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三井ガーデンホテル銀座五丁目のクチコミ・お客さまの声
総合4
check inの時、カードキーを発行した時点で、ちょっとお待ち下さい、と後ろの部屋に行ってしばらく出て来なかったので、何か問題があると言う事なのかと、少し不安になったし、感じが悪かった。説明もなかったので。それが減点でした。
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この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中私どもの評価を賜りました事、御礼申し上げます。チェックインの際、お客様へのご説明無しにカウンターを離れご不安な気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。常にお客様の気持ちになり、ご対応させていただかなければならないところ、ご指摘につきましては大変お恥ずかしい限りでございます。担当スタッフへの確認、また以後同様のことの無い様全スタッフと共有し再発防止に努めさせていただきます。今後ともスタッフ一同、お客様の声に耳を傾け、サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人
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三井ガーデンホテル銀座五丁目(東京都)
4.0
投稿日:2020-02-17 15:51:05
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総合4
ひ~ねぇさんさんの 三井ガーデンホテル銀座五丁目 のクチコミ
check inの時、カードキーを発行した時点で、ちょっとお待ち下さい、と後ろの部屋に行ってしばらく出て来なかったので、何か問題があると言う事なのかと、少し不安になったし、感じが悪かった。説明もなかったので。それが減点でした。
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この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中私どもの評価を賜りました事、御礼申し上げます。
チェックインの際、お客様へのご説明無しにカウンターを離れご不安な気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。常にお客様の気持ちになり、ご対応させていただかなければならないところ、ご指摘につきましては大変お恥ずかしい限りでございます。
担当スタッフへの確認、また以後同様のことの無い様全スタッフと共有し再発防止に努めさせていただきます。
今後ともスタッフ一同、お客様の声に耳を傾け、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人