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三井ガーデンホテル銀座五丁目のクチコミ･お客さまの声
総合2
朝食だけが極めて不満が残る。味はおいしかったが、待たせる時間が長すぎる。食べ始めるまで30分近かった。後から入った人に先に給仕。その後、10分近くたっても給仕の気配がないので申し出ても、お詫びの一言もなし。さらに、味噌汁が来ないことをさらに伝えても、「お待たせしました」はなし。一言が足りない。あんなに待たせるなら、チェックイン時に希望を聞き時間帯で人数を分けてはどうか。他のホテルで行われている手法で、ストレスがたまらない。
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この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。ご朝食につきまして、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございません。提供が遅くなったにも関わらず、お詫びの一言も無かった点、サービスに関わるものとして大変お恥ずかしい限りでございます。レストラン責任者に早速共有を行い、今後このような事が起きない様に指導致しました。またフロントにつきましても、混雑回避の対策を検討し再発防止に努めて参ります。三井ガーデンホテル銀座五丁目 宿泊支配人
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル銀座五丁目 のクチコミ
朝食だけが極めて不満が残る。味はおいしかったが、待たせる時間が長すぎる。食べ始めるまで30分近かった。後から入った人に先に給仕。その後、10分近くたっても給仕の気配がないので申し出ても、お詫びの一言もなし。さらに、味噌汁が来ないことをさらに伝えても、「お待たせしました」はなし。一言が足りない。あんなに待たせるなら、チェックイン時に希望を聞き時間帯で人数を分けてはどうか。他のホテルで行われている手法で、ストレスがたまらない。
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この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
ご朝食につきまして、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございません。
提供が遅くなったにも関わらず、お詫びの一言も無かった点、サービスに関わるものとして大変お恥ずかしい限りでございます。
レストラン責任者に早速共有を行い、今後このような事が起きない様に指導致しました。
またフロントにつきましても、混雑回避の対策を検討し再発防止に努めて参ります。
三井ガーデンホテル銀座五丁目 宿泊支配人