより一桁違う番号になっていた為、コースじゃなくなったことを当日知らされる。彼の誕生日って伝えていたのにお会計を彼に出す。ちょっとホスピタリティが欠けすぎてびっくりしました。楽しみだったのに残念。
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この度は伝泊 The Beachfront MIJORAでのご滞在をいただき、ありがとうございました。今回のご滞在に際し、当宿の不手際により大変ご迷惑をお掛けいたしました。
せっかく楽しみにしていただいたお時間でしたのに、ご期待に沿えず、心よりお詫びを申し上げます。
また、キッチンスタッフの試食についてもお客様にお見せすることがないよう時間と場所をわきまえて行うようにいたします。お見苦しいところをお見せしてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事が起こらぬ様、スタッフ一同、再度オペレーション内容を見直し、確実な引継ぎができる様、務めさせていただきます。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。またいつの日か、奄美大島にてお迎えができますことを、楽しみにお待ちしています。